Haklar ve Sorumluluklar
Haklarınızın yanı sıra sizin sorumlu olduğunuz şeyleri bilmeniz ve anlamanız sizin için önemlidir.
Haklarınız ve Sorumluluklarınız
Colorado Access'in bir üyesi olarak haklarınız var. Haklarınız önemlidir ve bu hakların ne olduğunu bilmelisiniz. Sorularınız varsa lütfen bizi arayınız. Haklarınızı anlamanıza yardımcı olmak istiyoruz. Adil bir şekilde tedavi edildiğinden emin olmak istiyoruz. Haklarınızı kullanmak, size nasıl davrandığımızı olumsuz yönde etkilemeyecektir. Ayrıca, ağ sağlayıcılarımızın size nasıl davrandığını da olumsuz yönde etkilemeyecektir.
Haklarınız
Hakkınız var:
- Saygınlığınız ve mahremiyetiniz için saygı ve dikkatle ele alın.
- Sağlık hizmetlerini alın.
- Aşağıdakiler dahil olmak üzere Colorado Access, hizmetlerimiz ve sağlayıcılarımız hakkında bilgi isteyin:
- Sağlığınız
- Bakım nasıl erişilir?
- Haklarınız
- Kolayca anlayabileceğiniz bir şekilde bilgi edinin.
- Sağlığınız için tedavi seçimleri hakkında sağlayıcınızdan bilgi alın.
- Ağımızdaki herhangi bir sağlayıcıyı seçin.
- Tedarikçilerimizden kültürel olarak uygun ve yetkin hizmetler alın.
- Dilinizi konuşan bir sağlayıcıdan servis alın. Veya ihtiyacınız olan herhangi bir dilde yorumlama hizmetleri alın.
- Ağımıza belirli bir sağlayıcı eklediğimizi sorun.
- İhtiyacınız olduğunda tıbbi olarak gerekli olan dikkat edin. Bu, acil durumlar için haftada yedi gün, günde 24 saat bakımını içerir.
- Herhangi bir sağlayıcıdan, hatta ağımızda olmayanlardan bile acil servis alın.
- Doğru standartlarda randevu alın. Bu standartlar listeleniyor okuyun.
- Ödenecek herhangi bir ücret hakkında bilgi edinin.
- İstenen hizmetleri reddetmek veya sınırlandırmak için verdiğimiz kararlardan yazılı bildirim alın.
Haklarınız
Sağlayıcılardan eksiksiz bir açıklama alın:
-
- Siz veya çocuğunuzun sağlık tanı ve durumu
- Mevcut olabilecek farklı tedavi çeşitleri
- En iyi hangi tedavi ve / veya ilaç işe yarayabilir?
- Ne bekleyebilirsiniz
- İhtiyacınız olan şey hakkında görüşmelere katılın. Sağlayıcınızla ilgili sağlık hizmetleri hakkında kararlar verin.
- Tedaviniz hakkında bir sorunuz veya anlaşmazlık varsa ikinci bir görüş alın.
- Fayda, hizmet veya sağlayıcıdaki değişikliklerden derhal haberdar olun.
- Yasalar haricinde tedaviyi reddedin veya durdurun.
- Cezalandırılmamak veya cezalandırılmamak ya da hizmet sağlayıcınız için işleri kolaylaştırmaktan kaçının.
- Tıbbi kayıtlarınızın kopyalarını isteyin ve alın. Ayrıca değiştirilmelerini veya sabitlenmelerini de isteyebilirsiniz.
- İleri tıbbi direktifler hakkında yazılı bilgi alın.
- Şikayet, itiraz ve adil işitme prosedürleri hakkında bilgi edinin. Bununla ilgili de yardım alabilirsiniz.
- Kötü muamele edilmekten korkmadan haklarınızı kullanın.
- Gizliliğinize saygı gösterilmesini sağlayın. Kişisel bilgileriniz yalnızca sizin izninizi verdiğinizde veya yasaların izin verdiği durumlarda başkalarına bırakılabilir.
- Tedavide iken tutulan kayıtlar hakkında bilgi edinin. Ayrıca kayıtlarınıza kimlerin erişebileceğini de bilin.
- Yasalar tarafından garanti edilen diğer haklar.
Sorumluluklarınız
- Haklarınızı anlayın.
- Ağımızda bir sağlayıcı seçin. Veya ağımızda olmayan birini görmek istiyorsanız bizi arayın.
- Sağlık İlk Colorado (Colorado'nun Medicaid programı) veya Çocuk Sağlığı Planı gibi kurallarımıza uyun Artı üye el kitaplarında açıklandığı gibi kurallar.
- Diğer üyelerle, sağlayıcılarınızla ve çalışanlarınızla çalışın ve saygılı olun.
- Bir şikayette bulunmak için gerekli adımları izleyin veya ihtiyacınız olduğunda bizimle temasa geçin.
- Elde etmediğimiz tüm hizmetler için ödeme yapın.
- Başka sağlık sigortanız varsa bize bildirin. Bu Medicare içerir.
- Adresinizi değiştirdiyseniz bize bildirin.
- Planlanmış randevuları koruyun. Randevuyu yapamazsanız, yeniden zamanlamak veya iptal etmek için arayın.
Sorumluluklarınız
- Anlamadığınızda soru sor.
- Daha fazla bilgi istediğinizde sorular sorun.
- Sağlayıcınızın size bildirmesi gereken bilgileri bildirin. Bu onlara semptomlarını anlatmayı içerir.
- Kurtarma konusunda size yardımcı olacak veya sağlıklı kalmanızı sağlayacak hedefler oluşturmak için sağlayıcılarınızla birlikte çalışın. Sizin ve tedarikçilerinizin kabul ettiği tedavi planlarını takip edin.
- İlaçları öngörüldüğü şekilde alın. Sağlayıcınıza yan etkilerden veya ilaçlarınız yardımcı olmadığından bahsedin.
- Toplulukta daha fazla destek hizmeti arayın.
- Size yardımcı olacak ve tedavinizin bir parçası olmanız için sizi destekleyecek kişileri davet edin.