Права та обов'язки

Ваші права та обов'язки

Ви маєте права в якості члена Колорадо доступу. Ваші права важливі, і ви повинні знати, які ці права. Зателефонуйте нам, якщо у вас є запитання. Ми хочемо допомогти вам зрозуміти ваші права. Ми хочемо переконатися, що вас справедливо поводяться. Здійснення ваших прав не вплине негативно на те, як ми ставимося до вас. Це також не вплине негативно на те, як наші провайдери мережі обробляють вас.

Твої права

Ви маєте право:

Будьте в курсі поваги і уваги до вашої гідності та конфіденційності.
Отримайте послуги з охорони здоров'я.
Попросіть інформацію про Колорадо Access, наші служби та постачальники, зокрема:
- Ваші переваги для здоров'я
- Як отримати доступ до догляду
- Ваші права
Отримуйте інформацію так, як легко зрозуміти.
Отримуйте інформацію від свого постачальника про вибір лікування для потреб вашого здоров'я.
Виберіть будь-який провайдер у нашій мережі.
Отримати культурно відповідні та компетентні послуги від наших провайдерів.
Отримайте послуги від провайдера, який розмовляє вашою мовою. Або отримуйте послуги з перекладу на будь-якій мові, яка вам потрібна.
Попросіть, щоб ми додали конкретного постачальника в нашу мережу.
Отримайте медичну допомогу, коли вам це потрібно. Це включає в себе догляд за 24 годинами на день, сім днів на тиждень для надзвичайних ситуацій.
Отримайте служби екстрених служб від будь-якого постачальника, навіть тих, хто не є в нашій мережі.
Отримайте зустріч за правильними стандартами. Ці стандарти вказані тут.
Дізнайтеся про будь-які збори, які можуть стягуватися з вас.
Отримуйте письмове повідомлення про будь-яке рішення, яке ми робимо для відмови або обмеження запитуваних послуг.

Твої права

Отримайте повне пояснення від постачальників про:

- Діагноз та стан здоров'я вашої дитини
- Різні види лікування, які можуть бути доступні
- Які лікування та / або ліки можуть працювати краще
- Те, що ви можете очікувати
Візьміть участь у розмовах про те, що вам потрібно. Приймайте рішення щодо вашої медико-санітарної допомоги зі своїми постачальниками.
Отримайте другу думку, якщо у вас є питання чи незгоду з приводу вашого лікування.
Негайно повідомте про будь-які зміни в перевагах, послугах або постачальниках.
Відмовляйтесь або припиняйте лікування, крім випадків, передбачених законом.
Не бути замкнутим або стриманим як покарання або полегшити ваше провайдер.
Попросіть та отримайте копії медичних записів. Ви також можете попросити їх змінити або виправити.
Отримуйте письмову інформацію про попередні медичні директиви.
Отримуйте інформацію про процедури подання скарг, апеляції та справедливого розгляду. Ви також можете отримати допомогу з цим.
Використовуйте свої права, не побоюючись поганого поводження.
Будьте впевнені у вашій конфіденційності. Ваша особиста інформація може бути випущена лише іншим особам, коли ви даєте свій дозвіл або якщо це дозволено законом.
Знайте про записи, що зберігаються на вас під час лікування. Також знайте, хто може отримати доступ до ваших записів.
Будь-які інші права, гарантовані законом.

Ваша відповідальність

Ви несете відповідальність за:

Зрозумійте свої права.
Виберіть постачальника в нашій мережі. Або зателефонуйте нам, якщо хочете бачити когось, хто не є в нашій мережі.
Дотримуйтесь наших правил, а також Health First Colorado (програма Medicaid в штаті Колорадо) або план охорони здоров'я дітей плюс правила, описані в довідниках членів.
Співпрацюйте із іншими членами, вашими провайдерами та персоналом та поважайте їх.
Дотримуйтесь інструкцій, щоб подати скаргу або звернутися до нас, коли вам знадобиться.
Плати за будь-які послуги, які ви отримуєте, що ми не покриваємо.
Скажіть нам, чи є у вас інша медична страховка. Це включає Medicare.
Повідомте нам, чи змінили свою адресу.
Тримайте заплановані зустрічі. Зателефонуйте, щоб перепланувати або скасувати, якщо ви не можете призначити зустріч.

Ваша відповідальність

Задайте питання, коли не зрозумієте.
Задайте питання, коли хочете отримати більше інформації.
Розкажіть своїм постачальникам інформацію, яка їм потрібна для вас. Це включає уявлення про їхні симптоми.
Попрацюйте з вашими провайдерами, щоб створити цілі, які допоможуть вам у відновленні чи збереженні здоров'я. Дотримуйтесь планів лікування, які ви погодились з вашими провайдерами.
Візьміть ліки, як це передбачено. Скажіть своєму постачальнику про побічні ефекти або якщо ваші ліки не допомагають.
Шукайте додаткових служб підтримки в спільноті.
Запропонуйте людям, які будуть корисними і підтримувати вас, бути частиною вашого лікування.