Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Asosiy mundarijaga
Eng Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado va CHP+ normal yangilanish jarayonlariga qaytadi.
E-pochta, pochta va PEAK kirish qutisini tekshiring. Rasmiy xabarlarni olganingizda chora ko'ring. Siz yangilanish sanasini ko'rishingiz mumkin Bu yerga xohlagan paytda. Agar siz yangilash paketini olsangiz, uni to'ldirganingizga ishonch hosil qiling. Unga imzo qo'yganingizga ishonch hosil qiling va belgilangan muddatda qaytarib bering.
Bu yerda ko'proq ma'lumot oling

Shikoyat

Qanday qilib shikoyat qilish va siz qanday qilib kutish mumkin?

Nima qilish kerak

Sizga eng yaxshi g'amxo'rlik qilishingizga ishonch hosil qilishni xohlaymiz. Ammo, agar ishlar noto'g'ri bo'lsa, shikoyat qilish huquqiga egasiz. Bu shikoyat deb ataladi. Shikoyat berishning to'rtta usuli mavjud:

  • Bizga qo'ng'iroq: Siz yoki sizning shaxsiy vakilingiz shikoyatlar bo'yicha guruhimizga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Ularga qo'ng'iroq qiling 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Bizga elektron pochta orqali xabar yuboring: Siz yoki sizning shaxsiy vakilingiz shikoyat jamoamizga elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin. Ularga elektron pochta orqali xabar yuboring grievance@coaccess.com.
  • Shaklni to'ldiring: Siz shikoyat arizasini to'ldirib, bizga yuboring. Eng keng tarqalgan shakllarni topish uchun, -ni bosing Bu yerga.
  • Xat yozish: Shikoyatingiz haqida batafsil ma'lumot berish uchun bizga xat yozishingiz mumkin. Xatingizni quyidagi manzilga yuboring:
Kolorado E'tirozlariga qarshi kurash boshqarmasi
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

Maktubda ismingiz, davlat identifikatori (ID) raqamingiz, manzilingiz va telefon raqamingiz bo'lishi kerak. Shikoyatingizni yozishda yordam kerak bo'lsa, bizga qo'ng'iroq qiling. 303-751-9005 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

 

A'zolarning shikoyat arizasi

Ishtirok etish yo'nalishi(Majburiy)

a'zo haqida ma'lumot

Manzil (Majburiy)

Muammoning tavsifi

Voqea sodir bo'lgan sana(Majburiy)
Maks. fayl hajmi: 50 MB.

Nima bo'ladi

Shikoyat berganda, nima sodir bo'ladi?

  • Shikoyatingizni olganimizdan keyin ikki ish kuni ichida sizga xat yuboramiz. Xatda sizning shikoyatingiz borligi aytiladi.
  • Biz sizning shikoyatingizni ko'rib chiqamiz. Biz siz yoki sizning shaxsiy vakilingiz yoki vaziyatga aloqador odamlar bilan gaplashishimiz mumkin. Biz sizning sog'lig'ingiz haqidagi ma'lumotlarni ham ko'rib chiqamiz.
  • Vaziyatga aloqador bo'lmagan kishi sizning shikoyatingizni ko'rib chiqadi.
  • Shikoyatingizni olganimizdan keyin 15 ish kuni ichida sizga xat yuboramiz. Bu maktubda biz nimani topganimiz va uni qanday tuzatganimiz aytiladi. Yoki bu sizga ko'proq vaqt kerakligini bildiradi. Ko'rib chiqishni tugatganimizdan so'ng bizdan xat olasiz.
  • Biz siz yoki sizning shaxsiy vakillaringiz bilan siz uchun eng yaxshi ishlaydigan yechimni topishga harakat qilamiz.

 

Davolash muolajalari bo'yicha tibbiy xizmatdan foydalanish bo'yicha Ombudsman

Tibbiy xizmatdan davolanish imkoniyatlari bo'yicha Ombudsman idorasi, a'zolarga va tibbiy xizmat ko'rsatuvchilarga sog'liqni saqlashning xulq-atvori bilan bog'liq muammolarni hal qilishda yordam beradigan betaraf partiya sifatida xizmat qiladi. CHP + HMO ruhiy salomatlik tengligi va qaramlik tenglik to'g'risidagi qonunga (MHPAEA) bo'ysunadi. Tibbiy yordam dasturi doirasida qamrab olingan davolanish uchun tibbiy xizmatlar uchun imtiyozlarni rad etish, cheklash yoki ushlab qolish MHPAEA-ning buzilishi bo'lishi mumkin. Agar siz davolanish masalasida davolanish uchun tibbiy xatti-harakatlaringiz mavjud bo'lsa yoki duch kelsangiz, davolanish uchun tibbiy xizmatdan foydalanish bo'yicha Ombudsman idorasiga murojaat qiling.

303-866-2789 raqamiga qo'ng'iroq qiling.
Email ombuds@bhoco.org.
Visit bhoco.org.