Quyền và trách nhiệm

Bạn có quyền:

• Được đối xử với sự tôn trọng và cân nhắc về phẩm giá và quyền riêng tư của bạn.
• Nhận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
• Yêu cầu thông tin về Colorado Access, các dịch vụ và nhà cung cấp của chúng tôi, bao gồm:
  • Lợi ích sức khỏe của bạn
  • Cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc
  • Quyền lợi của bạn
• Nhận thông tin theo cách bạn có thể dễ dàng hiểu được.
• Nhận thông tin từ nhà cung cấp của bạn về các lựa chọn điều trị cho nhu cầu sức khỏe của bạn.
• Chọn bất kỳ nhà cung cấp nào trong mạng của chúng tôi.
• Nhận các dịch vụ phù hợp với văn hóa và có thẩm quyền từ các nhà cung cấp của chúng tôi.
• Nhận dịch vụ từ nhà cung cấp nói ngôn ngữ của bạn. Hoặc nhận dịch vụ thông dịch bằng bất kỳ ngôn ngữ nào bạn cần.
• Yêu cầu chúng tôi thêm một nhà cung cấp cụ thể vào mạng của chúng tôi.
• Nhận dịch vụ chăm sóc cần thiết về mặt y tế khi bạn cần. Điều này bao gồm chăm sóc 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần đối với các tình trạng khẩn cấp.
• Nhận dịch vụ khẩn cấp từ bất kỳ nhà cung cấp nào, ngay cả những người không thuộc mạng lưới của chúng tôi.
• Nhận cuộc hẹn đúng tiêu chuẩn. Các tiêu chuẩn đó được liệt kê tại đây.
• Biết về bất kỳ khoản phí nào bạn có thể phải trả.
• Nhận thông báo bằng văn bản về bất kỳ quyết định nào mà chúng tôi đưa ra để từ chối hoặc giới hạn các dịch vụ được yêu cầu.

Nhận giải thích đầy đủ từ các nhà cung cấp về:

• • Chẩn đoán và tình trạng sức khỏe của bạn hoặc con bạn
  • Các loại điều trị khác nhau có thể có sẵn
  • Điều trị và / hoặc thuốc nào có thể hoạt động tốt nhất
  • Những gì bạn có thể mong đợi
• Tham gia các cuộc nói chuyện về những gì bạn cần. Đưa ra quyết định về việc chăm sóc sức khỏe của bạn với các nhà cung cấp của bạn.
• Lấy ý kiến ​​thứ hai nếu bạn có thắc mắc hoặc không đồng ý về cách điều trị của mình.
• Được thông báo kịp thời về bất kỳ thay đổi nào về quyền lợi, dịch vụ hoặc nhà cung cấp.
• Từ chối hoặc ngừng điều trị, trừ trường hợp luật pháp quy định.
• Không được tách biệt hoặc hạn chế như một hình phạt hoặc để làm mọi thứ dễ dàng hơn cho nhà cung cấp của bạn.
• Yêu cầu và nhận bản sao hồ sơ y tế của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng được thay đổi hoặc sửa chữa.
• Nhận thông tin bằng văn bản về các chỉ thị y tế trước.
• Nhận thông tin về các thủ tục khiếu nại, kháng cáo và điều trần công bằng. Bạn cũng có thể nhận được trợ giúp về việc này.
• Sử dụng các quyền của bạn mà không sợ bị đối xử kém.
• Được tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Thông tin cá nhân của bạn chỉ có thể được tiết lộ cho người khác khi bạn cho phép hoặc khi được pháp luật cho phép.
• Biết về các hồ sơ được lưu giữ trên bạn khi bạn đang điều trị. Cũng biết ai có thể truy cập hồ sơ của bạn.
• Mọi quyền khác được pháp luật đảm bảo.