ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು

• ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ: ನೀವು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ತಂಡಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಅವರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ 303-751-9005 or
  at 800-511-5010.
• ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ: ನೀವು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಅವರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ grievance@coaccess.com.
• ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ: ನೀವು ದೂರು ರೂಪವನ್ನು ತುಂಬಿಸಿ ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಸಾಮಾನ್ಯ ರೂಪಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು, ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಇಲ್ಲಿ.
• ಪತ್ರ ಬರೆಯಿರಿ: ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ನೀವು ನಮಗೆ ಪತ್ರ ಬರೆಯಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರವನ್ನು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ:

ಪತ್ರವು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ರಾಜ್ಯ ಗುರುತಿನ (ID) ಸಂಖ್ಯೆ, ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. 303-751-9005 ನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.

• ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಎರಡು ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ನಾವು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಪತ್ರದಲ್ಲಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ.
• ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ನಾವು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು. ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನೋಡಬಹುದು.
• ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗದ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
• ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ 15 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಏನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಪತ್ರವು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಬೇಕು ಎಂದು ಅದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಮುಗಿಸಿದ ನಂತರ ನೀವು ನಮ್ಮಿಂದ ಪತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
• ನಿಮಗಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಾವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಆರೈಕೆಗೆ ವರ್ತನೆಯ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಕಚೇರಿ ಸದಸ್ಯರು ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ ನೀಡುಗರು ಆರೈಕೆಗೆ ವರ್ತನೆಯ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ತಟಸ್ಥ ಪಕ್ಷವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. CHP + HMO ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಸಮಾನತೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಸನ ಇಕ್ವಿಟಿ ಕಾಯ್ದೆಗೆ (MHPAEA) ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ವೈದ್ಯಕೀಯ ನೆರವು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುವ ನಡವಳಿಕೆಯ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನಿರಾಕರಣೆ, ನಿರ್ಬಂಧ ಅಥವಾ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವುದು MHPAEA ಯ ಸಂಭಾವ್ಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗಿರಬಹುದು. ಆರೈಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ನೀವು ವರ್ತನೆಯ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆರೈಕೆಗೆ ವರ್ತನೆಯ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಕರೆ 303-866-2789.
ಮಿಂಚಂಚೆ ombuds@bhoco.org.
ಭೇಟಿ bhoco.org.