Grievances
Faʻafefea ona faila se faitioga ma mea e mafai ona e faʻamoemoeina pe a maeʻa.
Le Mea e Fai
Matou te manana'o ia mautinoa e te maua le tausiga sili e mafai. Ae, afai e le sa'o mea, e iai lau aia tatau e faitio ai. E ta'ua lea mea o le faasea. E fa auala e mafai ona e faila ai se fa'aseā:
- Valaau mai ia i matou: O oe po'o lou lava sui e mafai ona vili le matou vaega faasea. Valaau i latou i 303-751-9005 or
at 800-511-5010. - Faʻamaumau i matou: O oe po'o lou lava sui e mafai ona imeli le matou vaega fa'aseā. imeli i latou i grievance@coaccess.com.
- Faatumu se pepa: E mafai ona e faʻatumu se pepa faitioga ma lafo mai ia i matou. Ina ia maua a matou fomu masani, kiliki iinei.
- Tusi se tusi: E mafai ona e tusi mai ia i matou se tusi e ta'u mai ai au fa'aseā i au'ili'iliga. Auina atu lau tusi i:
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950
O le tusi e tatau ona aofia ai lou igoa, numera o faʻamatalaga (ID), tuatusi, ma le numera o le telefoni. Afai e te mana'omia se fesoasoani e tusi ai lou fa'aseā, vala'au mai. Valaau matou i le 303-751-9005.
Pepa Fa'asea a Sui Usufono
Le mea e tupu
O le a le mea e tupu pe a ou faila se faitioga?
- O le taimi lava e maua ai lau fa'aseā, o le a matou lafo atu ia te oe se tusi i totonu o le lua aso pisinisi. O le tusi o le a fai mai ua matou maua lau faitioga.
- O le a matou iloiloina lau fa'aseā. E mafai ona matou talanoa ma oe poʻo lou lava sui, poʻo tagata o loʻo aʻafia i le tulaga. E mafai fo'i ona matou va'ai i fa'amaumauga o lou soifua maloloina.
- O se tasi e leʻi aʻafia i le tulaga o le a toe iloilo lau faʻasea.
- I totonu ole 15 aso faigaluega talu ona maua lau fa'asea, matou te lafo atu ia te oe se tusi. O lenei tusi o le a taʻu mai ai mea na matou mauaina ma le auala na matou faʻaleleia ai. Pe o le a taʻu atu ai ia te oe tatou te manaʻomia se taimi sili atu. E te maua se tusi mai ia i matou pe a uma le iloiloga.
- Matou te galulue faatasi ma oe poʻo lau sui patino e taumafai e suʻe se fofo e sili ona aoga mo oe.
Komesina o Sulufaiga mo le Soifua Maloloina Soifua Maloloina i le tausiga
O le ofisa o le Komesina o Sulufaiga mo le Soifua Maloloina ole Soifua Maloloina e avea o se vaega e le faaituau e fesoasoani ai i sui usufono ma tausi soifua maloloina e tuuina atu mataupu e fesootaʻi ma le ola maloloina i le tausiga. CHP + HMO e noatia i le Tulafono o le Soifua Maloloina o Mafaufau ma le Tulafono o Tupe Totoga (MHPAEA). O le teenaina, faʻasaʻoina, poʻo le taofiofia o penefiti mo auaunaga tau le soifua maloloina o loʻo puipuia i lalo o le polokalama fesoasoani fesoasoani e mafai ona avea ma soliga e solia ai le MHPAEA. Afai o iai oe pe o feagai ma se faʻafitauli o le soifua maloloina i mataupu tau tausiga, faʻafesoʻotaʻi le Ofisa o le Ombudsman mo le Soifua Maloloina o le Soifua Maloloina.
Valaʻau ile 303-866-2789.
Email ombuds@bhoco.org.
asi bhoco.org.