Пациенттерди коргоо: бул эмне жана ал сизге жана сиздин жакындарыңызга кандай таасир этет?
Пациентти коргоо пациенттин кызыкчылыгында көрсөтүлгөн ар кандай колдоону камтыйт. Биздин жашоо тажрыйбабыз ден-соолукка байланыштуу кыйынчылыктарга туруштук берүү же дени сак болууну сактоо жөндөмүбүздү өзгөртө алат. Ден соолук камтууга ээ болуу, жеткиликтүүлүк жана ден соолук муктаждыктарыбызга жооп берүү өтө маанилүү. Саламаттыкты сактоодо пропагандалоо ден соолуктун эң жакшы натыйжасын алуу үчүн ар кандай жеке көйгөйлөрдү чечүү үчүн маанилүү.
Бир аз убакыт бөлүп, пациент катары акыркы тажрыйбаңызды карап көрүңүз. Жолугушууну пландаштыруу оңой болдубу? Сизде транспорт бар беле? Дайындоо жакшы тажрыйба болдубу? Эмне үчүн же эмне үчүн? Кыйынчылыктар болдубу? Эгер ошондой болсо, алар эмне болушкан? Сиздин муктаждыктарыңыз канааттандырылдыбы? Провайдер негизги тилде сүйлөйбү? Зыяратка же дары-дармекке төлөөгө акчаңыз барбы? Провайдериңизге айта турган маалыматтын маанилүү фрагменттерин эстей аласызбы? Сиз медициналык кеңештерди же сунуштарды аткара аласызбы? Эгерде биз жеке пациенттерибиздин тажрыйбалары менен бөлүшө турган болсок, ар бир окуя башкача болмок.
Бир нече факторлор биздин медициналык кызматкерлер менен болгон мамилебизди өзгөртөт. Камтуудан, дайындоодон, алмашуулардан жана натыйжалардан эч нерсе берилбейт. Ар бир адам тең укуктуу тажрыйбага ээ боло бербейт.
Бейтаптын жолугушуулары көптөгөн нерселерден улам өзгөрүшү мүмкүн, анын ичинде:
- жашы
- киреше
- Беттеш
- ташуу
- байланыш
- Муктаждыктар жана жөндөмдөр
- Жеке же медициналык тарых
- Жашоо шарты же шарттары
- Камсыздандыруу же жоктугу
- Социалдык/экономикалык/ден соолук абалы
- Ден соолук муктаждыктарына байланыштуу кызматтарга жетүү
- Камсыздандыруу, шарттарды же медициналык кеңешти түшүнүү
- Жогорудагы чакырыктардын же шарттардын бирине аракет кылуу же жооп берүү мүмкүнчүлүгү
Жыл сайын 19-августта Пациенттерди коргоонун улуттук күнү белгиленет. Бул күндүн маанилүүлүгү – баарыбызды көбүрөөк суроолорду берүүгө, ресурстарды издөөгө жана өзүбүздүн, үй-бүлөбүздүн жана коомубуздун өзгөчө муктаждыктарын жакшыраак түшүнүү үчүн көбүрөөк маалымат алууга үйрөтүү. Сиз алган жооптор гана акыркы чечим болуп саналат. Өзүңүздү жана жакындарыңызды уникалдуу жагдайыңыз үчүн эң жакшы чечимге багыттоо жолдорун табыңыз. Зарыл болсо, кам көрүү боюнча менеджер, социалдык кызматкер же провайдердин кеңсесинде/объектинде/уюмунда иштеген адвокатты караңыз.
Биздин кам көрүү башкаруу кызматтары сизге төмөндөгүлөр менен жардам бере алат:
- Провайдерлердин ортосунда чабыттоо
- Коомдук ресурстар менен камсыз кылуу
- Медициналык сунуштарды түшүнүү
- Стационардык кызмат көрсөтүүлөргө өтүү же андан чыгуу
- Сот адилеттигине байланыштуу жагдайлардан өтүү
- Медициналык, стоматологиялык жана жүрүм-турумдук саламаттыкты камсыздоочуларды табыңыз
Пайдалуу шилтемелер:
coaccess.com/members/services: Ресурстарды табыңыз жана колдоно ала турган кызматтар жөнүндө билип алыңыз.
Healthfirstcolorado.com/renewals: Сиздин жылдык Ден соолук Биринчи Колорадо (Колорадонун Medicaid программасы) же Баланын Ден соолук Планы үчүн эмнени билишиңиз керек Plus (ТЭЦ+) жаңылоо.