Эл алдында сүйлөө мага лидерлик жөнүндө эмнени үйрөттү
Аспирантурада окуп жүргөндө эки жыл оратордук өнөр боюнча сабак бердим. Бул менин эң жакшы көргөн классым болчу, анткени ал бардык адистиктер үчүн милдеттүү курс болгондуктан, мен ар түрдүү тек-жайы, кызыкчылыктары жана умтулуулары бар студенттер менен баарлашуу сыймыгына ээ болдум. Курстан ырахат алуу өз ара сезим эмес болчу – студенттер биринчи күнү көбүнчө бүйрөнүп, эңкейип жана/же такыр дүрбөлөңгө түшкөндөй басышты. Көрсө, эл алдында сүйлөгөн семестрди менден ашык эч ким күткөн эмес. Болжол менен он жарым жыл өткөндөн кийин, мен бул курста кандай сонун сүйлөөгө караганда көбүрөөк үйрөтүлгөнүнө ишендим. Унутулгус сөздүн кээ бир негизги жоболору да натыйжалуу лидерликтин негизги жоболору болуп саналат.
- Экстемпорандуу стилди колдонуңуз.
Эл алдында сүйлөгөндө бул сөзүңүздү окубаңыз дегенди билдирет. Билесизби, бирок роботко окшобоңуз. Лидерлер үчүн бул сиздин чыныгы адам болуу маанилүүлүгүн билдирет. Үйрөнүүгө ачык болуңуз, теманы окуп чыгыңыз, бирок сиздин чыныгы экениңиз лидер катары эффективдүүлүгүңүздүн негизги компоненти экенин билиңиз. Гэллаптын айтымында, «лидерлик бардыгына ылайыктуу эмес — жана сизди уникалдуу күчкө ээ кылган нерсени билсеңиз, эң мыкты лидер болосуз». 1 Улуу ораторлор башка улуу ораторлорду туурашпайт – алар өздөрүнүн өзгөчө стилине кайра-кайра ыкташат. Улуу лидерлер да ошондой кыла алышат.
- Амигдаланын күчү.
Студенттер семестрдин биринчи күнү дүрбөлөңгө түшүп, класска тырмышып киришкенде, алар доскада жаркырап турган жүндүү мамонттун сүрөтүнө туш болушту. Ар бир семестрдин биринчи сабагы бул жандык менен эл алдында сүйлөөнүн жалпылыгы жөнүндө болду. Жооп? Экөө тең көпчүлүк адамдар үчүн амигдаланы активдештирет, бул биздин мээбиз бул нерселердин бирин айтат:
«КОРКУНУЧ! КОРКУНУЧ! Адырларга чуркагыла!»
«КОРКУНУЧ! КОРКУНУЧ! Дарактын бутагын алып, ошол нерсени түшүр!»
«КОРКУНУЧ! КОРКУНУЧ! Эмне кыларымды билбейм, тоңуп калам, мени байкабай калышат деп үмүттөнөм жана коркунучтун өтүшүн күтөм».
Бул күрөш/учуу/тоңуу реакциясы мээбиздеги коргоочу механизм, бирок ал бизге дайыма эле жакшы кызмат кыла бербейт. Амигдалабыз иштетилгенде, биз тез эле экилик тандообуз бар (согуш/учуу) же эч кандай тандоо жок деп ойлойбуз (тоңуп калуу). Көбүнчө үчүнчү, төртүнчү жана бешинчи варианттар бар.
Лидерликке келсек, биздин амигдала башыбыз менен эле эмес, жүрөк менен жетектөөнүн маанилүүлүгүн эскертип турат. Жүрөк менен жетектөө адамдарды биринчи орунга коюп, мамилелерди биринчи орунга коёт. Бул ачыктыкты, аныктыкты жана персоналды жеке деңгээлде таанышууга убакытты талап кылат. Бул кызматкерлердин көбүрөөк ишеним менен өз жумуштарына көбүрөөк тартылышына алып келет. Мындай шартта кызматкерлер жана бригадалар максаттарды аткарууга жана ашыра аткарууга мүмкүн.
Баштан же акылдан жетектөө максаттарды, көрсөткүчтөрдү жана мыкты сапаттын жогорку стандарттарын биринчи орунга коёт. Эми Эдмондсон өзүнүн "Коркпогон уюм" китебинде биздин жаңы экономикабызда лидерликтин эки стили тең керек деп ырастайт. Эң эффективдүү лидерлер эки стилди тең колдонууга жөндөмдүү2.
Демек, бул амигдала менен кантип байланышат? Өзүмдүн тажрыйбамдан улам, мен эки гана жол бардай сезилгенде, өзгөчө чоң чечим кабыл алуу алдында турганда, өзүмдүн башым менен гана жетектеп калганымды байкадым. Ушул көз ирмемдерде мен муну үчүнчү жолду табуу үчүн адамдарга тийгизүү үчүн эскертүү катары колдондум. Лидерлер катары биз бинардык тутумга түшүп калганыбызды сезүүнүн кереги жок. Тескерисинче, биз максаттарыбызга жана командаларыбызга көбүрөөк кызыктуу, пайдалуу жана таасирдүү жолду табууга чын жүрөктөн жетелей алабыз.
- угуучуларга таанып-билүү
Бүткүл семестр бою студенттер ар кандай сөздөрдү айтышты – маалыматтык, саясий, эскерүү жана чакыруу. Ийгиликке жетүү үчүн, алар өз аудиториясын билүү маанилүү болчу. Биздин класста бул көптөгөн адистиктерден, тектерден жана ишенимдерден түзүлгөн. Менин сүйүктүү бирдигим ар дайым саясий баяндамалар болгон, анткени көп саясаттын эки тарабы тең көрсөтүлчү.
Лидерлер үчүн өзүңүздүн командаңызды билүү аудиторияңызды билүү менен бирдей. Командаңыз менен таанышуу - бул үзгүлтүксүз процесс, ал тез-тез катталып турууну талап кылат. Менин сүйүктүү текшерүүлөрүмдүн бири доктор Бренье Браундан келет. Ал жолугушууларды катышуучулардан ошол күнү кандай сезимде болуп жатканы үчүн эки сөз менен айтууну сурануу менен баштайт3. Бул ритуал байланышты, таандыктыкты, коопсуздукту жана өзүн-өзү аңдоону курат.
Сүйлөө натыйжалуу болушу үчүн баяндамачы аудиториясын билиши керек. Ошол эле жетекчилерге да тиешелүү. Узак мөөнөттүү мамилелер да, тез-тез катталуу да маанилүү.
- Ынандыруу искусствосу
Мен белгилегендей, саясат сүйлөө бөлүмү менин эң жакшы көргөн сабак болдум. Студенттерди кандай маселелер кызыктырганын көрүү абдан кызыктуу болду жана мен теңтуштардын оюн өзгөртпөстөн, бир позицияны коргоого багытталган баяндамаларды угуу абдан кызыктуу болду. Студенттер көйгөйдү талкуулоо менен гана чектелбестен, бул көйгөйдү чечүүнүн жаңы жолдорун сунушташы керек болчу. Бул баяндамаларды жазууда жана айтууда эң эффективдүү болгон студенттер маселелердин бардык тарабын кылдат изилдеп чыккан жана бир нече сунушту сунуш кылган студенттер болду.
Мен үчүн бул эффективдүү лидерлик үчүн ушундай актуалдуу мисал. Командаларды жетектөө жана натыйжаларга жетишүү үчүн биз чечүүгө аракет кылып жаткан маселе боюнча так болушубуз керек жана биз издеген таасирге жетишүү үчүн бир нече чечимге ачык болушубуз керек. Дэниел Пинк өзүнүн “Драйв” аттуу китебинде адамдарды мотивациялоонун ачкычы бүтүрө турган же аткара турган нерселердин тизмеси эмес, тескерисинче, автономия жана өз ишин жана жашоосун башкара билүү экенин ырастайт. Бул натыйжаларга гана ээ болгон иш чөйрөлөрүнүн (ROWEs) өндүрүмдүүлүктүн олуттуу өсүшүнө байланыштуу экендигинин бир себеби. Элге эмне кылуу керек экенин айткысы келбейт. Аларга лидерлери өздөрүнүн максаттарын так түшүнүүгө жардам бериши керек, ошондо алар аларга кантип жана качан каалашат4. Адамдарды ынандыруунун эң жакшы жолу - бул алардын ички мотивациясын колдонуу, алар өз натыйжалары үчүн жоопкерчиликтүү жана жоопкерчиликтүү болушат.
Мен отуруп алып, сүйлөп жаткан сааттар жөнүндө ой жүгүрткөндө, мен сабак берүү сыймыгына ээ болгон студенттердин бир нечеси да сүйлөө сабагы күн сайын алардын коркуу сезими менен бетме-бет келгенге караганда көбүрөөк экенине ишенишет деп үмүттөнөм. Колорадо штатындагы университеттин Эдди Холлдо чогуу окуган турмуштук көндүмдөрдү жана сабактарды алар да жакшы эскеришти деп үмүттөнөм.
шилтемелер
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Drive: бизди түрткү берген нерсе жөнүндө таң калыштуу чындык