Feso'ota'iga

Fa'afeso'ota'i e mafai ai ona e va'ai i au fa'amaumauga o le soifua maloloina e ala i se talosaga (app). E mafai ona e faʻaogaina lenei app i luga o se komepiuta, telefonipoto, poʻo se laulau. Afai e iai sau Health First Colorado (Colorado's Medicaid program) poʻo le Fuafuaga o le Soifua Maloloina o Tamaiti Plus (CHP+), e mafai ona e mauaina au faʻamatalaga faʻalesoifua maloloina e ala ile Edifecs.

Saini e Alu i luga iinei e fa'afeso'ota'i au fa'amatalaga. O le taimi lava e te sainia ai, o le a mafai foi ona e faʻasoa au faʻamatalaga i fomaʻi ma tausisoifua o loʻo aofia i lau tausiga. E te filifili po o le a le app e te mana'o e fa'aoga. Ona faʻatagaina lea e faʻafesoʻotaʻi i Edifecs.

O le felagolagomai e mafai ona fesoasoani ia te oe:

• Fa'asoa au fa'amatalaga i foma'i ma tausi soifua
• Avanoa tagi ma fa'amatalaga pili
• Su'e fa'amatalaga fa'a-taimi e uiga i tau i fafo ma tupe totogi
• Ia sili atu le puleaina o faamai tumau
• Ausia taunu'uga fa'alesoifua maloloina
• Faatasi ai ma le tele o isi mea!

A e pikiina se app, fesili ifo ia te oe lava:

• E fa'afefea ona fa'aoga e le app la'u fa'amatalaga?
• E faigofie ona faitau ma malamalama le faiga fa'alilolilo? Afai e leai, e le tatau ona e faʻaaogaina.
• E fa'afefea ona teuina a'u fa'amaumauga?
  • Ua fa'ailoa mai?
  • E le'o ta'ua?
• O le a le umi na iai le app?
• O le a le tala a iloiloga?
• E fa'afefea ona puipuia e le app a'u fa'amatalaga?
• E aoina e le app fa'amatalaga e le o se soifua maloloina, pei o lo'u nofoaga?
• E i ai i le app se faiga mo le aoina ma tali atu i faitioga a tagata fa'aoga?
• O le a tu'uina atu e le app a'u fa'amatalaga i isi vaega?
  • O le a latou fa'atau atu a'u fa'amatalaga?
  • O le a latou fa'asoa a'u fa'amatalaga?
• Afai ou te le toe mana'o e toe fa'aoga le app, pe ou te le mana'o latou te maua a'u fa'amatalaga, fa'afefea ona ou taofia le app mai le mauaina o a'u fa'amaumauga?
• E fa'afefea ona tape e le app a'u fa'amaumauga?

E fa'afefea ona ou iloa pe ua suia e le app ana faiga fa'alilolilo?

Ua ufitia i tatou e le Tulafono Tausia ma Talitonuina o Inisiua Soifua Maloloina o le 1996 (HIPAA). Matou te manaʻomia e puipuia au faʻamatalaga aʻo matou umiaina.

Apps e lē ufiufi e HIPAA. O le taimi lava matou te tuʻuina atu ai au faʻamatalaga i le app, e le toe faʻaaogaina le HIPAA. Ia mautinoa o le app e te filifilia e puipuia ai lou soifua maloloina. Ole tele ole polokalame a isi vaega e le o aofia ile HIPAA.

• Ole tele ole polokalame ole a ufiufi ile Federal Trade Commission (FTC). Kiliki iinei e faitau e uiga i lau telefoni feaveai ma le saogalemu mai le FTC.
• O le Tulafono a le FTC e iai puipuiga mai faiga tau faasese. O lona uiga o mea e pei o se app e fa'asoa au fa'amatalaga pe a latou fai mai e leai.
• kiliki iinei e a'oa'o atili e uiga i au aia tatau i lalo ole HIPAA mai le Health and Human Services (HHS).
• kiliki iinei e a'oa'o atili e uiga i fa'alilolilo ma puipuiga malu mo oe.
• kiliki iinei e aoao atili e uiga i le felagolagomai.

Afai e te lagona ua solia au fa'amaumauga, pe ua fa'aoga sese e se app au fa'amatalaga e mafai ona e:

• Fai se faaseā ia i matou:
  • Call our grievance department at 800-511-5010 (toll-free).
  • Imeli lo matou ofisa fa'alilolilo ile privacy@coaccess.com
• Pe tusi mai ia matou i le:

Colorado Access Grievance Department
PO Box 17950
Denver, CO 80712-0950

• Fai se faaseā ma le ofisa o aia tatau a tagata lautele. kiliki iinei mo le latou faitotoa faasea.
• Fai se faaseā ma le FTC.

Atonu e te manaʻomia le Adobe Acrobat Reader e matamata i faila PDF i le tele o masini. Acrobat Reader ose polokalame e leai se totogi. E mafai ona e mauaina i le Adobe website. E mafai fo'i ona e maua fa'atonuga ile auala e la'u mai ai ile upegatafa'ilagi.