የህዝብ ንግግር ስለ አመራር ያስተማረኝ።
የድህረ ምረቃ ትምህርት ቤት እያለሁ፣ ለሁለት ዓመታት ያህል የሕዝብ ንግግር አስተምሬ ነበር። ለማስተማር የምወደው ክፍል ነበር ምክንያቱም ለሁሉም ዋና ዋና ተማሪዎች የሚፈለግ ኮርስ ስለነበር፣ የተለያየ አስተዳደግ፣ ፍላጎት እና ምኞት ካላቸው ተማሪዎች ጋር የመግባባት እድል ነበረኝ። የትምህርቱ መደሰት የጋራ ስሜት አልነበረም - ተማሪዎች ብዙውን ጊዜ በመጀመሪያው ቀን እየተንሸራሸሩ፣ እየተጎበዘቡ እና/ወይም ሙሉ በሙሉ የተደናገጡ ይመስላሉ። ከኔ በላይ የህዝብ ንግግር ሴሚስተርን የሚጠብቅ ማንም አልነበረም። ከአሥር ዓመት ተኩል ገደማ በኋላ፣ ግሩም ንግግር ከመስጠት ይልቅ በዚያ ኮርስ ውስጥ ብዙ እንደተማሩ አምናለሁ። የማይረሳ ንግግር አንዳንድ መሰረታዊ መርሆች ለውጤታማ አመራር ቁልፍ መርሆችም ናቸው።
- ያልተለመደ ዘይቤ ተጠቀም።
በአደባባይ ሲናገሩ ይህ ማለት ንግግርዎን አያነብቡ ማለት ነው። እወቅ - ግን እንደ ሮቦት አትምሰል። ለመሪዎች፣ ይህ የእርስዎ ትክክለኛ ማንነት የመሆንን አስፈላጊነት ይናገራል። ለመማር ክፍት ይሁኑ፣ በርዕሰ ጉዳዩ ላይ ያንብቡ ነገር ግን ትክክለኛነትዎ እንደ መሪዎ ውጤታማነት ቁልፍ ንጥረ ነገር መሆኑን ይወቁ። ጋሉፕ እንደሚለው፣ “መሪነት ሁሉንም ነገር የሚያሟላ አይደለም - እና እርስዎ ልዩ ሃይለኛ የሚያደርጓቸውን ካወቁ እርስዎ ሊሆኑ የሚችሉት ምርጥ መሪ ይሆናሉ። 1 ድንቅ ተናጋሪዎች ሌሎች ድንቅ ተናጋሪዎችን አይኮርጁም - ወደ ልዩ ዘይቤያቸው ደጋግመው ይደግፋሉ። ታላላቅ መሪዎችም እንዲሁ ማድረግ ይችላሉ።
- የአሚግዳላ ኃይል።
በሴሚስተር የመጀመሪያ ቀን ተማሪዎች በፍርሃት ተውጠው ወደ ክፍል ሲገቡ ነጭ ሰሌዳው ላይ የሚያበራ የሱፍ ማሞዝ ምስል ገጠማቸው። የእያንዳንዱ ሴሚስተር የመጀመሪያ ትምህርት ይህ ፍጡር እና የህዝብ ንግግር ምን እንደሚያመሳስላቸው ነበር። መልሱ? ሁለቱም አሚግዳላን ለአብዛኛዎቹ ሰዎች ያንቀሳቅሳሉ ይህም ማለት አንጎላችን ከነዚህ ነገሮች አንዱን ይናገራል፡-
“አደጋ! አደጋ! ወደ ኮረብቶች ሩጡ!”
“አደጋ! አደጋ! የዛፍ ቅርንጫፍ አምጡና ያንን ነገር አውርዱ!”
“አደጋ! አደጋ! ምን ማድረግ እንዳለብኝ ስለማላውቅ ዝም ብዬ እቀዘቅዛለሁ፣ እንዳልታወቀኝ ተስፋ አደርጋለሁ እና አደጋ እስኪያልፍ ድረስ እጠብቃለሁ።
ይህ የትግል/የበረራ/የቀዝቃዛ ምላሽ በአእምሯችን ውስጥ መከላከያ ዘዴ ነው፣ነገር ግን ሁልጊዜ ጥሩ አገልግሎት አይሰጠንም። የእኛ አሚግዳላ ሲነቃ ሁለትዮሽ ምርጫ እንዳለን በፍጥነት እንገምታለን (ትግል/በረራ) ወይም ምንም ምርጫ እንደሌለ (በረዶ)። ብዙውን ጊዜ, ሦስተኛ, አራተኛ እና አምስተኛ አማራጮች አሉ.
አመራርን በተመለከተ የእኛ አሚግዳላ ጭንቅላታችንን ብቻ ሳይሆን በልብ የመምራትን አስፈላጊነት ሊያስታውሰን ይችላል። በልብ መምራት ሰዎችን ያስቀድማል እና ለግንኙነት ቅድሚያ ይሰጣል። በግል ደረጃ ያሉ ሰራተኞችን ለማወቅ ግልፅነት፣ ትክክለኛነት እና ጊዜ መስጠትን ይጠይቃል። ሰራተኞቻቸው በከፍተኛ እምነት ወደ ሥራቸው እንዲገቡ ያደርጋል። በዚህ አካባቢ፣ ሰራተኞች እና ቡድኖች ግቦችን የማሟላት እና የማለፍ እድላቸው ሰፊ ነው።
ከጭንቅላቱ ወይም ከአእምሮ መምራት ግቦችን፣ መለኪያዎችን እና ከፍተኛ የልህቀት ደረጃዎችን ቅድሚያ ይሰጣል። ኤሚ ኤድሞንድሰን “የፈሪው ድርጅት” በተሰኘው መጽሐፏ በአዲሱ ኢኮኖሚያችን ውስጥ ሁለቱንም የአመራር ዘይቤዎች እንፈልጋለን በማለት ተከራክረዋል። በጣም ውጤታማ የሆኑት መሪዎች ሁለቱንም ቅጦች ለመምታት የተካኑ ናቸው2.
ታዲያ ይህ ከአሚግዳላ ጋር እንዴት ይገናኛል? በራሴ ልምድ፣ ሁለት አማራጮች ብቻ እንዳሉ ሲሰማኝ በጭንቅላቴ ብቻ መመራቴን አስተውያለሁ - በተለይ ትልቅ ውሳኔ ለማድረግ ሲያጋጥም። በነዚህ አፍታዎች፣ ሶስተኛ መንገድ ለማግኘት ሰዎችን ለመንካት ይህንን ለማስታወስ ተጠቅሜበታለሁ። መሪዎች እንደመሆናችን መጠን በሁለትዮሽ ውስጥ እንደገባን ሊሰማን አይገባም። ይልቁንም፣ የበለጠ አሳታፊ፣ የሚክስ እና በግቦቻችን እና በቡድኖቻችን ላይ ተፅእኖ ያለው መንገድ ለማግኘት ከልብ መምራት እንችላለን።
- አድማጮችዎን ይወቁ
በሴሚስተር ውስጥ ተማሪዎች የተለያዩ አይነት ንግግሮችን ሰጥተዋል - መረጃ ሰጭ፣ ፖሊሲ፣ ማስታወሻ እና ግብዣ። ስኬታማ ለመሆን አድማጮቻቸውን ማወቃቸው አስፈላጊ ነበር። በእኛ ክፍል፣ ይህ ከብዙ ዋና ዋና ሰዎች፣ ዳራዎች እና እምነቶች የተሰራ ነው። በጣም የምወደው ክፍል ሁሌም የፖሊሲ ንግግሮች ነበር ምክንያቱም የብዙ ፖሊሲዎች ሁለቱም ወገኖች ብዙ ጊዜ ይቀርቡ ነበር።
ለመሪዎች ቡድንህን ማወቅ ታዳሚህን ከማወቅ ጋር ተመሳሳይ ነው። ከእርስዎ ቡድን ጋር መተዋወቅ በተደጋጋሚ ተመዝግቦ መግባትን የሚጠይቅ ቀጣይ ሂደት ነው። ከምወደው ተመዝግቦ መግባት አንዱ የመጣው ከዶክተር ብሬኔ ብራውን ነው። ተሰብሳቢዎች በዚያ ቀን ምን እንደሚሰማቸው ሁለት ቃላት እንዲያቀርቡ በመጠየቅ ስብሰባዎችን ትጀምራለች።3. ይህ ሥነ ሥርዓት ግንኙነትን, ባለቤትነትን, ደህንነትን እና ራስን ማወቅን ይገነባል.
ንግግር ውጤታማ እንዲሆን ተናጋሪ አድማጮቹን ማወቅ አለበት። ለመሪዎችም ተመሳሳይ ነው። ሁለቱም የረጅም ጊዜ ግንኙነቶች እና ተደጋጋሚ ተመዝግበው መግባት ቁልፍ ናቸው።
- የማሳመን ጥበብ
እንደገለጽኩት የፖሊሲ ንግግር ክፍል ለማስተማር በጣም የምወደው ነበር። ፍላጎት ያላቸውን ተማሪዎች እና እኔ የእኩዮችን አስተሳሰብ ከመቀየር ይልቅ ለሹመት ለመሟገት የታሰቡ ንግግሮችን መስማት ያስደስት እንደነበር ማየት አስደሳች ነበር። ተማሪዎች በተፈጠረው ችግር ላይ ክርክር ብቻ ሳይሆን ችግሩን ለመፍታት አዳዲስ የመፍትሄ ሃሳቦችን እንዲያቀርቡም ይጠበቅባቸዋል። እነዚህን ንግግሮች በመፃፍ እና በማድረስ ውጤታማ የሆኑት ተማሪዎች ሁሉንም ጉዳዮች በጥልቀት የመረመሩ እና ከአንድ በላይ የመፍትሄ ሃሳቦችን ያመጡ ተማሪዎች ናቸው።
ለእኔ ይህ ለውጤታማ አመራር ምሳሌ ነው። ቡድኖችን ለመምራት እና ውጤት ለማምጣት በምንሞክርበት ችግር ላይ በጣም ግልፅ መሆን እና የምንፈልገውን ተፅእኖ ለመፍጠር ከአንድ በላይ መፍትሄዎችን መክፈት አለብን። ዳንኤል ፒንክ “Drive” በተሰኘው መጽሃፉ ላይ ሰዎችን ለማነሳሳት ዋናው ነገር የሚሟሉ ወይም የሚከናወኑ ነገሮች ዝርዝር አይደለም፣ ይልቁንም ራስን በራስ የማስተዳደር እና የራሳቸውን ስራ እና ህይወት የመምራት ችሎታ ነው። ይህ የውጤት-ብቻ የስራ አከባቢዎች (ROWEs) ከከፍተኛ የምርታማነት መጨመር ጋር የተቆራኙበት አንዱ ምክንያት ነው። ሰዎች ምን ማድረግ እንዳለባቸው እንዲነገራቸው አይፈልጉም። እንዴት እና መቼ እንደፈለጉ ማሳካት እንዲችሉ ስለ አላማዎቻቸው ግልጽ የሆነ ግንዛቤ እንዲሰጡ መሪያቸው እንዲረዳቸው ይፈልጋሉ4. ሰዎችን ለማሳመን ከሁሉ የተሻለው መንገድ ተጠያቂነት እና ለራሳቸው ውጤት ተጠያቂ እንዲሆኑ ውስጣዊ ተነሳሽነታቸውን መጠቀም ነው.
ተቀምጬ ንግግሮችን በማዳመጥ ያሳለፍኳቸውን ሰአታት ሳሰላስል፣ የማስተማር እድል ካገኘኋቸው ተማሪዎች መካከል ጥቂቶቹ እንኳን የንግግር ክፍል በየእለቱ ከስጋታቸው ጋር ፊት ለፊት ከመገናኘት የበለጠ እንደሆነ እንዲያምኑ ተስፋ አደርጋለሁ። በኮሎራዶ ስቴት ዩኒቨርሲቲ በኤዲ ሆል አብረን የተማርናቸው የህይወት ክህሎቶች እና ትምህርቶች አስደሳች ትዝታ እንዲኖራቸው ተስፋ አደርጋለሁ።
ማጣቀሻዎች
1gallup.com/cliftonstrengths/am/401999/Leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4ድራይቭ-ስለምንነሳሳው ነገር አስገራሚ እውነት