Cáilíocht

I gcásanna ama iomarcacha fágann comhaltaí míshásta lena soláthraí cúraim sláinte agus leis an bplean sláinte. Iarraimid go gcomhlíonann ár soláthraithe gréasáin le caighdeáin stáit agus cónaidhme le haghaidh infhaighteacht ceapacháin do bhaill. Mura bhfuil tú in ann coinne a chur ar fáil laistigh de na cláir ama riachtanacha, atá liostaithe thíos, déan an comhalta a chur chugainn chun gur féidir linn cabhrú leo an cúram a theastaíonn uait a fháil ar bhealach tráthúil.

Déanaimid monatóireacht ar do chomhlíonadh le caighdeáin cheapacháin ar na bealaí seo a leanas:

• Suirbhéanna
• Monatóireacht ar ghearáin ar chomhaltaí
• Measúnú siopaire rúnda ar infhaighteacht ceapacháin

Rochtain ar Chaighdeáin Chúraim

Is é is cúram buartha ann ná gearán a dhéantar maidir le hinniúlacht nó cúram an tsoláthraí a d’fhéadfadh dochar a dhéanamh do shláinte nó do leas comhalta. I measc na samplaí tá cógas mícheart a fhorordú do bhall nó iad a scaoileadh roimh am.

Sainmhínítear teagmhas criticiúil mar imeacht sábháilteachta othar nach mbaineann go príomha le cúrsa nádúrtha bhreoiteacht nó riocht an othair a shroicheann othar, agus a mbíonn bás, díobháil bhuan nó díobháil shealadach shealadach mar thoradh air. I measc na samplaí tá iarracht ar fhéinmharú a éilíonn idirghabháil mhíochaine fhada agus eisceachtúil, agus atá á feidhmiú ar an taobh mícheart nó ar an suíomh mícheart.

Ní mór duit aon imní maidir le cáilíocht chúraim agus teagmhais chriticiúla a shainaithneoidh tú le linn cóireála ball a thuairisciú. Tá céannacht aon tsoláthraí a thuairiscíonn imní nó teagmhas féideartha faoi rún.

Déanfaidh stiúrthóir leighis Colorado Access athbhreithniú ar gach ábhar imní / teagmhas agus déanfaidh sé scór orthu bunaithe ar an leibhéal riosca / díobhála don othar. B'fhéidir go bhfaigheadh ​​saoráid glao nó litir faoin eachtra lena n-áirítear oideachas faoi dhea-chleachtais; plean gníomhaíochta ceartaitheach foirmiúil; nó d'fhéadfaí é a fhoirceannadh ónár líonra. Chun imní maidir le caighdeán cúraim nó teagmhas criticiúil a thuairisciú, líon isteach an fhoirm atá lonnaithe ar líne ag coaccess.com/providers/forms agus seol ríomhphost chuig qoc@coaccess.com.

Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil tuairisciú ar aon ábhar imní maidir le cáilíocht chúraim nó teagmhais chriticiúla i dteannta aon tuairiscithe éigeantaigh ar theagmhais chriticiúla nó tuairisciú mí-úsáide leanaí mar a éilíonn an dlí nó rialacha agus rialacháin infheidhme. Féach ar do chomhaontú soláthraí le haghaidh sonraí. Má tá aon cheist agat, seol ríomhphost chugat qoc@coaccess.com.

Tá soláthróirí freagrach as taifid mhíochaine rúnda a chothabháil atá reatha, mionsonraithe agus eagraithe. Cabhraíonn taifid chuimsitheacha le cumarsáid, comhordú agus leanúnachas cúraim a éascú, chomh maith le cóireáil éifeachtach. D'fhéadfaimis athbhreithnithe iniúchta / cairt taifead othar a dhéanamh chun comhlíonadh ár gcaighdeán a chinntiú. Maidir leis na riachtanais shonracha, féach Roinn 3 den Lámhleabhar Soláthraithe anseo.

Cruthaímid tuarascálacha cáilíochta bliantúla do gach ceann dár réigiúin RAE agus dár gclár HMP CTÉ + a chuireann síos ar dhul chun cinn agus ar éifeachtacht gach comhpháirt dár gClár Feabhsaithe Cáilíochta. Áirítear sna tuarascálacha seo cur síos ar na teicníochtaí a úsáideadh chun feidhmíocht a fheabhsú, cur síos ar an tionchar cáilíochtúil agus cainníochtúil a bhí ag na teicníochtaí ar cháilíocht, stádas agus torthaí gach tionscadail feabhsúcháin feidhmíochta a rinneadh i rith na bliana agus deiseanna feabhsúcháin.

Léigh an tuarascáil bhliantúil ar cháilíocht do Réigiún 3 anseo

Léigh an tuarascáil bhliantúil ar cháilíocht do Réigiún 5 anseo

Léigh an tuarascáil bhliantúil ar cháilíocht dár gclár CTP + HMO anseo

Léigh treoir maidir le bearta cáilíochta SUD do sholáthraithe anseo