Дооматтар
ызаланып кантип берүүгө жана эмне кийин эмне күтсө болот.
Эмне кылуу керек
Биз сизге эң жакшы кам көрүүнү каалайбыз. Бирок, баары туура эмес болгондо, даттанууга укугуңуз бар. Бул нааразычылык деп аталат. Даттануунун төрт жолу бар:
- бизди чакырган: Сиз же сиздин жеке өкүлүңүз даттануу тобубузга чала аласыз. Аларга телефон чалыңыз 303-751-9005 or
at 800-511-5010. - Бизге кат жазыныз: Сиз же сиздин жеке өкүлүңүз даттануу тобубузга электрондук кат жөнөтө аласыз. Аларга электрондук кат жөнөтүңүз grievance@coaccess.com.
- анкетаны толтуруу: Сиз арыз анкетасын толтуруп, аны бизге жибере аласыз. биздин жалпы түрлөрүн табууга үчүн, бул жерде.
- Кат жазуу: Сиз бизге кат жазып, арызыңыз тууралуу кеңири айтып берсеңиз болот. Катыңызды төмөнкүгө жөнөтүңүз:
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950
Катта аты-жөнү, мамлекеттик идентификациялык (ID) номери, дареги жана телефон номери камтылууга тийиш. Эгер арызыңызды жазууга жардам керек болсо, бизге чалыңыз. 303-751-9005 бизге чалыңыз.
Мүчө даттануу формасы
эмне болот
Мен арыз бергенден кийин эмне болот?
- Арызыңызды алгандан кийин, эки жумушчу күндүн ичинде сизге кат жөнөтөбүз. Катта арызыңызды алдык деп айтылат.
- Биз сиздин арызыңызды карап чыгабыз. Биз сиз менен же сиздин жеке өкүлүңүз же кырдаалга тиешеси бар адамдар менен сүйлөшүшүбүз мүмкүн. Биз сиздин ден соолук жазууларыңызды да карап чыгышыбыз мүмкүн.
- Жагдайга тиешеси жок адам сиздин арызыңызды карап чыгат.
- Арызыңызды алгандан кийин 15 жумушчу күндүн ичинде биз сизге кат жөнөтөбүз. Бул катта эмнени таап, кантип оңдогонубуз айтылат. Же бул бизге көбүрөөк убакыт керек экенин билдирет. Карап чыгууну аяктагандан кийин бизден кат аласыз.
- Биз сени же жеке өкүлү менен силер үчүн мыкты иштеген бир чечүү жолун табуу үчүн аракет кылып иш алып барат.
Жүрүш-туруш Саламаттык сактоо жетүү үчүн Акыйкатчы
Жүрүш-туруш Саламаттык сактоо жетүү үчүн Акыйкатчы Аппараты сактоо үчүн жүрүм-соолукка жетүү үчүн жардам мүчөлөрү жана саламаттык сактоо кызматкерлер дареги маселесине бейтарап тарап катары иш алып барат. ПМК + HMO психикалык ден соолук паритети жана көз карандылык Equity Актынын (MHPAEA) тийиш. медициналык жардам көрсөтүү программасы боюнча жабылган баш тартуу, чектөө же жүрүм-турумдук саламаттык сактоо кызматы үчүн жөлөкпулдарды кармап MHPAEA бир болуучу бузуу болушу мүмкүн. Эгерде сиз же сактоо маселеси, байланышка Жүрүм-турум Саламаттык сактоо жетүү үчүн акыйкатчысы кызматы үчүн жүрүш-соолук мүмкүнчүлүгү дуушар болуп келишет.
303-866-2789 номерине чалыңыз.
электрондук почта ombuds@bhoco.org.
баруу bhoco.org.