Заступање пацијената: шта је то и како утиче на вас и ваше вољене?
Заступање пацијената укључује сваку подршку која се пружа у најбољем интересу пацијента. Наше проживљено искуство може променити нашу способност да се суочимо са здравственим изазовима или да одржимо здраво биће. Способност да добијемо покривеност здравственом заштитом, приступ и одговоримо на наше здравствене потребе је од виталног значаја. Заговарање у здравственој заштити је од суштинског значаја за решавање било каквих индивидуалних изазова како би се постигао најбољи здравствени исход.
Одвојите тренутак да размислите о свом последњем искуству као пацијенту. Да ли је било лако заказати свој термин? Да ли сте имали превоз? Да ли је састанак био добро искуство? Зашто или зашто не? Да ли је било изазова? Ако јесте, шта су они били? Да ли су ваше потребе задовољене? Да ли провајдер говори ваш примарни језик? Имате ли новца да платите посету или лекове? Можете ли да се сетите критичних фрагмената информација које треба да кажете свом провајдеру? Можете ли да извршите лекарски савет или препоруке? Свака прича би се разликовала ако бисмо поделили своја индивидуална искуства пацијената.
Неколико фактора мења нашу интеракцију са нашим лекарима. Ништа није дато од покривености, именовања, размене и исхода. Неће сви имати једнако искуство.
Сусрети са пацијентима могу се променити због многих ствари, укључујући:
- старост
- приход
- Суочавање са предрасудама
- транспорт
- Комуникација
- Потребе и способности
- Лична или медицинска историја
- Животна ситуација или услови
- Осигурање или недостатак
- Социјални/економски/здравствени статус
- Приступ услугама које се односе на здравствене потребе
- Разумевање осигурања, услова или медицинских савета
- Способност деловања или одговора на било који од горе наведених изазова или услова
Сваке године се 19. августа обележава Национални дан заступања пацијената. Важност овог дана је да образујемо све нас да постављамо више питања, тражимо ресурсе и добијемо више информација како бисмо боље разумели различите потребе себе, наших породица и наше заједнице. Само неки одговори које добијете су коначно решење. Пронађите начине да водите себе и своје вољене до најбољег решења за ваше јединствене околности. Ако је потребно, посетите адвоката, попут менаџера за негу, социјалног радника или адвоката који ради у канцеларији/установи/организацији пружаоца услуга.
Наше услуге управљања бригом могу вам помоћи у следећем:
- Крећите се између провајдера
- Обезбедите ресурсе заједнице
- Разумети медицинске препоруке
- Прелазак у болничке услуге или из ње
- Прелазак из околности у које је укључена правда
- Пронађите здравствене, стоматолошке и бихејвиоралне здравствене раднике
Корисни линкови:
цоаццесс.цом/мемберс/сервицес: Пронађите ресурсе и сазнајте више о услугама које можете да користите.
хеалтхфирстцолорадо.цом/реневалс: Шта треба да знате за ваш годишњи Хеалтх Фирст Цолорадо (Цолорадо'с Медицаид програм) или Цхилд Хеалтх План додатак (ЦХП+) обнављање.