మహమ్మారి సమయంలో రిమోట్ వర్క్ టీమ్‌ను నిర్వహించడానికి చిట్కాలు
నేను ఈ విషయం గురించి వ్రాయడానికి అంగీకరించినప్పుడు, COVID-10 దీన్ని మంచి పనిగా మార్చడానికి ముందు రిమోట్‌గా పనిచేసే బృందానికి నాయకత్వం వహించడం ప్రారంభించినప్పటి నుండి నేను నేర్చుకున్న విషయాల గురించి “టాప్ 19 చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలు” స్టైల్ పోస్ట్‌ను ed హించాను. . రిమోట్ బృందాన్ని నిర్వహించడం నిజంగా చిట్కాలు మరియు ఉపాయాల గురించి కాదు. ఖచ్చితంగా, ముఖాముఖి సంభాషణను కలిగి ఉండటానికి కెమెరాను ఆన్ చేయడం వంటి విషయాలు సహాయపడతాయి కాని విజయవంతమైన రిమోట్ టీం / నాయకుడిని విజయవంతం కాని వాటి నుండి వేరు చేస్తుంది. నిజమైన చిట్కా చాలా సరళమైనది మరియు చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది. ఇది మీకు చాలా అసౌకర్యంగా ఉండే విశ్వాసం యొక్క లీపు తీసుకోవడం గురించి. మరియు ట్రిక్ మీరు ఎలాగైనా చేయాలి.
నా పెద్ద విభాగంలో (ఇక్కడ మూడవ అతిపెద్దది) 47 మంది ఉద్యోగులు ఉన్నారు, ఇందులో గంట మరియు జీతాల సిబ్బంది కలయిక. కొలరాడో యాక్సెస్‌లో రోజుకు 24 గంటలు, వారానికి ఏడు రోజులు, సంవత్సరంలో 365 రోజులు పనిచేసే ఏకైక విభాగం మేము. మరియు మేము నాలుగు సంవత్సరాలు రిమోట్‌గా పనిచేశాము. మార్చి 2018 లో ఈ అద్భుతమైన జట్టులో చేరడానికి నేను చాలా అదృష్టవంతుడిని; రిమోట్ సిబ్బందిని నిర్వహించడం ఆ సమయంలో నాకు కొత్తది. మరియు మనమందరం కలిసి నేర్చుకున్నవి చాలా ఉన్నాయి. గూగుల్ “రిమోట్ సిబ్బందిని పర్యవేక్షిస్తుంది” మరియు ఆ వ్యాసాలలో కొన్నింటిలో ప్రజలు జాబితా చేసే చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలను ప్రయత్నించడానికి సంకోచించకండి.
కానీ నేను మీకు మాట ఇస్తున్నాను, మీరు ఈ ఒక్కదాన్ని కోల్పోతే వాటిలో ఏవీ పనిచేయవు - మీకు సహజంగా రాకపోవచ్చు. ఈ వ్యాసాలన్నింటినీ వదిలివేసే ఒక చిట్కా (లేదా మీరు చేయలేరని ఒప్పించడానికి కూడా ప్రయత్నించండి).
మీరు ఖచ్చితంగా, సానుకూలంగా మీ ఉద్యోగులను విశ్వసించాలి.
అంతే. దానికి సమాధానం. మరియు ఇది సరళంగా అనిపించవచ్చు. మీలో కొందరు కూడా ఉండవచ్చు అనుకుంటున్నాను మీరు మీ ఉద్యోగులను విశ్వసిస్తారు. COVID-19 హిట్ అయినప్పుడు మీ బృందం రిమోట్‌గా పనిచేయడం ప్రారంభించినప్పుడు మీరు ఎలా స్పందించారు?
- ప్రజలు నిజంగా పని చేస్తున్నారా లేదా అనే దాని గురించి మీరు ఆందోళన చెందుతున్నారా?
- మీరు వారి స్కైప్ / జట్లు / స్లాక్ చిహ్నాన్ని హాక్ లాగా చూశారా?
- ఇమెయిళ్ళు లేదా IM లకు ప్రతిస్పందించడం వంటి పనులను ఎవరైనా ఎంత త్వరగా చేయవలసి ఉంటుందో దాని చుట్టూ ఒక రకమైన కఠినమైన పారామితులను అమలు చేయడం గురించి మీరు ఆలోచించారా?
- ఎవరైనా “దూరంగా” స్థితికి చేరుకున్న వెంటనే మీరు ఫోన్ కాల్స్ చేస్తున్నారా, “అలాగే, నేను చెక్ ఇన్ చేయాలనుకుంటున్నాను, నేను మిమ్మల్ని ఆన్‌లైన్‌లో చూడలేదు…”
- రిమోట్‌గా పనిచేసేటప్పుడు మీ సిబ్బంది కంప్యూటర్ కార్యాచరణను పర్యవేక్షించడానికి మీరు వివిధ సాంకేతిక పరిష్కారాలను చూస్తున్నారా?
పై వాటిలో దేనినైనా మీరు అవును అని సమాధానం ఇస్తే, మీరు మీ ఉద్యోగులను ఎంతగా విశ్వసిస్తారో పున it సమీక్షించే సమయం వచ్చింది. వారు ఆఫీసులో ఉన్నప్పుడు మీకు అదే ఆందోళనలు ఉన్నాయా, లేదా అందరూ రిమోట్ వెళ్ళినప్పుడు ఇవి అకస్మాత్తుగా కనిపించాయా?
వారు ఇప్పుడు ఇంటి నుండి పని చేస్తున్నందున రాత్రిపూట ఎవరూ మందకొడిగా మారరు. మీ ఉద్యోగి వారు కార్యాలయంలో ఉన్నప్పుడు మంచి పని నీతిని కలిగి ఉంటే, అది సాధారణంగా రిమోట్ సెట్టింగ్‌కు తీసుకువెళుతుంది. నిజానికి, చాలా మంది ఇంట్లో ఎక్కువ ఉత్పాదకత కలిగి ఉంటారు తక్కువ అంతరాయాలు ఉన్నందున వారు కార్యాలయంలో ఉంటారు. మందకొడిగా ఉండే వ్యక్తులు ఎల్లప్పుడూ ఉంటారు - కాని నెట్‌ఫ్లిక్స్ చూడటం లేదా ట్విట్టర్ ద్వారా రోజంతా ఆఫీసులో మీ వెనుక ఉన్న డెస్క్ వద్ద ఉన్న వ్యక్తులు కూడా ఇదే. వారు కార్యాలయంలో పనిచేయడాన్ని మీరు విశ్వసించకపోతే, వారు రిమోట్‌గా పనిచేయడాన్ని విశ్వసించకపోవడానికి మీకు మంచి కారణం ఉండవచ్చు. మీ మంచి ఉద్యోగులు ఇప్పుడు రిమోట్‌గా పనిచేస్తున్నందున వారి పని నీతిని కోల్పోతారని భావించి వారిని శిక్షించవద్దు.
ఎవరైనా ఆన్‌లైన్‌లో చురుకుగా ఉన్నప్పుడు పర్యవేక్షించాలనే కోరికను నిరోధించండి. ఒకరిని వారి డెస్క్‌కు రూపకంగా పట్టీ వేయాలనే కోరికను నిరోధించండి. మేము ఆఫీసులో ఉన్నా, ఇంట్లో ఉన్నా, మనందరికీ వేర్వేరు గంటలు మరియు ఉత్పాదకత యొక్క శైలులు ఉన్నాయి - మరియు మనం నిజంగా లేనప్పుడు “బిజీగా కనిపించడం” ఎలాగో మనందరికీ తెలుసు. మీకు వీలైనప్పుడల్లా, దానిపై దృష్టి పెట్టండి అవుట్పుట్ ఒకరి గడియారం కంటే వారు చేసే పని లేదా తక్షణ సందేశానికి లేదా ఇమెయిల్‌కు సమాధానం ఇవ్వడానికి ఎక్కువ సమయం తీసుకున్నారా అనే దాని కంటే. జీతం ఉన్న ఉద్యోగికి ఇది సులభం అయితే, టైమ్‌షీట్ ఉన్న గంట ఉద్యోగికి కూడా ఇది వర్తిస్తుందని నేను వాదించాను.
కానీ లిండ్సే, పని ఇంకా జరుగుతోందని నేను ఎలా నిర్ధారించుకోవాలి?
అవును, పని పూర్తి కావాలి. నివేదికలు రాయాలి, కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వాలి, పనులు పూర్తి చేయాలి. కానీ ఒక ఉద్యోగి తమ యజమానిచే గౌరవించబడ్డాడని, విలువైనదిగా మరియు నమ్మదగినదిగా అనిపించినప్పుడు, వారు మీకు ఉన్నత స్థాయిని ఇచ్చే అవకాశం ఉంది నాణ్యత అధిక, అదనంగా పరిమాణం పని.
ఒకరి రోజువారీ పని కోసం మీ అంచనాలతో చాలా స్పష్టంగా ఉండండి. కొన్ని జట్ల కోసం, ఇది చాలా స్పష్టమైన గడువు కావచ్చు. ఇతర జట్ల కోసం, రోజువారీ పనులను పూర్తి చేయాలనే అంచనాలు ఉండవచ్చు. బహుశా ఇది రోజులో నియమించబడిన భాగానికి ఫోన్‌లను కవర్ చేస్తుంది మరియు మిగిలిన రోజుల్లో కొన్ని పనులను పూర్తి చేస్తుంది. నా సిబ్బంది నాణ్యమైన పనిని ఉత్పత్తి చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి నాకు వంద విభిన్న మార్గాలు ఉన్నాయి మరియు వాటిలో ఏవీ వారు జట్లలో చురుకుగా ఉన్నప్పుడు చూడటానికి తనిఖీ చేయరు.
మనమందరం ఆఫీసులో ఉన్నప్పుడు, ప్రతి ఒక్కరూ ఏదైనా లాంఛనాలకు లేదా విరామ సమయానికి వెలుపల కూడా శ్వాస సమయంలో నిర్మించారు. మీరు రెస్ట్రూమ్ నుండి తిరిగి వచ్చేటప్పుడు లేదా మీ వాటర్ బాటిల్ నింపకుండా చాట్ చేశారు. మీరు క్యూబికల్ వైపు మొగ్గుచూపారు మరియు ఫోన్ కాల్స్ మధ్య సహచరుడితో చాట్ చేశారు. కాఫీ కాయడానికి కొత్త పాట్ కోసం ఎదురు చూస్తున్నప్పుడు మీరు బ్రేక్ రూమ్‌లో చాట్ చేశారు. మాకు ప్రస్తుతం అది లేదు - కుక్కను బయటకు వెళ్లనివ్వడానికి లేదా వాష్‌లో ఒక లాండ్రీని విసిరేందుకు ఎవరైనా కంప్యూటర్ నుండి ఐదు నిమిషాలు దూరంగా నడవడం సరే. COVID-19 తో, మీ ఉద్యోగులు తమ పిల్లలను పాఠశాల కోసం రిమోట్ లెర్నింగ్ చేయడం లేదా వృద్ధాప్య తల్లిదండ్రులను కూడా చూసుకోవడం మంచి అవకాశం. బంధువు కోసం ప్రిస్క్రిప్షన్‌లో కాల్ చేయడం వంటి పనులను చేయడానికి ఉద్యోగులకు స్థలం ఇవ్వండి లేదా వారి కిడో వారి గురువుతో వారి జూమ్ సమావేశానికి కనెక్ట్ అవ్వడానికి సహాయం చేయండి.
సృజనాత్మకత పొందండి. నియమాలు మరియు నిబంధనలు అక్షరాలా కిటికీ నుండి విసిరివేయబడ్డాయి. మీరు ఎల్లప్పుడూ చేసిన విధానం ఇకపై వర్తించదు. క్రొత్తదాన్ని ప్రయత్నించండి. ఆలోచనలు మరియు ఇన్పుట్ కోసం మీ బృందాన్ని అడగండి. విషయాలను పరీక్షించండి, విషయాలు ట్రయల్ ప్రాతిపదికన ఉన్నాయని ప్రతి ఒక్కరూ స్పష్టంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు మార్గం వెంట చాలా అభిప్రాయాలను పొందండి. మీ గట్ ఫీలింగ్‌కు మించిన ఏదో పని చేస్తుందో లేదో మీరు అంచనా వేసే స్పష్టమైన పాయింట్లను సెటప్ చేయండి (నిజం చేద్దాం, ఉంది మా పని-సంబంధిత గట్ ఫీలింగ్స్ చాలా నమ్మదగినవి కాదని చూపించే చాలా పరిశోధనలు).
రిమోట్ బృందాన్ని నిర్వహించడం చాలా సరదాగా ఉంటుంది - ఇది నా బృందంతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరింత వ్యక్తిగత మార్గం అని నేను అనుకుంటున్నాను. నేను వారి ఇంటి లోపలికి చూస్తాను, వారి పెంపుడు జంతువులను మరియు కొన్నిసార్లు వారి పూజ్యమైన కిడోస్‌ను కలుస్తాను. మేము ఫన్నీ వర్చువల్ నేపథ్యాలతో మందలించాము మరియు మా అభిమాన స్నాక్స్ గురించి పోల్స్‌ను పొందుపరుస్తాము. నా బృందంలో సగటు పదవీకాలం ఐదేళ్ళకు పైగా ఉంది మరియు దానికి అతి పెద్ద కారణం రిమోట్ పని మనకు మంజూరు చేయగల పని-జీవిత సామరస్యం - ఇది సరిగ్గా జరిగితే. వారి ప్రతి కదలికను నేను చూడకుండా నా బృందం క్రమం తప్పకుండా నా అంచనాలను మించిపోతుంది.
కానీ రిమోట్ బృందాన్ని నిర్వహించడం దాని సవాళ్లను కలిగి ఉంటుంది. మరియు మహమ్మారిలో రిమోట్ బృందాన్ని నిర్వహించడం మరింత సవాళ్లను కలిగిస్తుంది. మీరు మరేమీ చేయకపోతే, మీ ప్రజలను నమ్మండి. మీరు వారిని ఎందుకు నియమించుకున్నారో గుర్తుంచుకోండి మరియు వారు మీకు కారణం ఇవ్వని వరకు వారిని నమ్మండి.