Чӣ гуна суханронии оммавӣ ба ман дар бораи роҳбарӣ омӯхт
Ҳангоми таҳсил дар аспирантура ду сол аз фанни суханронӣ дарс медодам. Ин синфи дӯстдоштаи ман барои таълим буд, зеро он як курси ҳатмӣ барои ҳама ихтисосҳо буд, аз ин рӯ ман имтиёз доштам, ки бо донишҷӯёни дорои маълумот, шавқу рағбат ва орзуҳои гуногун муошират кунам. Лаззат аз курс як эҳсоси мутақобила набуд - донишҷӯён аксар вақт дар рӯзи аввал чашмонаш пушида, хамида ва/ё тамоман ваҳшатзада қадам мезаданд. Маълум мешавад, ки ҳеҷ кас беш аз ман интизори семестри суханронии оммавӣ набуд. Тақрибан якуним сол пас, ман боварӣ доштам, ки дар ин курс назар ба суханронии олӣ чизи бештаре омӯхта шудааст. Баъзе принсипҳои асосии суханронии фаромӯшнашаванда инчунин принсипҳои асосии роҳбарии самаранок мебошанд.
- Услуби экстемпориро истифода баред.
Дар суханронии оммавӣ ин маънои онро дорад, ки нутқи худро нахонед. Онро бидонед - аммо ба робот монанд нашавед. Барои роҳбарон, ин дар бораи аҳамияти шахсияти аслии шумо сухан меронад. Барои омӯзиш кушода бошед, дар ин мавзӯъ мутолиа кунед, аммо бидонед, ки аслияти шумо ҷузъи калидии самаранокии шумо ҳамчун роҳбар аст. Мувофиқи Gallup, "роҳбарӣ як андоза нест - ва шумо беҳтарин пешвое мешавед, ки шумо бошед, агар шумо фаҳмед, ки чӣ шуморо қудрати беназир мегардонад." 1 Нотикони бузург ба дигар сухангӯёни бузург тақлид намекунанд – онҳо ба услуби беназири худ такя мекунанд. Роҳбарони бузург метавонанд ҳамин тавр кунанд.
- Қувваи амигдала.
Вақте ки донишҷӯён дар рӯзи аввали семестр ба воҳима афтода ва шитобон ба синф меомаданд, онҳо бо расми мамонти пашмин дар тахтаи тахтаи сафед рӯ ба рӯ шуданд. Дарси аввалини ҳар семестр дар бораи он буд, ки ин махлуқ ва суханронии оммавӣ чӣ муштарак доранд. Ҷавоб? Ҳарду амигдаларо барои аксари одамон фаъол мекунанд, ки ин маънои онро дорад, ки майнаи мо яке аз ин чизҳоро мегӯяд:
"ХАТАР! ХАТАР! Ба теппаҳо давед!»
"ХАТАР! ХАТАР! Як шохаи дарахт гиред ва он чизеро фуроваред!»
"ХАТАР! ХАТАР! Ман намедонам, ки чӣ кор кунам, аз ин рӯ ях мекунам, умедворам, ки маро пай намебаранд ва мунтазири гузаштани хатар ҳастам.”
Ин посухи мубориза/парвоз/яхкунӣ як механизми муҳофизатӣ дар майнаи мост, аммо он на ҳамеша ба мо хуб хидмат мекунад. Вақте ки амигдалаи мо фаъол мешавад, мо зуд тахмин мезанем, ки мо интихоби дуӣ дорем (ҷанг/парвоз) ё илоҷе тамоман нест (ях кардан). Аксар вақт вариантҳои сеюм, чорум ва панҷум мавҷуданд.
Дар мавриди роҳбарӣ, амигдалаи мо метавонад ба мо хотиррасон кунад, ки муҳимияти бо дил роҳбарӣ кардан аст, на танҳо сари мо. Бо дил роҳбарӣ кардан одамонро дар ҷои аввал мегузорад ва муносибатҳоро дар ҷои аввал мегузорад. Он шаффофият, ҳаққоният ва вақтро барои шиносоӣ бо кормандон дар сатҳи шахсӣ талаб мекунад. Ин боиси он мегардад, ки кормандон ба кори худ бештар бо эътимоди баланд машғул мешаванд. Дар ин шароит, кормандон ва дастаҳо эҳтимоли бештар ба ҳадафҳо расидаанд.
Пешравӣ аз сар ё ақл ба ҳадафҳо, ченакҳо ва стандартҳои баланди аъло афзалият медиҳад. Ами Эдмондсон дар китоби худ, "Ташкилоти нотарс" баҳс мекунад, ки дар иқтисоди нави мо мо ба ҳарду услуби роҳбарӣ ниёз дорем. Роҳбарони муассиртарин ба ҳарду услуб истифода бурдан мумкин аст2.
Пас, ин чӣ гуна ба амигдала бармегардад? Дар таҷрибаи шахсии худ, ман мушоҳида мекунам, ки вақте ки ман ҳис мекунам, ки танҳо ду роҳ вуҷуд дорад - хусусан вақте ки бо қабули қарори калон рӯ ба рӯ мешавам, ман танҳо бо сари худ пешбарӣ мекунам. Дар ин лаҳзаҳо, ман инро ҳамчун ёдраскунӣ истифода бурдам, то бо одамон тамос гиранд, то роҳи сеюмро пайдо кунанд. Ҳамчун роҳбарон, ба мо лозим нест, ки дар домҳои бинарӣ ҳис кунем. Ба ҷои ин, мо метавонем бо дили худ роҳеро пайдо кунем, ки ҷолибтар, фоидаовар ва ба ҳадафҳо ва дастаҳои мо таъсирбахш бошад.
- Шунавандагони худро бидонед
Дар давоми семестр донишҷӯён намудҳои гуногуни суханронӣ - иттилоотӣ, сиёсӣ, хотиравӣ ва даъватӣ карданд. Барои муваффақ шудан муҳим буд, ки онҳо шунавандагони худро медонистанд. Дар синфи мо, ин аз як қатор ихтисосҳо, заминаҳо ва эътиқодҳо иборат буд. Воҳиди дӯстдоштаи ман ҳамеша суханрониҳои сиёсӣ буд, зеро ҳар ду ҷониб аз бисёр сиёсатҳо аксар вақт пешниҳод мешуданд.
Барои роҳбарон, донистани дастаи шумо бо донистани аудиторияатон баробар аст. Шинос шудан бо дастаи шумо як раванди давомдорест, ки ба қайдгирии зуд-зуд ниёз дорад. Яке аз санҷишҳои дӯстдоштаи ман аз доктор Брене Браун меояд. Вай вохӯриҳо оғоз карда, аз ҳозирин хоҳиш мекунад, ки ду калимаро дар бораи эҳсосоти онҳо дар он рӯз пешниҳод кунанд3. Ин маросим робита, мансубият, амният ва худшиносиро эҷод мекунад.
Нотик бояд шунавандагони худро донад, то нутқ таъсирбахш бошад. Дар хакки рохбарон низ хамин тавр аст. Ҳам муносибатҳои дарозмуддат ва ҳам бақайдгирии зуд-зуд муҳиманд.
- Санъати эътиқод
Тавре ки ман зикр кардам, бахши суханронии сиёсат барои ман дӯстдоштаи таълим буд. Дидани он, ки кадом масъалаҳо донишҷӯёнро ба худ ҷалб мекунанд, ҳаяҷоновар буд ва ман аз шунидани суханрониҳое, ки барои таблиғ кардани мавқеъ пешбинӣ шудаанд, на танҳо тағир додани тафаккури ҳамсолон. Донишҷӯён талаб карда мешуданд, ки на танҳо дар бораи мушкилоти мавҷуда баҳс кунанд, балки роҳҳои ҳалли нави ҳалли ин мушкилотро пешниҳод кунанд. Донишҷӯёне, ки дар навиштан ва баёни ин суханронӣ бештар муассир буданд, онҳое буданд, ки ҳама паҳлӯҳои масъалаҳоро ҳамаҷониба таҳқиқ карда буданд ва бо беш аз як роҳи ҳалли пешниҳодшуда омадаанд.
Барои ман, ин як намунаи мувофиқ барои роҳбарияти муассир аст. Барои роҳбарӣ кардани дастаҳо ва ба даст овардани натиҷаҳо, мо бояд дар бораи мушкилоте, ки мо кӯшиш мекунем, хеле равшан бошем ва ба беш аз як роҳи ҳалли он кушода бошем, то таъсире, ки мо меҷӯем. Дэниел Пинк дар китоби худ, "Драйв" таъкид мекунад, ки калиди ҳавасмандгардонии одамон на рӯйхати тафтиши корҳое, ки бояд анҷом дода шаванд ё анҷом дода шаванд, балки мустақилият ва қобилияти роҳнамоии кор ва ҳаёти худашон аст. Ин яке аз сабабҳои он аст, ки муҳити кории танҳо натиҷаҳо (ROWEs) бо афзоиши назарраси маҳсулнокӣ алоқаманд аст. Одамон намехоҳанд, ки чӣ кор кунанд. Онҳо ба роҳбари худ ниёз доранд, то дар фаҳмиши дақиқи ҳадафҳои худ кӯмак расонанд, то онҳо тавонанд ба онҳо чӣ гуна ва кай мехоҳанд, ба даст оранд4. Беҳтарин роҳи бовар кунондан ба одамон ин аст, ки ба ҳавасмандии ботинии онҳо истифода баред, то онҳо барои натиҷаҳои худ масъулият ва масъулият дошта бошанд.
Вақте ки ман нишаста ва дар бораи соатҳое, ки барои шунидани суханронӣ сарф кардам, фикр мекунам, умедворам, ки ҳатто чанде аз донишҷӯёне, ки ман имтиёзи дарс додан доштам, бовар мекунанд, ки дарси нутқ беш аз рӯ ба рӯ шудан бо тарси онҳост. Умедворам, ки онҳо низ аз малакаҳои зиндагӣ ва дарсҳое, ки мо якҷоя дар Эдди Холл дар Донишгоҳи Колорадо омӯхтаем, хотираҳои нек доранд.
Адабиёт
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Биронед: ҳақиқати ҳайратовар дар бораи он чизе, ки моро бармеангезад