Keyfiyyət

Həddindən artıq gözləmə müddəti həm səhiyyə xidmətindən, həm də sağlamlıq planından narazı qalan üzvləri tərk edir. Şəbəkə təchizatçılarımızın üzvlərə randevu imkanı üçün dövlət və federal standartlara riayət etməsini tələb edirik. Aşağıda göstərilən tələb olunan müddətlərdə randevu ala bilmədiyiniz təqdirdə, üzvə müraciət edin, ona lazım olan qayğıları vaxtında tapmaqda kömək edə bilərik.

Randevu standartlarına uyğunluğunuzu aşağıdakı yollarla izləyirik:

• Sorğular
• İstifadəçi şikayətlərin monitorinqi
• Randevunun mövcudluğunun gizli müştərinin qiymətləndirilməsi

Baxım standartlarına giriş

Bir qayğı keyfiyyəti, bir üzvün sağlamlığına və ya rifahına mənfi təsir göstərə biləcək bir provayderin səriştəsi və ya qayğısı ilə əlaqədar şikayətdir. Nümunələr, bir üzvün səhv dərman təyin etməsi və ya vaxtından əvvəl boşaldılmasıdır.

Kritik bir hadisə, ilk növbədə xəstənin xəstəliyi və ya xəstəyə çatan vəziyyəti və ya ölümü, daimi zərər və ya ağır müvəqqəti zərərlə nəticələnən bir xəstə təhlükəsizliyi hadisəsi olaraq təyin olunur. Buna misal olaraq uzun və müstəsna tibbi müdaxilə tələb edən və yanlış tərəfdə və ya səhv yerlərdə əməliyyat olunmaqla həyata keçirilən intihar cəhdini göstərmək olar.

Bir üzvün müalicəsi zamanı müəyyənləşdirdiyiniz hər hansı bir potensial qayğı qayğısı və kritik hadisələr barədə məlumat verməlisiniz. Potensial narahatlıq və ya hadisə barədə məlumat verən istənilən provayderin şəxsiyyəti məxfidir.

Kolorado Access tibbi direktoru hər bir narahatlıq / hadisəni nəzərdən keçirəcək və xəstə üçün risk / zərər səviyyəsinə əsasən qiymətləndirəcəkdir. Müəssisə, ən yaxşı təcrübələr haqqında məlumatları əhatə edən hadisə ilə əlaqədar bir zəng və ya məktub ala bilər; rəsmi düzəldici fəaliyyət planı; ya da şəbəkəmizdən ləğv edilə bilər. Baxım keyfiyyəti və ya kritik bir hadisə barədə məlumat vermək üçün onlayn olaraq yerləşdirilən formanı doldurun coaccess.com/providers/forms və e-poçt göndərin qoc@coaccess.com.

Unutmayın ki, hər hansı bir potensial qayğı qayğısı və ya kritik hadisələr barədə məlumat vermək, qanunla və ya tətbiq olunan qayda və qaydalarla tələb olunduğu kimi, kritik hadisələr və ya uşaqlara qarşı zorakılıq barədə xəbərdarlıqların məcburi hesabatına əlavə olunur. Ətraflı məlumat üçün provayderinizin razılaşmasına baxın. Hər hansı bir sualınız varsa, e-poçtla əlaqə saxlayın qoc@coaccess.com.

Provayderlər cari, ətraflı və mütəşəkkil olan tibbi tibbi məlumatların saxlanmasına görə məsuliyyət daşıyırlar. Kompleks qeydlər ünsiyyətin, koordinasiyanın və müalicənin davamlılığının, eləcə də effektiv müalicənin asanlaşdırılmasına kömək edir. Standartlarımıza uyğunluğunu təmin etmək üçün xəstə rekord audit / rəy təhlilini həyata keçirə bilərik. Xüsusi tələblər üçün Xidmet 3-lərinə baxın burada.

RAE bölgələrimizin və CHP + HMO proqramımızın hər biri üçün keyfiyyət yaxşılaşdırma proqramımızın hər bir hissəsinin tərəqqisini və effektivliyini əks etdirən illik keyfiyyət hesabatları hazırlayırıq. Bu hesabatlara performansın yaxşılaşdırılması üçün istifadə olunan texnikaların təsviri, texnikanın keyfiyyətə kəmiyyət və kəmiyyət təsirinin təsviri, il ərzində aparılan hər bir performans yaxşılaşdırılması layihəsinin vəziyyəti və nəticələri və inkişaf imkanları daxil edilmişdir.

Region 3 üçün illik keyfiyyət hesabatını oxuyun burada

Region 5 üçün illik keyfiyyət hesabatını oxuyun burada

CHP + HMO proqramımızın illik keyfiyyət hesabatını oxuyun burada

Təchizatçılar üçün SUD keyfiyyət ölçüləri təlimatını oxuyun burada