Yr Hyn a Ddysgodd Siarad Cyhoeddus i Mi Am Arweinyddiaeth
Tra yn yr ysgol i raddedigion, dysgais siarad cyhoeddus am ddwy flynedd. Hwn oedd fy hoff ddosbarth i’w addysgu oherwydd ei fod yn gwrs gofynnol ar gyfer pob majors, felly cefais y fraint o ryngweithio â myfyrwyr o gefndiroedd, diddordebau a dyheadau amrywiol. Nid oedd mwynhad y cwrs yn deimlad i’r ddwy ochr – roedd myfyrwyr yn aml yn cerdded ar y diwrnod cyntaf yn gwgu, yn swnian drosodd a/neu’n edrych mewn panig llwyr. Mae'n ymddangos nad oedd neb yn edrych ymlaen at semester o siarad cyhoeddus yn fwy nag yr oeddwn i. Bron i ddegawd a hanner yn ddiweddarach, rwyf wedi dod i gredu bod mwy wedi'i ddysgu yn y cwrs hwnnw na sut i roi araith wych. Mae rhai o ddaliadau sylfaenol araith gofiadwy hefyd yn egwyddorion allweddol ar gyfer arweinyddiaeth effeithiol.
- Defnyddiwch arddull eithriadol.
Mewn siarad cyhoeddus, mae hyn yn golygu peidiwch â darllen eich araith. Gwybod - ond peidiwch â swnio fel robot. I arweinwyr, mae hyn yn sôn am bwysigrwydd bod yn hunan ddilys. Byddwch yn agored i ddysgu, darllenwch ar y pwnc ond gwyddoch mai eich dilysrwydd yw'r elfen allweddol i'ch effeithiolrwydd fel arweinydd. Yn ôl Gallup, “Nid yw arweinyddiaeth yn un maint i bawb - a chi fydd yr arweinydd gorau y gallwch chi fod os byddwch chi'n darganfod beth sy'n eich gwneud chi'n unigryw o bwerus.” 1 Nid yw areithwyr gwych yn dynwared siaradwyr gwych eraill - maen nhw'n pwyso ar eu harddull unigryw dro ar ôl tro. Gall arweinwyr gwych wneud yr un peth.
- Grym yr amygdala.
Wrth i'r myfyrwyr ddod i banig ac ymlwybro i'r dosbarth ar ddiwrnod cyntaf y semester, cawsant lun o famoth gwlanog yn disgleirio ar y bwrdd gwyn. Roedd gwers gyntaf pob semester yn ymwneud â'r hyn oedd gan y creadur hwn a siarad cyhoeddus yn gyffredin. Yr ateb? Mae'r ddau yn actifadu'r amygdala i'r rhan fwyaf o bobl sy'n golygu bod ein hymennydd yn dweud un o'r pethau hyn:
“PERYGLON! PERYGL! Rhedeg am y bryniau!”
“PERYGLON! PERYGL! Mynnwch gangen coeden a thynnwch y peth hwnnw i lawr!”
“PERYGLON! PERYGL! Dydw i ddim yn gwybod beth i’w wneud felly fe wna i rewi, gobeithio na fydda’ i’n sylwi arna i ac aros i berygl fynd heibio.”
Mae'r ymateb ymladd / hedfan / rhewi hwn yn fecanwaith amddiffynnol yn ein hymennydd, ond nid yw bob amser yn ein gwasanaethu'n dda. Pan fydd ein amygdala yn cael ei actifadu, rydym yn cymryd yn ganiataol yn gyflym fod gennym ddewis deuaidd (ymladd / hedfan) neu nad oes dewis o gwbl (rhewi). Yn amlach na pheidio, mae yna drydydd, pedwerydd, a phumed opsiwn.
O ran arweinyddiaeth, gall ein amygdala ein hatgoffa o bwysigrwydd arwain â chalon – nid dim ond ein pennau. Mae arwain â chalon yn rhoi pobl yn gyntaf ac yn blaenoriaethu perthnasoedd. Mae'n gofyn am dryloywder, dilysrwydd a chymryd yr amser i ddod i adnabod staff ar lefel bersonol. Mae'n arwain at weithwyr yn cymryd mwy o ran yn eu swyddi gyda mwy o ymddiriedaeth. Yn yr amgylchedd hwn, mae staff a thimau yn fwy tebygol o gyrraedd a rhagori ar nodau.
Mae arwain o'r pen neu'r meddwl yn blaenoriaethu nodau, metrigau, a safonau rhagoriaeth uchel. Yn ei llyfr, “The Fearless Organisation,” mae Amy Edmondson yn dadlau bod angen y ddau fath o arweinyddiaeth arnom ni yn ein heconomi newydd. Mae'r arweinwyr mwyaf effeithiol yn fedrus i fanteisio ar y ddau arddull2.
Felly, sut mae hyn yn clymu'n ôl i'r amygdala? Yn fy mhrofiad fy hun, dwi'n sylwi fy mod i'n sownd yn arwain gyda dim ond fy mhen pan dwi'n teimlo mai dim ond dau opsiwn sydd - yn enwedig wrth wynebu gwneud penderfyniad mawr. Yn yr eiliadau hyn, rwyf wedi defnyddio hwn i atgoffa pobl i ddod o hyd i drydedd ffordd. Fel arweinwyr, nid oes angen i ni deimlo'n gaeth mewn deuaidd. Yn lle hynny, gallwn arwain â chalon i ddod o hyd i lwybr sy'n fwy deniadol, gwerth chweil ac sy'n cael effaith fwy ar ein nodau a'n timau.
- Adnabod eich cynulleidfa
Trwy gydol y semester, rhoddodd myfyrwyr wahanol fathau o areithiau – addysgiadol, polisi, coffaol a gwahoddiadol. I fod yn llwyddiannus, roedd yn bwysig eu bod yn adnabod eu cynulleidfa. Yn ein dosbarth ni, roedd hwn wedi'i wneud o lu o majors, cefndiroedd a chredoau. Fy hoff uned bob amser oedd areithiau polisi oherwydd roedd dwy ochr llawer o bolisïau’n cael eu cyflwyno’n aml.
Ar gyfer arweinwyr, mae adnabod eich tîm yr un peth ag adnabod eich cynulleidfa. Mae dod i adnabod eich tîm yn broses barhaus sy'n gofyn am gofrestru'n aml. Daw un o fy hoff gofrestru gan Dr. Brenè Brown. Mae hi'n cychwyn cyfarfodydd trwy ofyn i'r rhai sy'n mynychu gynnig dau air am sut maen nhw'n teimlo ar y diwrnod penodol hwnnw3. Mae'r ddefod hon yn adeiladu cysylltiad, perthyn, diogelwch a hunanymwybyddiaeth.
Rhaid i siaradwr adnabod ei gynulleidfa er mwyn i araith fod yn effeithiol. Mae'r un peth yn wir am arweinwyr. Mae perthnasoedd hirdymor a chofrestru aml yn allweddol .
- Y grefft o berswadio
Fel y soniais, yr uned lleferydd polisi oedd fy ffefryn i’w haddysgu. Roedd yn gyffrous gweld pa faterion oedd o ddiddordeb i fyfyrwyr a mwynheais glywed areithiau a fwriadwyd i eiriol dros swydd, yn hytrach na dim ond newid meddyliau cyfoedion. Roedd yn ofynnol i fyfyrwyr nid yn unig drafod y broblem dan sylw ond hefyd gynnig atebion newydd i fynd i'r afael â'r broblem honno. Y myfyrwyr a oedd yn fwyaf effeithiol wrth ysgrifennu a thraddodi’r areithiau hyn oedd y rhai a oedd wedi ymchwilio’n drylwyr i bob ochr i’r materion ac a ddaeth â mwy nag un ateb arfaethedig.
I mi, mae hon yn enghraifft mor berthnasol ar gyfer arweinyddiaeth effeithiol. Er mwyn arwain timau a sbarduno canlyniadau, mae angen inni fod yn glir iawn ynghylch y broblem yr ydym yn ceisio ei datrys a bod yn agored i fwy nag un ateb i gael yr effaith a geisiwn. Yn ei lyfr, “Drive,” mae Daniel Pink yn dadlau nad rhestr wirio o bethau i’w cwblhau neu eu cyflawni yw allwedd i gymell pobl, ond yn hytrach ymreolaeth a’r gallu i gyfarwyddo eu gwaith a’u bywydau eu hunain. Dyma un rheswm pam y dangoswyd bod amgylcheddau gwaith canlyniadau yn unig (ROWEs) yn cyfateb i gynnydd mawr mewn cynhyrchiant. Nid yw pobl eisiau cael gwybod beth i'w wneud. Mae angen eu harweinydd arnynt i helpu i ddarparu dealltwriaeth glir o'u nodau fel y gallant eu cyflawni sut a phryd y dymunant wneud hynny4. Y ffordd orau o berswadio pobl yw defnyddio eu cymhelliad cynhenid fel eu bod yn atebol ac yn gyfrifol am eu canlyniadau eu hunain.
Wrth i mi eistedd a myfyrio ar yr oriau a dreuliais yn gwrando ar areithiau, rwy'n gobeithio y bydd hyd yn oed ychydig o'r myfyrwyr y cefais y fraint o'u haddysgu yn dod i gredu bod dosbarth lleferydd yn fwy na dod wyneb yn wyneb â'u hofn bob dydd. Rwy’n gobeithio bod ganddyn nhw hefyd atgofion melys o’r sgiliau bywyd a’r gwersi a ddysgon ni gyda’n gilydd yn Eddy Hall ym Mhrifysgol Talaith Colorado.
Cyfeiriadau
1gallup.com/cliftonstrengths/cy/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Gyrru: y gwir syndod am yr hyn sy'n ein cymell