Colorado Access Taps Welltok i Wella Cyfathrebu Aelod Medicaid
DENVER - Mae Colorado Access, arweinydd wrth ddarparu mynediad ardderchog i ofal o safon, bellach yn ysgogi technoleg newydd i wella cyfathrebu â'i aelodau miliwn-plus. Heddiw, cyhoeddodd y cynllun iechyd di-elw sy'n seiliedig ar Colorado yn gwasanaethu aelodau Medicaid a Chynllun Iechyd Plant Byd Gwaith gydweithrediad â Welltok i gydlynu a symleiddio cyfathrebiadau aelodau. Mae ateb EngageME Welltok yn trefnu ac yn blaenoriaethu'r holl gyfathrebiadau i aelodau er mwyn osgoi diswyddo, nodi cyfleoedd ar gyfer cyfuno a chynyddu ymgysylltiad ag allgymorth aml-sianel.
"Mae cyfathrebu gydag aelodau am eu gofal iechyd yn hynod o bwysig ac yn aml yn gymhleth gan reoliadau a gofynion," meddai Gretchen McGinnis, is-lywydd uwch systemau gofal iechyd a gofal atebol yn Colorado Access. "Dylai Gweithio gyda Welltok ein galluogi i gymryd golwg fwy strategol a chyfannol ar ein cyfathrebiadau aelodau. Drwy wella perthnasedd yr hyn yr ydym yn ei anfon a sut yr ydym yn ei anfon, rydym yn fwy effeithlon â'n doler, ac yn y pen draw, yn gwasanaethu ein haelodau'n well. "
EngageME yw'r ateb menter cyntaf sy'n nodi, yn optimeiddio ac yn datrys cyfathrebu anghyson, ac mae'n profi lleihau costau a chynyddu ymgysylltiad a boddhad aelodau. Gall Colorado Access awr olrhain pob darn o gyfathrebu, gan gynnwys; esboniad o fudd-daliadau, gwasanaethau ataliol, bilio a phopeth rhyngddynt. Mae'r llwyfan hefyd yn dal ac yn storio dewisiadau aelodau'r sianel (ee, e-bost, negeseuon testun, post, llais awtomataidd) i wella'r broses o gyflwyno a gwneud y mwyaf o ddulliau cost is. Mae EngageME hefyd yn blaenoriaethu cyfathrebu a chreu cyflenwad i leihau gorlwyth a sŵn.
"Mae dolernau Medicaid yn cael eu hymestyn yn denau, felly mae'n hanfodol sicrhau bod pob doler yn cael ei wario a chyfathrebu'n cael ei anfon," meddai Rob Scavo, llywydd a COO ar gyfer Welltok. "Rydym yn awyddus i fod yn gweithio gyda Colorado Access i hyrwyddo ansawdd a chyflwyniad eu cyfathrebu, a chefnogi eu cenhadaeth o helpu aelodau i gael a chadw ffordd iach o fyw."
Amdanom Access Colorado
Wedi'i sefydlu yn 1994, Colorado Access yn gynllun iechyd di-elw lleol, sy'n gwasanaethu mwy nag un miliwn o aelodau. Mae aelodau'r cwmni yn cael gofal iechyd o dan y Cynllun Iechyd Plant a Mwy (CHP +), a Iechyd Ymddygiadol Iechyd, iechyd corfforol a rhaglenni cymorth tymor hir Iechyd First Colorado (Rhaglen Medicaid Colorado). Mae Colorado Access yn darparu gwasanaethau cydlynu gofal ac yn gweinyddu manteision iechyd a iechyd corfforol ymddygiadol ar gyfer dwy ranbarth fel rhan o'r rhaglen Undeb Rhanbarthol Atebol trwy Health First Colorado. Colorado Access yw'r asiantaeth pwynt mynediad sengl mwyaf yn y wladwriaeth, gan gydlynu gwasanaethau hirdymor a chefnogi mwy na 10,000 derbynwyr Iechyd First Colorado. I ddysgu mwy am Colorado Access, ewch i coaccess.com.
About Welltok, Inc.
Mae Welltok, y fenter iechyd defnyddwyr blaenllaw Meddalwedd fel cwmni Gwasanaeth, ar genhadaeth i rymuso defnyddwyr i gyflawni eu hiechyd gorau posibl. Mae Platform Optimization Health CaféWell, sy'n ennill gwobrau, yn cysylltu defnyddwyr â buddion, adnoddau a gwobrwyon sydd ar gael a pherthnasol wrth gynllunio cynlluniau gweithredu personol. Yn ogystal, mae gwasanaethau sy'n galluogi technoleg y cwmni yn ysgogi dadansoddiadau datblygedig i gael mewnwelediadau defnyddwyr ystyrlon a chyfathrebu aml-sianel i gyrraedd defnyddwyr drwy'r sianel iawn gyda'r neges gywir. Mae Welltok yn sbarduno mwy o ymgysylltiad defnyddwyr a gwerth gofal iechyd i gwsmeriaid ar draws y continwwm gofal iechyd gan gynnwys cyflogwyr, cyflogwyr, systemau iechyd, manwerthwyr fferyllfa a chwmnïau gwasanaethau iechyd. Dilynwch Welltok ar Twitter @Welltok.