Εβδομάδα ευαισθητοποίησης για την ασφάλεια των ασθενών

Η Εβδομάδα Ευαισθητοποίησης για την Ασφάλεια των Ασθενών αναγνωρίστηκε από τις 10 έως τις 16 Μαρτίου φέτος για να τονίσει τις ευκαιρίες για ευαισθητοποίηση σχετικά με την πρόληψη ιατρικών λαθών, την προώθηση της διαφάνειας και την προώθηση μιας κουλτούρας ασφάλειας στους χώρους υγειονομικής περίθαλψης. Η αναφορά στην ασφάλεια των ασθενών μπορεί να προκαλέσει σκέψεις ατόμων που γλιστρούν σε βρεγμένα δάπεδα και ιδρύματα όπως τα νοσοκομεία που προστατεύουν από περιττούς τραυματισμούς ασθενών. Αν παρακολουθούσατε τηλεόραση στα τέλη της δεκαετίας του 1980 και στις αρχές της δεκαετίας του 1990, μπορεί να θυμηθείτε τη συνθηματική φράση:Έχω πέσει και δεν μπορώ να σηκωθώ», το οποίο ήταν μέρος μιας διαφήμισης του 1989 για τη LifeCall, μια εταιρεία ιατρικών συναγερμών και προστασίας. Το διαφημιστικό σποτ σχεδιάστηκε για να απευθύνεται σε ηλικιωμένους που ζούσαν μόνοι τους και μπορεί να αντιμετωπίσουν επείγουσα ιατρική κατάσταση, όπως πτώση. Από την άλλη πλευρά αυτής της συνέχειας, ίσως έχετε πάει πρόσφατα σε μια κατοικία που φιλοξενεί ένα μικρό παιδί, όπου αφθονούν οι κλειδαριές ασφαλείας στις λαβές των θυρών, στα συρτάρια και στους φούρνους.

Η ασφάλεια στο οικοσύστημα υγειονομικής περίθαλψης ξεπερνά τα κιγκλιδώματα των σκαλοπατιών και τις κλειδαριές ασφαλείας στα ντουλάπια φαρμάκων. Η ασφάλεια των ασθενών συνεπάγεται μια κουλτούρα επαγρύπνησης, μια προθυμία να μεταδοθούν ανησυχίες όπως παραλίγο ατυχήματα, και ισχυρή συνεργασία μεταξύ επαγγελματιών και συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης για τη διασφάλιση της φροντίδας των ασθενών.

Το Colorado Access ενσωματώνει στρατηγικά τοπικά και εθνικά ρυθμιστικά πλαίσια για να δημιουργήσει μια ισχυρή βάση για μέτρα ασφάλειας των ασθενών. Εκτός από τη συμμόρφωση με τις καθιερωμένες οδηγίες, ο οργανισμός εφαρμόζει προληπτικά μέτρα για την πλήρη παρακολούθηση της ασφάλειας των ασθενών. Αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία ανησυχιών και παραπόνων σχετικά με την ποιότητα της περίθαλψης, τα οποία αποτελούν βασικά στοιχεία της επιτήρησής μας για την ασφάλεια. Σε αντίθεση με τις αντιδραστικές προσεγγίσεις που αντιμετωπίζουν αποκλειστικά ιστορικά περιστατικά, οι πρακτικές και τα ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να δώσουν προτεραιότητα σε προληπτικές στρατηγικές για να προβλέψουν και να προλάβουν ζητήματα ασφάλειας πριν προκύψουν.

Οι πολιτικές βελτιώνουν την ασφάλεια των ασθενών

Οι πολιτικές είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της ασφάλειας των ασθενών με τον καθορισμό των προσδοκιών, τον καθορισμό ορίων, τη θέσπιση κριτηρίων ένταξης και αποκλεισμού και την περιγραφή τυπικών πρωτοκόλλων. Οι πολιτικές θεσπίζουν τυποποιημένες πρακτικές για διάφορες πτυχές της παροχής υγειονομικής περίθαλψης, συμπεριλαμβανομένης της κλινικής φροντίδας, της αναφοράς περιστατικών, του ελέγχου των λοιμώξεων και της επικοινωνίας με τους ασθενείς. Με τη διασφάλιση της συνέπειας στις πρακτικές μεταξύ των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης και των πλαισίων, οι συμπεριφορές γίνονται τυποποιημένες, η διαφοροποίηση μειώνεται και προκύπτει συνέπεια, γεγονός που μειώνει την πιθανότητα σφαλμάτων επειδή οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προβλέψουν τα βήματα που απαιτούνται σε μια συγκεκριμένη εργασία ή παρέμβαση.

Οι συνεπείς πρακτικές συμβάλλουν στη μείωση του γνωστικού φόρτου στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Όταν οι διαδικασίες είναι τυποποιημένες, οι επαγγελματίες υγείας μπορούν να βασίζονται σε καθιερωμένα πρωτόκολλα αντί να πρέπει να λαμβάνουν νέες αποφάσεις για κάθε συνάντηση που αντιμετωπίζει ο ασθενής.

Μετριάστε τον κίνδυνο προτού είναι θέμα ασφάλειας

Μειώνουμε τον κίνδυνο μόλυνσης περιορίζοντας την έκθεση σε παθογόνους παράγοντες που προκαλούν ασθένειες φορώντας μάσκα και πλένοντας τα χέρια. Η ανάλυση των τάσεων της υγείας και η επιτήρηση ασθενειών μπορεί να βοηθήσει στην πρόβλεψη της εξάπλωσης της νόσου, επιτρέποντας την έγκαιρη εφαρμογή προληπτικών μέτρων, στοχευμένων παρεμβάσεων και κατανομής πόρων για τον μετριασμό των επιπτώσεων στη δημόσια υγεία.

Εκπαιδεύστε τους ασθενείς σχετικά με την ασφάλεια

Η εκπαίδευση των ασθενών αυξάνει την ευαισθητοποίηση σχετικά με πιθανούς κινδύνους για την ασφάλεια, δίνοντας τη δυνατότητα στα άτομα να αναγνωρίζουν και να αντιμετωπίζουν προληπτικά τους κινδύνους ή τις ανησυχίες. Οι ρυθμίσεις για την υγεία της συμπεριφοράς μπορούν να αξιολογήσουν τον κίνδυνο με τη χορήγηση ελέγχου αυτοκτονίας για κάθε εισερχόμενο πελάτη συμπεριφορικής υγείας ή χρήσης ουσιών, μαζί με την κοινή χρήση βημάτων για τη δημιουργία ενός σχεδίου ασφάλειας, ακόμα κι αν το άτομο δεν παρουσιάζει κίνδυνο για τον εαυτό του ή τους άλλους. Κατά τη στιγμή της αξιολόγησης, η ενημέρωση των ατόμων σχετικά με τους διαθέσιμους πόρους εντός της κοινότητας σε περίπτωση που αισθανόταν ποτέ ότι αποτελούν κίνδυνο για τον εαυτό τους ή τους άλλους, όχι μόνο ενδυναμώνει τα άτομα αυτά με γνώσεις σχετικά με επιλογές που θα μπορούσαν να τους υποστηρίξουν σε μια περίοδο κρίσης. αλλά κάνει εκείνα τα άτομα που έλαβαν αυτήν την εκπαίδευση διαχειριστές των προφυλάξεων ασφαλείας και ικανά να μοιραστούν αυτόν τον πόρο με άλλους εάν τον χρειαστούν ποτέ.

Στόχοι και βασικά αποτελέσματα (OKR)

Η Colorado Access έχει αναπτύξει OKR, τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ως πλαίσιο καθορισμού στόχων που ευθυγραμμίζει τον οργανισμό γύρω από μια κοινή στρατηγική που θα ωθήσει τον οργανισμό περαιτέρω και πιο γρήγορα. Προσδιορίζοντας ένα από τα κορυφαία OKR μας ως όντας μια οργάνωση με επίκεντρο τα μέλη, το Colorado Access ενισχύει εγγενώς μια κουλτούρα ασφάλειας, δίνοντας προτεραιότητα στην ευημερία και την ικανοποίηση των μελών της πάνω από όλα. Αυτή η δέσμευση για φροντίδα με επίκεντρο τα μέλη υπογραμμίζει την αφοσίωση του οργανισμού όχι μόνο να πληροί αλλά και να υπερβαίνει τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας στην παροχή υγειονομικής περίθαλψης. Υιοθετώντας τα OKR ως πλαίσιο καθορισμού στόχων, το Colorado Access εξουσιοδοτεί τις ομάδες του να ευθυγραμμίσουν τις προσπάθειες, να οδηγήσουν την πρόοδο και τελικά να ωθήσουν τον οργανισμό προς την πρωταρχική του αποστολή με πρωτοφανή αποτελεσματικότητα.

Ουσιαστικά, η διασφάλιση της ασφάλειας των ασθενών υπερβαίνει την απλή κανονιστική συμμόρφωση ή τα αντιδραστικά μέτρα – απαιτεί μια προληπτική, ολοκληρωμένη προσέγγιση που είναι ριζωμένη στον ιστό της παροχής υγειονομικής περίθαλψης. Οι πολιτικές χρησιμεύουν ως ο ακρογωνιαίος λίθος, παρέχοντας έναν οδικό χάρτη για τυποποιημένες πρακτικές και μειώνοντας το γνωστικό φορτίο στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Επιπλέον, μετριάζοντας τους κινδύνους προτού εκδηλωθούν ως ανησυχίες για την ασφάλεια και εκπαιδεύοντας τους ασθενείς σχετικά με πιθανούς κινδύνους, δίνουμε τη δυνατότητα στα άτομα να συμμετέχουν ενεργά στη δική τους ασφάλεια. Στο Colorado Access, η δέσμευσή μας για την ασφάλεια δεν είναι απλώς ένα πλαίσιο ελέγχου. είναι ενσωματωμένο στο οργανωτικό μας DNA, αντανακλάται στο πλαίσιο των OKR μας που δίνει προτεραιότητα στη φροντίδα με επίκεντρο τα μέλη πάνω από όλα. Μέσω της στρατηγικής ενοποίησης των τοπικών και εθνικών ρυθμιστικών πλαισίων, της προληπτικής επιτήρησης και της κουλτούρας συνεργασίας, είμαστε αποφασισμένοι στην αποστολή μας να παρέχουμε αριστεία υγειονομικής περίθαλψης που υπερβαίνει τις προσδοκίες και διασφαλίζει την ευημερία όλων όσων εξυπηρετούμε διασφαλίζοντας την ασφάλεια των ασθενών.