Τα κράτη Υπηρεσίες

Οι εκ των προτέρων οδηγίες είναι γραπτές οδηγίες που δηλώνουν τις επιθυμίες σας σχετικά με την υγεία και την ιατρική σας περίθαλψη. Χρησιμοποιούνται εάν δεν είστε σε θέση να λάβετε αποφάσεις υγειονομικής περίθαλψης για τον εαυτό σας. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα.

Πατήστε εδώ για να μάθετε περισσότερα.

Εάν έχετε Health First Colorado (πρόγραμμα Medicaid του Κολοράντο):

• Εάν έχετε ερωτήσεις τιμολόγησης σχετικά με το πρόγραμμα φυσικής υγείας σας:
  • Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Health First Colorado στο 800-221-3943.
• Εάν έχετε ερωτήσεις τιμολόγησης σχετικά με το συμπεριφορικό σας πρόγραμμα υγείας:
  • Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.

Εάν έχετε Σχέδιο Παιδικής Υγείας πρόσθεση (CHP +):

• Εάν έχετε ερωτήσεις τιμολόγησης σχετικά με το σωματικό ή συμπεριφορικό σας πρόγραμμα υγείας:
  • Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα οφέλη και την κάλυψή σας:

• Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.
• Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Health First Colorado στο 800-221-3943.

Εάν έχετε Health First Colorado, υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αλλάξετε το PCP σας.

• Επίσκεψη enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Καλέστε την εγγραφή Health First Colorado στο 303-839-2120.

Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αλλάξετε το PCP σας εάν έχετε Health First Colorado.

Εάν έχετε CHP+, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αλλάξετε το PCP σας. Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010 για να αλλάξετε το PCP σας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα οφέλη, τις δοκιμές, τη θεραπεία και τη λήψη υγειονομικής περίθαλψης κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, επισκεφθείτε:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Εάν αντιμετωπίζετε ψυχική κρίση, χρήση ουσιών ή συναισθηματική κρίση, η βοήθεια είναι εκεί όταν τη χρειάζεστε.

• Καλέστε την Εθνική Γραμμή Πρόληψης Αυτοκτονιών στο 800-273-8255.
• Καλέστε Υπηρεσίες κρίσης του Κολοράντο at 844-493-8255. Ή στείλτε μήνυμα στο TALK to 38255.
• Καλέστε τη γραμμή Κρίσης μελών στο 877-560-4250.

Καλέστε την DentaQuest στο 855-225-1729 αν:

• Χρειάζεστε βοήθεια για να βρείτε έναν οδοντίατρο. Μπορείτε επίσης να βρείτε έναν οδοντίατρο διαδικτυακά (online).
• Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα οδοντιατρικά σας οφέλη.

Η επείγουσα φροντίδα αφορά ξαφνικά, απροσδόκητα προβλήματα υγείας που χρειάζονται άμεση φροντίδα. Εάν δεν λάβετε φροντίδα, μπορεί να έχετε σοβαρό τραυματισμό στις λειτουργίες ή τα όργανα του σώματός σας. Ή θα μπορούσατε να θέσετε την υγεία σας σε σοβαρό κίνδυνο. Εάν είστε έγκυος, η υγεία του αγέννητου μωρού σας μπορεί επίσης να είναι σε σοβαρό κίνδυνο. Εάν αντιμετωπίζετε έκτακτη ανάγκη, τηλεφωνήστε 911. Ή πηγαίνετε στο πλησιέστερο δωμάτιο έκτακτης ανάγκης.

Πατήστε εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης του νοσοκομείου που μπορείτε να λάβετε.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να βρείτε γιατρό:

• Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.
• Επικοινωνήστε με τους συντονιστές φροντίδας μας.
  • Καλέστε τους στο 866-833-5717.
  • Στείλτε τα με email στο resource&referral@coaccess.com.

Μπορείτε επίσης να βρείτε γιατρό στο δικό μας κατάλογο.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού με τον γιατρό σας, επικοινωνήστε με τους συντονιστές φροντίδας μας.

• Καλέστε τους στο 866-833-5717.
• Στείλτε τα με email στο resource&referral@coaccess.com.

Για να υποβάλετε ένα παράπονο ή παράπονο:

• Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.
• Υποβολή καταγγελίας εδώ.

Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση εάν αρνηθούμε ή περιορίσουμε έναν τύπο υπηρεσίας που ζητάτε. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και ο συντονιστής φροντίδας μπορούν πάντα να σας βοηθήσουν να βρείτε τους πόρους που μπορεί να χρειαστείτε!

• Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.
• Καλέστε τους συντονιστές φροντίδας μας στο 866-833-5717.

211 Κολοράντο συνδέει τους κατοίκους του Κολοράντο με κοινοτικούς πόρους σε όλη την πολιτεία.

• Καλέστε τους στο 211.
• Επίσκεψη visit211colorado.org.

Ή επικοινωνήστε απευθείας με κάθε πόρο:

Πρόγραμμα Συμπληρωματικής Διατροφικής Βοήθειας (SNAP): Αυτό το πρόγραμμα σάς βοηθά να αγοράσετε υγιεινά τρόφιμα. Έχουν επίσης εκπαίδευση σε θέματα διατροφής και προετοιμασίας φαγητού.

• Για να μάθετε περισσότερα ή για να κάνετε αίτηση ηλεκτρονικά, επισκεφτείτε cdhs.colorado.gov/snap.
• Μπορείτε επίσης να τους καλέσετε στο 800-536-5298.

Το Ειδικό Πρόγραμμα Συμπληρωματικής Διατροφής για Γυναίκες, Βρέφη και Παιδιά (WIC): Αυτό το πρόγραμμα προσφέρει δωρεάν οφέλη για την υγιεινή διατροφή. Προσφέρει επίσης υποστήριξη θηλασμού και διατροφική εκπαίδευση. Αυτά είναι για όσες είναι έγκυες και θηλάζουν και έχουν παιδιά κάτω των 5 ετών.

• Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε τη διεύθυνση coloradowic.gov.
• Μπορείτε επίσης να τους καλέσετε στο 303-692-2400.

Επικοινωνήστε με τους συντονιστές φροντίδας μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πόρους αναπηρίας στο Κολοράντο. Καλέστε τους στο 866-833-5717.

• Εάν κάνετε αίτηση για μακροχρόνια αναπηρία, επικοινωνήστε με το Rocky Mountain Human Services (RMHS). Καλέστε τους στο 844-790-7647.
• Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αναπτυξιακές και διανοητικές αναπηρίες ή μακροχρόνιες υπηρεσίες, επισκεφθείτε το συμβούλια κοινοτικών κέντρων.
• Παρακαλούμε επισκεφθείτε το Ενιαίο Σημείο Εισόδου   εάν χρειάζεστε βοήθεια με:
  • Ηλικιωμένος
  • Τυφλοί και ανάπηροι
  • Ζώντας με HIV/AIDS
  • Ψυχική υγεία
  • Εγκεφαλικός τραυματισμός
  • Τραυματισμός σπονδηλικής στήλης
  • Παιδιά με μια ασθένεια που περιορίζει τη ζωή
  • Ιατρικά εύθραυστα παιδιά

Οι συντονιστές φροντίδας μας μπορούν να σας βοηθήσουν να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη βοήθεια ένδυσης στο Κολοράντο. Καλέστε τους στο 866-833-5717.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες ακοής και ομιλίας στο Κολοράντο.

• Καλέστε τους στο 800-511-5010.
• Εάν έχετε ανάγκες ακοής ή ομιλίας, καλέστε 711 or 800-659-2656. Ή μπορείτε να επισκεφθείτε Σκυταλοδρομία Κολοράντο. Ένας βοηθός επικοινωνίας θα σας βοηθήσει.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πόρους στέγασης στο Κολοράντο. Καλέστε τους στο 800-511-5010.

Προγραμματίστε τη μεταφορά με το Intelliride

• Καλέστε τους στο 303-398-2155. Ή καλέστε 855-489-4999 (χωρίς χρέωση).
• επισκεφτείτε το Πύλη αυτοεξυπηρέτησης IntelliRide να προγραμματίσετε ταξίδια. Ή να κάνετε αλλαγές.
• Επίσκεψη gointelliride.com/colorado/

Εάν έχετε το Health First Colorado, μπορείτε να πάρετε βόλτες από και προς τα ραντεβού σας για την υγειονομική περίθαλψη. Έχετε επιλογές:

• Αποζημίωση χιλιομέτρων
• Δημόσιες συγκοινωνίες
• Ιδιωτικό όχημα ή ταξί
• Φορτηγό με αναπηρικό αμαξίδιο ή φορείο
• Μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμες και άλλες επιλογές

Η μεταφορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για μη επείγοντα ραντεβού υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό σημαίνει πράγματα όπως ένα ιατρείο, το νοσοκομείο ή άλλο ιατρείο. Μην το χρησιμοποιείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Εάν χρειάζεστε μια νέα ταυτότητα Health First Colorado:

• Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Health First Colorado στο 800-221-3943.

Εάν χρειάζεστε νέο δελτίο ταυτότητας CHP+:

• Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.

Εάν πρέπει να αναφέρετε την ταυτότητα CHP+ ως κλεμμένη:

• Καλέστε την ομάδα συμμόρφωσης στη διεύθυνση 877-363-3065.
• Ή στείλτε τους email στο compliance@coaccess.com.

Εάν αντιμετωπίζετε έκτακτη ανάγκη, καλέστε 911 ή πηγαίνετε στο δωμάτιο έκτακτης ανάγκης. Εάν χρειάζεστε ιατρική βοήθεια γρήγορα αλλά δεν είναι επείγουσα ανάγκη, καλέστε πρώτα το γιατρό σας.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν τα συμπτώματά σας είναι επείγοντα, καλέστε τη δωρεάν Γραμμή Συμβουλών Νοσοκόμας στο 800-283-3221. Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ρελέ κατάστασης 711. Η Γραμμή Συμβουλών Νοσηλευτών μπορεί να βοηθήσει 24 ώρες την ημέρα, κάθε μέρα του χρόνου.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με:

• Το φάρμακο που παίρνετε:
  • Καλέστε τους συντονιστές φροντίδας μας στο 866-833-5717.

• Η καταλληλότητά σας για φάρμακα:
  • Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.
  • Ή κάντε κλικ στο κουμπί εδώ εάν έχετε CHP+.

• Οι συνταγές σας:
  • Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Health First Colorado στο 800-221-3943.
  • Εάν έχετε CHP+, καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010. Ή επισκεφθείτε το Πύλη μελών Navitus.

• Προηγούμενη έγκριση για τη σωματική υγεία:
  • Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Health First Colorado στο 800-221-3943.

• Προηγούμενη έγκριση για την υγεία της συμπεριφοράς:
  • Καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 800-511-5010.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν τα συμπτώματά σας είναι επείγοντα, καλέστε τη δωρεάν Γραμμή Συμβουλών Νοσοκόμας στο 800-283-3221. Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ρελέ κατάστασης 711. Η Γραμμή Συμβουλών Νοσηλευτών μπορεί να βοηθήσει 24 ώρες την ημέρα, κάθε μέρα του χρόνου.

Εάν έχετε Health First Colorado ή Child Health Plan Plus (CHP+), βεβαιωθείτε ότι έχουν τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για εσάς. Αυτό σημαίνει τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να λαμβάνετε σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με την κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης.

Είναι εύκολο να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εδώ είναι οι τρόποι που μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Επίσκεψη colorado.gov/PEAK. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PEAK, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν εκεί.
2. Χρησιμοποιήστε τη δωρεάν εφαρμογή Health First Colorado στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να το κατεβάσετε από το Apple App Store ή το Google Play store. Επίσκεψη healthfirstcolorado.com/mobileapp για να μάθετε περισσότερα για την εφαρμογή.
3. Λάβετε βοήθεια από την ομάδα της Access Medical Enrollment Services. Επίσκεψη accessenrollment.org για να μάθετε πώς μπορούν να σας βοηθήσουν. Ή καλέστε τους στο 855-221-4138.
4. Επικοινωνήστε με το τμήμα ανθρωπίνων υπηρεσιών της κομητείας σας. Επίσκεψη cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department για να μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους.
5. Εάν έχετε CHP+, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών CHP+ στο 800-359-1991. Ή χρησιμοποιήστε το State Relay 711. Μπορούν να βοηθήσουν σε πολλές γλώσσες.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα υγείας Health First Colorado ή τον περιφερειακό σας οργανισμό:

• Καλέστε την εγγραφή Health First Colorado στο 303-839-2120.