Το Colorado Access καλωσορίζει τον νέο Chief Communications and Member Experience Officer
AURORA, Colo. — Το Colorado Access ανακοινώνει το διορισμό του Jaime Moreno ως νέου επικεφαλής επικοινωνίας και εμπειρίας μέλους του οργανισμού. Αυτή η νέα θέση στο Colorado Access αποτελεί απόδειξη της δέσμευσης του οργανισμού να παρέχει την καλύτερη ποιότητα υγειονομικής περίθαλψης παράλληλα με τις επικοινωνίες με επίκεντρο τα μέλη.
Ως υπεύθυνος επικοινωνίας και εμπειρίας μελών, ο Moreno θα εργαστεί σε ολόκληρο τον οργανισμό για να επιβλέπει τις πληροφορίες και τις επικοινωνίες όχι μόνο προς τα μέλη αλλά και με τους παρόχους, την κοινότητα και το προσωπικό. Θα επιβλέπει το μάρκετινγκ, την εμπειρία μελών, τις υποθέσεις μελών και τις προγραμματικές επικοινωνίες.
«Η συγκέντρωση των προσπαθειών εξυπηρέτησης μελών, προγραμματισμού και μάρκετινγκ και επικοινωνίας θα βοηθήσει να διασφαλίσουμε ότι τα μέλη μας όχι μόνο λαμβάνουν υψηλού επιπέδου εξατομικευμένη φροντίδα, αλλά γνωρίζουν πάντα τις υπηρεσίες που τους προσφέρονται», δήλωσε η Annie Lee, πρόεδρος και διευθύνουσα σύμβουλος. στο Colorado Access. "Ο Jaime είναι το τέλειο άτομο για να αναλάβει αυτόν τον νέο ρόλο με το υπόβαθρο και την εμπειρία του."
Το Moreno φέρνει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ και τις επικοινωνίες, με αποδεδειγμένο ιστορικό στις σχέσεις με την κοινότητα και την ανάπτυξη συνεργασιών. Είναι γνώστης της περιοχής του Ντένβερ με περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στην αγορά.
«Είμαι ενθουσιασμένος που ξεκινώ τη δουλειά μου με την Colorado Access σε αυτή τη νέα θέση», είπε ο Moreno. «Θαυμάζω τη δουλειά που κάνει ο οργανισμός και ελπίζω να φέρω μια άλλη προοπτική στις ήδη υποδειγματικές ομάδες στις οποίες συμμετέχω».
Στον προηγούμενο ρόλο του ως διευθυντής επικοινωνίας και κοινοτικών σχέσεων στο Enhance Health, ο Moreno επέβλεπε ζωτικής σημασίας επικοινωνίες και διαχειριζόταν σχέσεις με διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς, την κοινότητα, τους πελάτες, το προσωπικό, τα μέσα ενημέρωσης και άλλους συνεργάτες. Πριν από αυτό, είχε θέσεις σε τοπικούς οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, συμπεριλαμβανομένων των Friday Health Plans και Nurse-Family Partnership. και με άλλες γνωστές οντότητες του Κολοράντο, όπως τα Δημόσια Σχολεία του Ντένβερ, το Inventory Smart, το Altitude Sports & Entertainment και το Ισπανικό Εμπορικό Επιμελητήριο του Metro Denver.
Ο Moreno διαθέτει επίσης εκτενή τεχνογνωσία στην αγορά Λατίνων/πολυπολιτισμικών με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στον τομέα. Ως μητρικός ομιλητής των Ισπανών, ο Moreno θα βοηθήσει τις ομάδες επικοινωνίας και που αντιμετωπίζουν μέλη να συνδεθούν περαιτέρω με τα ισπανόφωνα μέλη τους, να τους εξυπηρετήσει στη γλώσσα που αισθάνονται πιο άνετα και να διασφαλίσει ότι ο πολιτισμός τους λαμβάνεται υπόψη.
«Το Κολοράντο έχει έναν από τους μεγαλύτερους Ισπανόφωνους πληθυσμούς στη χώρα και είναι σημαντικό το Colorado Access να έχει βαθιά κατανόηση αυτής της κοινότητας», είπε ο Lee, «Ο Jaime θα είναι σε θέση να φέρει αυτή την πολιτιστική κατανόηση στη θέση του. Η Colorado Access έχει κάνει μια συντονισμένη προσπάθεια τα τελευταία χρόνια για να ενισχύσει την ικανότητά μας να εξυπηρετούμε εκείνα τα μέλη που μιλούν κυρίως ισπανικά και αναγνωρίζονται ως Λατίνοι. Έχοντας έναν επικεφαλής υπεύθυνο επικοινωνίας και εμπειρίας μέλους που έχει τις ρίζες του σε αυτόν τον πληθυσμό θα συνεχίσει να υποστηρίζει αυτήν την προτεραιότητα για τον οργανισμό».
Ο Moreno συμμετείχε ενεργά σε διάφορα προγράμματα ηγεσίας, συμπεριλαμβανομένου του Προγράμματος Ηγεσίας του Hispanic Chamber Education Foundation, του Leadership Program του Denver Metro Chamber Leadership Foundation και του Lean Foundation and Lean Management του Denver Health Lean Academy. Μέσω αυτών των προγραμμάτων, ο Moreno απέκτησε πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις στρατηγικές ηγεσίας, βελτίωσε τις δεξιότητες στη λιτή διαχείριση και επέκτεινε το δίκτυό του εντός της κοινότητας.
Ο Moreno εντάχθηκε στην εκτελεστική ομάδα τον Σεπτέμβριο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτόν, την προηγούμενη εμπειρία του και τον ρόλο του στο Colorado Access εδώ.
Σχετικά με την πρόσβαση στο Κολοράντο
Ως το μεγαλύτερο και πιο έμπειρο σχέδιο υγείας του δημόσιου τομέα στην πολιτεία, το Colorado Access είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που εργάζεται πέρα από την απλή πλοήγηση σε υπηρεσίες υγείας. Η εταιρεία εστιάζει στην κάλυψη των μοναδικών αναγκών των μελών, συνεργαζόμενη με παρόχους και κοινοτικούς οργανισμούς για να παρέχει καλύτερη εξατομικευμένη φροντίδα μέσω μετρήσιμων αποτελεσμάτων. Η ευρεία και βαθιά άποψή τους για τα περιφερειακά και τοπικά συστήματα τους επιτρέπει να παραμείνουν επικεντρωμένοι στη φροντίδα των μελών, ενώ συνεργάζονται σε μετρήσιμα και οικονομικά βιώσιμα συστήματα που τα εξυπηρετούν καλύτερα. Μάθετε περισσότερα στο coaccess.com.