"હું તમારી ભાષા બોલું છું": સાંસ્કૃતિક સંવેદનશીલતા વધુ સારી આરોગ્ય સંભાળની ખાતરી આપે છે

ઑગસ્ટ ફિલિપાઇન્સમાં રાષ્ટ્રીય ભાષા મહિનાને ચિહ્નિત કરે છે, જે દેશમાં બોલાતી ભાષાઓની અવિશ્વસનીય વિવિધતાની ઉજવણી કરે છે. આંતરિક અને સ્થાનિક સરકારના ફિલિપાઈન વિભાગના જણાવ્યા અનુસાર, ત્યાં 130 ભાષાઓ છે જે રેકોર્ડ કરવામાં આવી છે, અને 20 જેટલી વધારાની ભાષાઓ માન્ય કરવામાં આવી રહી છે. ¹. 150 થી વધુ ભાષાઓ સાથે, ફિલિપાઈન્સમાં વિશ્વમાં માથાદીઠ ભાષાઓની સૌથી વધુ સાંદ્રતા છે ². રાષ્ટ્રીય ભાષા મહિનાની ઉત્પત્તિ 1934ની છે, જ્યારે ફિલિપાઇન્સ માટે રાષ્ટ્રીય ભાષા વિકસાવવા માટે ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઑફ નેશનલ લેંગ્વેજની સ્થાપના કરવામાં આવી હતી. ³. 1937 માં ટાગાલોગને રાષ્ટ્રીય ભાષા તરીકે પસંદ કરવામાં આવી હતી, જો કે, અંગ્રેજી વ્યાપકપણે બોલાય છે. જેમ કે મારા મિત્ર, આઇવી, યાદ કરે છે, "રાષ્ટ્રીય ભાષા મહિનાને રાષ્ટ્રીય વારસો મહિનો તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, અને તે એક મોટી વાત છે. હું હિલિગેનોન નામની ભાષા બોલું છું. મારી બીજી ભાષા અંગ્રેજી છે. અમારી શાળા તમામ બાળકોને તેમના પરંપરાગત પોશાક પહેરાવીને ઉજવણી કરશે; અમે પછી રમતો રમીશું અને પરંપરાગત ખોરાક ખાઈશું.”

જેમ જેમ ફિલિપિનો સમગ્ર વિશ્વમાં સ્થળાંતર કરી રહ્યા છે, તેમ ભાષાની વિવિધતા અનુસરી છે. ભાષાની વિવિધતા અને કાર્યબળની ગતિશીલતાનો આંતરછેદ યુ.એસ.ની આરોગ્ય સંભાળ પ્રણાલીમાં ભાષાના વિશેષ મહત્વને દર્શાવે છે. યુએસ હેલ્થ કેર વર્કફોર્સમાં 150,000 થી વધુ ફિલિપિનો નર્સો છે ⁴. વર્ષોથી, આ ફિલિપિનો નર્સોએ ખાસ કરીને ગ્રામીણ અને અછતની વસ્તીમાં, ગંભીર નર્સિંગની તંગી ભરી છે. તેમની ભાષાકીય અને સાંસ્કૃતિક કુશળતા તેમને વિવિધ વસ્તીને સાંસ્કૃતિક રીતે સક્ષમ સંભાળ પૂરી પાડવાની મંજૂરી આપે છે. મારા માર્ગદર્શક અને જ્હોન્સ હોપકિન્સ હોસ્પિટલમાં નર્સિંગ અને પેશન્ટ કેરના ભૂતપૂર્વ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ તરીકે, "મને ખબર નથી કે ફિલિપિનો નર્સોના નોંધપાત્ર યોગદાન વિના યુએસ આરોગ્ય સંભાળ સિસ્ટમ શું કરશે." દુર્ભાગ્યે, આ ખાસ કરીને COVID-19 દરમિયાન પ્રકાશિત થયું હતું, જ્યાં એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે ફિલિપિનો વંશની નોંધાયેલ નર્સો તમામ વંશીય જૂથોમાં COVID-19 નો સૌથી વધુ મૃત્યુ દર ધરાવે છે. ⁵.

કોલોરાડોમાં, 5,800 થી વધુ ફિલિપિનો નર્સો રાજ્યના નર્સિંગ વર્કફોર્સના લગભગ 5% બનાવે છે." ⁶ નર્સોની કુશળતા, મજબૂત કાર્ય નીતિ અને કરુણા દરરોજ હજારો દર્દીઓને ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સંભાળ પૂરી પાડે છે. જો કે, ભાષાના અવરોધો અને અનુવાદકોની પહોંચ શ્રેષ્ઠ સંભાળ પૂરી પાડવાની તેમની ક્ષમતાને અવરોધે છે. ટાગાલોગ અને લોકાનોને કોલોરાડોમાં સૌથી વધુ બોલાતી ફિલિપાઈન ભાષાઓ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે ⁷. ભાષા ઉપરાંત, ફિલિપિનોને કેટલીક સામાન્ય આરોગ્યની સ્થિતિઓનો સામનો કરવો પડે છે જેમાં હાયપરટેન્શન, ડાયાબિટીસ અને હૃદય રોગ છે. વધુમાં, મારા સાથીદાર એડિથે શેર કર્યું તેમ, “ફિલિપિનો-અમેરિકન વસ્તી વૃદ્ધ થઈ રહી છે. ફિલિપિનો મેડિકેડ વસ્તી દ્વારા અનુભવાતી ટોચની અવરોધો પરિવહન, યોગ્યતાની સમજ અને પ્રમાણિત દુભાષિયાનો અભાવ છે.” મારા સાથી, વિકીએ સમજાવ્યું કે સાંસ્કૃતિક રીતે, ફિલિપિનો માટે તેમના તબીબી પ્રદાતાઓને પ્રશ્ન કરવાનો રિવાજ નથી. આ તમામ પરિબળો આરોગ્ય અવરોધોના સામાજિક નિર્ણાયકોને સંબોધિત કરવા સાથે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી ભાષા અર્થઘટન સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે શા માટે આટલું મહત્વપૂર્ણ છે તેના પર ભાર મૂકે છે.

અહીં કેટલાક સ્પષ્ટ પગલાં છે જે આરોગ્ય સંભાળ સંસ્થાઓ ભાષાની ઍક્સેસને સુધારવા માટે લઈ શકે છે:

1. દર્દીઓ દ્વારા બોલાતી ટોચની ભાષાઓને ઓળખવા અને સેવાઓમાં અંતર નક્કી કરવા વાર્ષિક ભાષા મૂલ્યાંકન કરો. આ દર્દીઓના સર્વેક્ષણ, તબીબી રેકોર્ડની સમીક્ષા અને વસ્તી વસ્તી વિષયક અને વલણોનું વિશ્લેષણ કરીને કરી શકાય છે.
2. ટેલિફોનિક વ્યાવસાયિક તબીબી અર્થઘટન સેવાઓ સાથે સાઇટ પર સહાય અને કરાર પ્રદાન કરો.
3. દર્દીના સેવનના સ્વરૂપો, સંકેતો, માર્ગ શોધવાના સાધનો, પ્રિસ્ક્રિપ્શનો, સૂચનાઓ અને જાણકાર સંમતિઓનો અનુવાદ કરો.
4. કટોકટી અને ઉચ્ચ-જોખમ/ઉચ્ચ-તણાવ પ્રક્રિયાઓ દરમિયાન વ્યાવસાયિક દુભાષિયાઓની સીધી ઍક્સેસની ખાતરી કરો.
5. દર્દીઓની વિવિધતાને રજૂ કરતા બહુભાષી સ્ટાફની ભરતી કરવા માટે સામુદાયિક સંસ્થાઓ સાથે ભાગીદાર.
6. સાંસ્કૃતિક યોગ્યતા અને દુભાષિયા સાથે કામ કરવા અંગે સ્ટાફ માટે ચાલુ તાલીમ પ્રદાન કરો.
7. તમારી સંસ્થા માટે ભાષા ઍક્સેસ યોજના વિકસાવો. ક્લિક કરો અહીં સેન્ટર્સ ફોર મેડિકેર એન્ડ મેડિકેડ સાયન્સ (CMS) તરફથી માર્ગદર્શિકા માટે.

ધ્યેય દર્દીની વસ્તીની ભાષા જરૂરિયાતો અને તે જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે સંસ્થાઓની ક્ષમતાનું સતત મૂલ્યાંકન કરવાનો છે. આ આરોગ્ય સંભાળ પ્રણાલીઓને સમય જતાં ભાષા ઍક્સેસ સેવાઓમાં વ્યૂહાત્મક રીતે સુધારો કરવાની મંજૂરી આપે છે. વધુમાં, અહીં કોલોરાડોમાં કેટલીક વિશિષ્ટ ફિલિપિનો સમુદાય સંસ્થાઓ છે જે મહાન ભાગીદારો તરીકે સેવા આપી શકે છે:

1. કોલોરાડોનો ફિલિપિનો-અમેરિકન સમુદાય
2. કોલોરાડોની ફિલિપાઈન-અમેરિકન સોસાયટી
3. કોલોરાડોની ફિલિપાઈન નર્સ એસોસિએશન

ફિલિપિનો સમુદાયમાં સમાવિષ્ટ પાયાની સંસ્થાઓ સાથે ભાગીદારી ભાષાની ઍક્સેસ અને અન્ય અવરોધોને સુધારવામાં મદદ કરી શકે છે. આખરે, ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સંભાળને આગળ વધારતી વખતે સહાયક ભાષા ઍક્સેસ ફિલિપિનો અવાજોને સમર્થન આપે છે. જેમ આપણે ફિલિપાઈન્સની ભાષાકીય વિવિધતાની ઉજવણી કરીએ છીએ, આપણે ફિલિપિનો નર્સો અને આરોગ્ય સંભાળ કાર્યકરોની પણ ઉજવણી કરવી જોઈએ જેમણે આટલી મોટી

યુએસ મેડિકલ સિસ્ટમમાં યોગદાન આપો. જ્યારે આપણે સાંસ્કૃતિક સંવેદનશીલતા અને મહેનતુ પ્રયત્નો દ્વારા અવરોધોને તોડી પાડીએ છીએ, ત્યારે અમે આરોગ્ય સંભાળ પ્રણાલીનું નિર્માણ કરીએ છીએ જ્યાં તમામ વિકાસ કરી શકે. આનો અર્થ એ થાય છે કે દર્દીઓ સાંભળે છે, આરોગ્ય સંભાળ કાર્યકરો સશક્તિકરણ અનુભવે છે અને જીવન બચાવે છે.

**વિક્ટોરિયા નેવારો, MAS, MSN, RN, એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર, ફિલિપાઈન માનવતાવાદી ગઠબંધન અને ફિલિપાઈન નર્સ એસોસિએશનના 17મા પ્રમુખ, RN, MBA,MPA, MMAS, MSS ફિલિપાઈન, બોબ ગાહોલ, ફિલિપાઈન નર્સ એસોસિએશન ઑફ અમેરિકાના વિશેષ આભાર સાથે આ બ્લોગ પોસ્ટ માટે તમારા જ્ઞાન અને અનુભવોને શેર કરવાની તમારી ઈચ્છા બદલ વેસ્ટર્ન રિજનના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, અને એડિથ પેશન, MS, RN, ફિલિપાઈન નર્સ એસોસિએશન ઑફ કોલોરાડોના સ્થાપક અને ફિલિપાઈન અમેરિકન સોસાયટી ઑફ કોલોરાડોના પ્રમુખ. **

1. dilg.gov.ph/PDFFILE/factsfigures/dig-facts-figures-2023717_4195fde921.pdf
2. લેવિસ એટ અલ. (2015). એથનોલોગ: વિશ્વની ભાષાઓ.
3. ગોન્ઝાલેઝ, એ. (1998). ફિલિપાઇન્સમાં ભાષા આયોજનની સ્થિતિ.
4. ઝુ એટ અલ. (2015), યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં આંતરરાષ્ટ્રીય શિક્ષિત નર્સોની લાક્ષણિકતાઓ.
5. પાદરીઓ એટ અલ. (2021), વંશીય અને વંશીય લઘુમતી પૃષ્ઠભૂમિમાંથી રજિસ્ટર્ડ નર્સોમાં અપ્રમાણસર COVID-19 મૃત્યુદર.
6. સ્થળાંતર નીતિ સંસ્થા (2015), યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ફિલિપાઇન્સ ઇમિગ્રન્ટ્સ
7. મોડર્ન લેંગ્વેજ એસોસિએશન (2015), કોલોરાડોમાં 30 સૌથી વધુ બોલાતી ભાષાઓ
8. ડેલા ક્રુઝ એટ અલ (2011), ફિલિપિનો અમેરિકનોની આરોગ્ય સ્થિતિ અને જોખમ પરિબળો.