નેશનલ હેલ્થકેર ક્વોલિટી વીક: અમે બધા ગુણવત્તા સુધારણા લીડર છીએ

15મી ઓક્ટોબરથી 21મી ઓક્ટોબર સુધી ઉજવવામાં આવતા નેશનલ હેલ્થકેર ક્વોલિટી વીક એ હકીકતને સ્વીકારવાની તક છે કે આપણામાંના દરેકમાં ગુણવત્તા અને પ્રક્રિયા સુધારણા ચેમ્પિયન બનવાની ક્ષમતા છે. આરોગ્યસંભાળ ગુણવત્તા પ્રયાસોના ક્ષેત્રમાં પ્રક્રિયા વૃદ્ધિ પાયાના પથ્થર તરીકે ઊભી છે, અને તે એક મહાસત્તા છે જેને આપણે બધા શેર કરીએ છીએ. પછી ભલે તમે એવા વ્યક્તિ હો કે જે પરિવર્તનને આવકારે છે અથવા કોઈ એવી વ્યક્તિ કે જે અજમાવી-સાચું પસંદ કરે છે, પ્રક્રિયા સુધારણાને ચલાવવાની ક્ષમતા આપણા બધાને એક કરે છે, એક સામાન્ય થ્રેડ વણાટ કરે છે જે આપણા આરોગ્ય સંભાળ સમુદાયને અને તેનાથી આગળ બાંધે છે.

1 જાન્યુઆરી, 2022 થી શરૂ થાય છે, કોલોરાડોના વ્યવસાયોએ ગ્રાહકો પાસેથી દરેક પ્લાસ્ટિક અને પેપર બેગ માટે 10-સેન્ટ ફી વસૂલવાનું શરૂ કરવું જરૂરી હતું. આ બિલ અમલમાં આવ્યાને લગભગ બે વર્ષ વીતી ગયા છે, અને ગ્રાહકોએ સ્ટોર્સમાં ફરીથી વાપરી શકાય તેવી બેગ લાવવા માટે તેમની પ્રક્રિયાઓને અનુકૂલિત કરી છે અને બદલ્યા છે અથવા ભૂલી જવાની કિંમત ભોગવી છે.

જે ગ્રાહકો અગાઉ કરિયાણાની દુકાનમાં વ્યક્તિગત બેગ લાવ્યા ન હતા તેમના માટે નવા કાયદાએ વર્તનમાં ફેરફારને પ્રોત્સાહન આપ્યું છે. દુકાનદારોએ ફક્ત તેમની કરિયાણાની સૂચિ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે શાકભાજી અને ડેરી ઉપાડવા માટે, તેઓએ ફરીથી વાપરી શકાય તેવી બેગ લાવવાનું પણ યાદ રાખવાની જરૂર છે. સમય જતાં, અજમાયશ અને ભૂલ દ્વારા, વ્યક્તિઓ સ્ટોરમાં બેગ લાવવાની યાદ રાખવાની તેમની પ્રક્રિયાને સુધારવા માટે વિવિધ તકનીકો સાથે આવ્યા. મોટા ભાગના લોકોએ તેમની દિનચર્યાઓમાં ફેરફાર કરીને ધીમે ધીમે તેમની આદતોને અનુકૂલિત કરી જેનાથી સ્ટોર માટે બેગ યાદ રાખવાની સંભાવના વધી ગઈ, કદાચ તેમના સ્માર્ટફોન પર રિમાઇન્ડરનો ઉપયોગ કરીને, કારની ચાવીઓ પાસે બેગની જગ્યા નક્કી કરીને અથવા બેગને યાદ રાખવાની નવી આદત જોડીને. કરિયાણાની યાદી બનાવવાની જૂની આદત.

આ પ્રક્રિયા એ દૃશ્યોની શક્યતા અને સંભવિત અસરનું સતત મૂલ્યાંકન કરવાનો એક માર્ગ છે (બેગ ભૂલી જવું અને ચૂકવણી કરવી), સુધારણાની તકોની વ્યૂહરચના કરવી (તમારા ફોન પર રીમાઇન્ડર સેટ કરવું) અને પરિણામોની તપાસ કરવી (બેગ યાદ રાખવાની અજમાયશ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેના પર પ્રતિબિંબિત કરે છે). પ્રક્રિયા સુધારણામાં, આ જ્ઞાનાત્મક ફ્રેમવર્કને ઔપચારિક રીતે પ્લાન-ડૂ-સ્ટડી-એક્ટ (PSDA) વિશ્લેષણ કહેવામાં આવે છે, જે સતત પ્રક્રિયા સુધારણા માટેનું એક મોડેલ છે જે તમે કદાચ જાણ્યા વિના નિયમિતપણે કરો છો.

સંદર્ભ આપવા માટે, કરિયાણાની દુકાનમાં સતત ફરીથી વાપરી શકાય તેવી બેગ લાવવાની આદત વિકસાવવા માટે PDSA વિશ્લેષણ લાગુ કરવામાં આવ્યું છે.

યોજના:

આયોજનનો તબક્કો કોલોરાડોમાં નવા કાયદાની રજૂઆત સાથે શરૂ થયો હતો જેમાં વ્યવસાયોને પ્લાસ્ટિકની થેલી માટે ફી વસૂલવાની જરૂર હતી.

ઉપભોક્તાઓએ નિકાલજોગ બેગ માટે ચૂકવણી કરવાનું ટાળવા માટે ફરીથી વાપરી શકાય તેવી બેગ લાવીને તેમની વર્તણૂકને અનુકૂલિત કરવાની જરૂર હતી અને તેથી આ કેવી રીતે કરવું તેની યોજના બનાવો.

કરો:

આ તબક્કામાં, લોકોએ કારમાં અને સ્ટોરમાં બેગ લાવવા માટે યાદ રાખવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી રીમાઇન્ડર તકનીકોનો અમલ કરવાનું શરૂ કર્યું.

કેટલીક વ્યક્તિઓએ શરૂઆતમાં ફી ચૂકવી હતી જ્યારે અન્ય લોકો "પ્રારંભિક એડેપ્ટર" હતા.

અભ્યાસ:

અભ્યાસના તબક્કામાં નવી રીમાઇન્ડર તકનીકો અને વર્તણૂકોના પરિણામોનું અવલોકન અને પરિણામોનું વિશ્લેષણ સામેલ હતું.

લોકોએ તેમની બેગને યાદ રાખવા માટે વિવિધ વ્યૂહરચનાઓનું પરીક્ષણ કર્યું ત્યારે અનુકૂલનના દાખલાઓ ઉભરી આવ્યા.

અધિનિયમ:

આગળ નવા વર્તણૂકોના પરિણામ અને પ્રતિસાદના આધારે, વ્યક્તિઓએ તેમના અભિગમને સુધારવા માટે પગલાં લીધાં (વર્તણૂકોમાં વધારો જે કામ કર્યું હોવાનું જણાયું છે).

 

આ વ્યાપક અનુકૂલન પ્રક્રિયા સુધારણાને પ્રતિબિંબિત કરે છે કારણ કે વ્યક્તિઓએ બેગ ફીમાં ફેરફારને પ્રતિભાવ આપ્યો હતો, તેમના અનુભવોમાંથી શીખ્યા હતા અને તેમના ઇચ્છિત લક્ષ્યોને હાંસલ કરવા માટે સમય જતાં તેમના વર્તન અને પ્રથાઓને સમાયોજિત કરી હતી. તેવી જ રીતે, આરોગ્ય સંભાળની અંદર, અમે ખર્ચ ટાળવા અને કાર્યક્ષમતા વધારવા જેવી પ્રક્રિયા સુધારણાઓ દ્વારા અમે કામ કરવાની રીતને સુધારવા અને વ્યક્તિઓને સંભાળ પહોંચાડવા માટે સતત પ્રયત્નશીલ છીએ.

જેમ જેમ આપણે નેશનલ હેલ્થકેર ક્વોલિટી વીકની ઉજવણી કરીએ છીએ, અમે બહેતર આરોગ્ય સંભાળ અને દર્દીના સુધારેલા પરિણામોની શોધમાં કરેલા અવિરત પ્રયાસોને ઓળખવાની અને પ્રશંસા કરવાની તક લઈએ છીએ. અમે આરોગ્ય સંભાળ વ્યાવસાયિકોના અતૂટ સમર્પણને શ્રદ્ધાંજલિ આપીએ છીએ જેઓ દર્દીઓ, તેમના સાથીદારો અને પોતાના સ્વાસ્થ્યને વધારવા માટે સતત કામ કરે છે. આ અઠવાડિયું અમને દરેકમાં રહેલી પ્રક્રિયા સુધારણા માટેની સહજ સંભાવનાને સ્વીકારવાની અને ઉજવણી કરવાની તક પણ આપે છે.