Egészségügyi ismeretek
Képzelje el ezt: kap egy levelet a postaládájába. Láthatja, hogy a levél az orvosától származik, de a levél olyan nyelven íródott, amelyet nem ismer. Mit csinálsz? Hogyan kapsz segítséget? Megkérsz egy barátot vagy családtagot, hogy segítsen elolvasni a levelet? Vagy kidobod a szemetesbe és elfelejted?
Az Egyesült Államok egészségügyi rendszere összetett.[I] Mindannyiunk számára nehéz lehet kitalálni, hogyan kapjuk meg a szükséges ellátást.
- Milyen egészségügyi ellátásra van szükségünk?
- Hová menjünk ellátásért?
- És miután megkaptuk az egészségügyi ellátást, hogyan tegyük meg a megfelelő lépéseket az egészség megőrzése érdekében?
Az ezekre a kérdésekre adott válaszok ismerete az ún egészségügyi ismeretek.
Óta Október az egészségműveltség hónapja,[II] ez egy tökéletes alkalom, hogy kiemeljük az egészségügyi ismeretek fontosságát, és a Colorado Access lépéseit, amelyekkel támogassa tagjainkat abban, hogy többet tudjanak meg arról, hogyan kapják meg a szükséges ellátást.
Mi az az egészségműveltség?
A Centers for Disease Control and Prevention (CDC) az egészségműveltséget az alapvető egészségügyi információk és szolgáltatások megszerzésének, kommunikációjának, feldolgozásának és megértésének képességeként határozza meg. Egyszerűen fogalmazva, az „egészségügyi ismeretek” azt jelentik, hogy tudjuk, hogyan juthatunk hozzá a szükséges egészségügyi ellátáshoz.
Az Egyesült Államok Egészségügyi és Humánszolgáltatási Minisztériuma (DHHS) azt is megjegyzi, hogy mind az emberek, mind a szervezetek lehetnek egészségügyi ismeretek:
- Személyes egészségügyi ismeretek: Annak mértéke, hogy az egyének milyen mértékben képesek megtalálni, megérteni és felhasználni az információkat és szolgáltatásokat, hogy tájékoztassák az egészséggel kapcsolatos döntéseket és cselekvéseket saját maguk és mások számára. Egyszerűen fogalmazva, az „egészségügyi ismeretek” azt jelenti, hogy valaki tudja, hogyan kaphatja meg a szükséges egészségügyi ellátást.
- Szervezeti egészségügyi ismeretek: Annak mértéke, hogy a szervezetek méltányosan lehetővé teszik az egyének számára, hogy információkat és szolgáltatásokat találjanak, megértsenek és felhasználjanak, hogy tájékozódjanak az egészséggel kapcsolatos döntéseikről és cselekvéseikről saját maguk és mások számára. Közérthetően fogalmazva, az „egészségügyi műveltségű” szervezet azt jelenti, hogy az általuk kiszolgált emberek megérthetik és megkaphatják a szükséges egészségügyi ellátást.
Miért fontos az egészségismeret?
Szerint Egészségügyi Stratégiák Központja, az Egyesült Államokban a felnőttek csaknem 36%-a alacsony egészségügyi ismeretekkel rendelkezik.[III] Ez az arány még magasabb a Medicaid-ot használók körében.
Amikor az egészségügyi ellátás nehéz vagy zavaros, az emberek úgy dönthetnek, hogy kihagyják az orvosi időpontokat, ami azt jelentheti, hogy nem kapják meg a megfelelő ellátást a megfelelő időben, nem kapják meg a szükséges gyógyszert, vagy többet használják az ügyeletet, mint amennyit kell. Ez megbetegítheti az embereket, és több pénzbe kerülhet.
Az egészségügyi ellátás érthetőbbé tétele segít az embereknek abban, hogy megkapják a szükséges ellátást, és egészségesek maradjanak. És ez mindenkinek jó!
Mit tesz a Colorado Access az egészségügyi ellátás érthetőbbé tétele érdekében?
A Colorado Access azt szeretné, hogy az egészségügyi ellátás könnyen érthető legyen tagjaink számára. Íme néhány példa arra, hogyan segítjük tagjainkat egészségügyi ellátásban:
- A nyelvi segítségnyújtási szolgáltatások, beleértve az írásbeli/szóbeli tolmácsolást és a segédeszközöket/szolgáltatásokat, ingyenesek. Hívja a 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494) telefonszámot.
- Amikor új tagok csatlakoznak a Colorado Accesshez, felhasználóbarát "új tag csomag”, amely elmagyarázza azt az egészségügyi ellátást, amelyet a tagok a Medicaid segítségével kaphatnak.
- Minden taganyag könnyen olvasható és érthető módon van megírva.
- A Colorado Access alkalmazottai hozzáférhetnek az egészségügyi ismeretek oktatásához.
Források:
[I] Elromlott az egészségügyi rendszerünk? – Harvard Health
[II] Október az egészségtudás hónapja! – Hírek és események | egészségügy.gov
[III] Egészségügyi műveltségi adatlapok – Egészségügyi Stratégiák Központja (chcs.org)