Országos Egészségügyi Minőségi Hét: Mindannyian vezető szerepet töltünk be a minőségfejlesztésben
Az október 15. és 21. között megünnepelt Országos Egészségügyi Minőségi Hét alkalom arra, hogy magáévá tegyük azt a tényt, hogy mindannyiunkban megvan a lehetőség, hogy a minőség- és folyamatfejlesztés bajnokai legyünk. A folyamatfejlesztés az egészségügyi minőségi törekvések egyik sarokköve, és mindannyian közös szuperhatalom. Akár valaki, aki üdvözli a változást, vagy valaki, aki a bevált módszereket részesíti előnyben, a folyamatok fejlesztésének képessége mindannyiunkat egyesít, és egy közös szálat sző, amely összeköti egészségügyi közösségünket és azon túl.
1. január 2022-től, A coloradói vállalkozásoknak 10 centes díjat kellett fizetniük a fogyasztóktól minden egyes műanyag- és papírzacskó után, amelyet kihoznak az üzletből. Majdnem két év telt el a törvény hatályba lépése óta, és a fogyasztók átalakították és megváltoztatták eljárásaikat, hogy újrafelhasználható zacskókat vigyenek be a boltokba, vagy megszenvedték a felejtés költségeit.
Azon fogyasztók számára, akik korábban nem vittek be személyes táskát az élelmiszerboltba, az új törvény magatartásváltásra ösztönzött. Ahelyett, hogy a vásárlók pusztán az élelmiszerlistájukra összpontosítanának zöldségekkel és tejtermékekkel teli fejjel, emlékezniük kellett arra is, hogy újrafelhasználható zacskókat hozzanak magukkal. Idővel próbálkozások és tévedések révén az egyének különféle technikákat dolgoztak ki annak érdekében, hogy javítsák a szatyrok behozatalának folyamatát. A legtöbb ember fokozatosan alkalmazkodott szokásaihoz azáltal, hogy olyan változtatásokat hajt végre a rutinjában, amelyek növelték annak valószínűségét, hogy emlékeznek a bolti táskákra, például emlékeztetőt használtak okostelefonjukon, egy táskahelyet jelöltek ki az autókulcsok közelében, vagy párosították az új szokást, hogy emlékeznek a táskákra. régi szokása az élelmiszerboltlista elkészítésének.
Ez a folyamat egy módja annak, hogy folyamatosan felmérjük a forgatókönyvek lehetőségét és lehetséges hatását (a táskák elfelejtése és a fizetési kötelezettség), a fejlesztési lehetőségek kidolgozására (emlékeztető beállítása a telefonra) és az eredmények vizsgálatára (a táskákra való emlékezés próbáinak működésére). A folyamatfejlesztésben ezt a kognitív keretrendszert hivatalosan Plan-Do-Study-Act (PSDA) elemzésnek nevezik, amely a folyamatos folyamatfejlesztés modellje, amelyet valószínűleg rendszeresen, anélkül, hogy észrevenne.
Kontextusként álljon itt egy PDSA-elemzés, amely az újrafelhasználható zacskók élelmiszerboltba való következetes behozatalának szokásainak kialakítására vonatkozik.
csomag:
A tervezési szakasz az új törvény bevezetésével kezdődött Coloradóban, amely előírta a vállalkozásoknak, hogy díjat számítsanak fel egy műanyag zacskóért.
A fogyasztóknak újrafelhasználható zacskókat kellett magukkal vinniük viselkedésükhöz, hogy elkerüljék az eldobható zacskókért való fizetést, és ezért tervet kellett készíteniük ennek módjáról.
Do:
Ebben a fázisban az emberek elkezdték alkalmazni azokat az emlékeztető technikákat, amelyeket arra használnak, hogy ne felejtsék el bevinni a táskákat az autóba és a boltba.
Egyesek kezdetben fizették a díjat, míg mások „korai alkalmazkodók” voltak.
Tanulmány:
A vizsgálati szakasz magában foglalta az új emlékeztető technikák és viselkedések eredményeinek megfigyelését és az eredmények elemzését.
Az alkalmazkodás mintái megjelentek, amikor az emberek különböző stratégiákat teszteltek, hogy emlékezzenek a táskájukra.
Törvény:
Az új viselkedések további eredményei és a visszajelzések alapján az egyének lépéseket tettek megközelítésük finomítására (a bevált viselkedések növelésére).
Ez a széles körben elterjedt alkalmazkodás a folyamatok javulását tükrözi, ahogy az egyének reagáltak a poggyászdíjak változásaira, tanultak tapasztalataikból, és idővel megváltoztatták viselkedésüket és gyakorlatukat, hogy elérjék a kívánt célokat. Hasonlóképpen, az egészségügyben folyamatosan arra törekszünk, hogy javítsuk munkamódszerünket, és olyan folyamatfejlesztésekkel, mint például a költségek elkerülése és a hatékonyság növelése révén az egyéneknek nyújtott ellátást biztosítsuk.
Az Országos Egészségügyi Minőségi Hét ünneplése során megragadjuk az alkalmat, hogy elismerjük és értékeljük a jobb egészségügyi ellátás és a betegek jobb kimenetelének érdekében tett könyörtelen erőfeszítéseket. Tisztelettel adózunk azoknak az egészségügyi szakembereknek a rendíthetetlen elhivatottsága előtt, akik kitartóan dolgoznak a betegek, kollégáik és önmaguk egészségének javítása érdekében. Ez a hét arra is lehetőséget kínál, hogy elismerjük és megünnepeljük a folyamatfejlesztésben rejlő, mindannyiunkban rejlő potenciált.