Պացիենտների անվտանգության իրազեկման շաբաթ
Պացիենտների անվտանգության իրազեկման շաբաթը ճանաչվել է այս տարվա մարտի 10-ից 16-ը` ընդգծելու հնարավորությունները բարձրացնելու բժշկական սխալների կանխարգելման, թափանցիկությունը խթանելու և առողջապահական հաստատություններում անվտանգության մշակույթը խթանելու հնարավորությունները: Հիվանդի անվտանգության հիշատակումը կարող է առաջացնել մարդկանց մտքերը, որոնք սայթաքում են խոնավ հատակների վրա և այնպիսի հաստատությունների, ինչպիսիք են հիվանդանոցները, որոնք պաշտպանում են հիվանդի անհարկի վնասվածքներից: Եթե դուք հեռուստացույց եք դիտել 1980-ականների վերջին և 1990-ականների սկզբին, կարող եք հիշել հետևյալ արտահայտությունը.Ես ընկել եմ ու չեմ կարողանում վեր կենալ», որը 1989 թվականին LifeCall-ի՝ բժշկական ահազանգման և պաշտպանության ընկերության գովազդային հոլովակի մի մասն էր: Գովազդային հոլովակը կոչված էր գրավելու տարեցներին, ովքեր մենակ էին ապրում և կարող էին զգալ շտապ բժշկական օգնություն, օրինակ՝ ընկնելը: Այս շարունակականության մյուս կողմում, հավանաբար, դուք վերջերս եղել եք մի բնակավայրում, որտեղ գտնվում է մի փոքրիկ երեխա, որտեղ կան դռների բռնակներ, գզրոցներ և ջեռոցներ:
Առողջապահական էկոհամակարգում անվտանգությունը հասնում է շատ ավելին, քան սանդուղքների վանդակապատերը և բժշկական պահարանների անվտանգության կողպեքները: Հիվանդի անվտանգությունը ներառում է զգոնության մշակույթ, պատրաստակամություն՝ փոխանցելու մտահոգությունները, ինչպիսիք են մոտ բաց թողնվածները, և ամուր համագործակցություն առողջապահական ոլորտի մասնագետների և համակարգերի միջև՝ ապահովելու հիվանդների խնամքը:
Colorado Access-ը ռազմավարականորեն ինտեգրում է տեղական և ազգային կարգավորող շրջանակները՝ հիվանդների անվտանգության միջոցառումների համար ամուր հիմքեր ստեղծելու համար: Բացի սահմանված ուղեցույցներին հետևելուց, կազմակերպությունն իրականացնում է պացիենտների անվտանգության համապարփակ մոնիտորինգի համար ակտիվ միջոցառումներ: Սա ներառում է խնամքի որակի վերաբերյալ մտահոգությունների և բողոքների մշակումը, որոնք մեր անվտանգության հսկողության առանցքային բաղադրիչներն են: Ի տարբերություն ռեակտիվ մոտեցումների, որոնք վերաբերում են բացառապես պատմական իրադարձություններին, առողջապահական պրակտիկաները և հաստատությունները կարող են առաջնահերթություն տալ ակտիվ ռազմավարություններին՝ նախքան դրանց առաջանալը կանխատեսելու և կանխելու անվտանգության խնդիրները:
Քաղաքականությունը բարելավում է հիվանդի անվտանգությունը
Քաղաքականությունները շատ կարևոր են հիվանդների անվտանգության ապահովման համար՝ սահմանելով ակնկալիքները, սահմանելով սահմաններ, սահմանելով ներառման և բացառման չափանիշներ և նախանշելով ստանդարտ արձանագրություններ: Քաղաքականությունները սահմանում են ստանդարտացված պրակտիկա առողջապահական խնամքի մատուցման տարբեր ասպեկտների համար, ներառյալ կլինիկական խնամքը, միջադեպերի մասին հաշվետվությունը, վարակի վերահսկումը և հիվանդների հետ հաղորդակցությունը: Ապահովելով հետևողականություն պրակտիկայում առողջապահական ծառայություններ մատուցողների և միջավայրերում՝ վարքագիծը դառնում է ստանդարտացված, տատանումները նվազում են և հետևողականություն է առաջանում, ինչը նվազեցնում է սխալների հավանականությունը, քանի որ բուժօգնություն մատուցողները կարող են կանխատեսել կոնկրետ առաջադրանքի կամ միջամտության հետ կապված քայլերը:
Հետևողական պրակտիկան օգնում է նվազեցնել առողջապահական ծառայություններ մատուցողների ճանաչողական բեռը: Երբ ընթացակարգերը ստանդարտացված են, առողջապահության մասնագետները կարող են ապավինել սահմանված արձանագրություններին, այլ ոչ թե նոր որոշումներ կայացնել յուրաքանչյուր հիվանդի հետ հանդիպման համար:
Մեղմացրեք ռիսկը, նախքան դա անվտանգության խնդիր է
Մենք նվազեցնում ենք վարակի վտանգը՝ սահմանափակելով հիվանդություն առաջացնող պաթոգենների ազդեցությունը՝ դիմակ կրելով և ձեռքերը լվանալով: Առողջապահական միտումների և հիվանդությունների վերահսկման վերլուծությունը կարող է օգնել կանխատեսել հիվանդության տարածումը` թույլ տալով ժամանակին իրականացնել կանխարգելիչ միջոցառումներ, նպատակային միջամտություններ և ռեսուրսների բաշխում` մեղմելու ազդեցությունը հանրային առողջության վրա:
Հիվանդներին կրթել անվտանգության մասին
Պացիենտների կրթությունը բարձրացնում է իրազեկությունը անվտանգության հնարավոր ռիսկերի մասին՝ հնարավորություն տալով անհատներին ակտիվորեն ճանաչել և լուծել վտանգները կամ մտահոգությունները: Վարքագծային առողջության պարամետրերը կարող են գնահատել ռիսկը` ինքնասպանության զննում անցկացնելով յուրաքանչյուր մուտքային վարքագծային առողջության կամ թմրանյութ օգտագործող հաճախորդի համար, ինչպես նաև կիսվելով անվտանգության պլան ստեղծելու քայլերով, նույնիսկ եթե անհատը վտանգ չի ներկայացնում իր կամ ուրիշների համար: Գնահատման պահին անհատներին համայնքի ներսում հասանելի ռեսուրսների մասին տեղեկացնելը, եթե նրանք երբևէ զգային, որ իրենք վտանգ են ներկայացնում իրենց կամ ուրիշների համար, ոչ միայն հնարավորություն է տալիս այդ անհատներին գիտելիքներ ունենալ այն տարբերակների մասին, որոնք կարող են աջակցել նրանց ճգնաժամի ժամանակ, սակայն այն անհատներին, ովքեր ստացել են այս կրթությունը, դարձնում է անվտանգության նախազգուշական միջոցների կառավարիչներ և կարող են այդ ռեսուրսը կիսել ուրիշների հետ, եթե երբևէ դրա կարիքը ունենան:
Նպատակներ և հիմնական արդյունքներ (OKRs)
Colorado Access-ը մշակել է OKR-ներ, որոնք օգտագործվել են որպես նպատակների սահմանման շրջանակ, որը կազմակերպությունը համընկնում է ընդհանուր ռազմավարության շուրջ, որը կշարժի կազմակերպությունն ավելի ու ավելի արագ: Մեր լավագույն OKR-ներից մեկը ճանաչելով որպես գոյություն անդամակենտրոն կազմակերպություն, Կոլորադո Access-ն ի սկզբանե զարգացնում է անվտանգության մշակույթը` առաջնահերթություն տալով իր անդամների բարեկեցությանը և գոհունակությանը ամեն ինչից առաջ: Անդամակենտրոն խնամքի հանդեպ այս պարտավորությունն ընդգծում է կազմակերպության նվիրվածությունը առողջապահական խնամքի մատուցման որակի և անվտանգության ամենաբարձր չափանիշներին ոչ միայն բավարարելու, այլև գերազանցելու համար: Ընդգրկելով OKR-ները որպես նպատակների սահմանման շրջանակ՝ Colorado Access-ը իր թիմերին հնարավորություն է տալիս միավորել ջանքերը, առաջընթաց ապահովել և, ի վերջո, աննախադեպ արդյունավետությամբ առաջ տանել կազմակերպությանը դեպի իր գերակա առաքելությունը:
Ըստ էության, հիվանդի անվտանգության ապահովումը գերազանցում է միայն կանոնակարգային համապատասխանությունը կամ ռեակտիվ միջոցառումները. դա պահանջում է ակտիվ, համապարփակ մոտեցում, որը արմատացած է առողջապահական խնամքի մատակարարման կառուցվածքում: Քաղաքականությունները ծառայում են որպես հիմնաքար՝ ապահովելով ստանդարտացված գործելակերպերի ճանապարհային քարտեզ և նվազեցնելով առողջապահական ծառայություններ մատուցողների ճանաչողական բեռը: Ավելին, նվազեցնելով ռիսկերը, նախքան դրանք դրսևորվեն որպես անվտանգության մտահոգություններ և ուսուցանելով հիվանդներին պոտենցիալ վտանգների մասին, մենք հնարավորություն ենք տալիս անհատներին լինել իրենց անվտանգության ակտիվ մասնակիցներ: Colorado Access-ում անվտանգությանը մեր հանձնառությունը պարզապես վանդակ չէ. այն ներդրված է մեր կազմակերպչական ԴՆԹ-ում, արտացոլված մեր OKR-ների շրջանակում, որն առաջնահերթություն է տալիս անդամակենտրոն խնամքին ամեն ինչից առաջ: Տեղական և ազգային կարգավորող շրջանակների ռազմավարական ինտեգրման, ակտիվ հսկողության և համագործակցության մշակույթի միջոցով մենք վճռական ենք մեր առաքելության մեջ՝ ապահովելու առողջապահական գերազանցություն, որը գերազանցում է սպասելիքները և ապահովում է բոլոր նրանց բարեկեցությունը, ում ծառայում ենք՝ ապահովելով հիվանդի անվտանգությունը: