Առողջապահության որակի ազգային շաբաթ. մենք բոլորս որակի բարելավման առաջատարներ ենք
Առողջապահության որակի ազգային շաբաթը, որը նշվում է հոկտեմբերի 15-ից 21-ը, հնարավորություն է ընդունելու այն փաստը, որ մեզանից յուրաքանչյուրն ունի որակի և գործընթացների բարելավման չեմպիոն լինելու ներուժ: Գործընթացների կատարելագործումը հիմնաքար է հանդիսանում առողջապահության որակի ոլորտում ջանքերի ոլորտում, և դա գերտերություն է, որը մենք բոլորս կիսում ենք: Անկախ նրանից, թե դուք մեկը, ով ողջունում է փոփոխությունները, թե մեկը, ով նախընտրում է փորձվածը, գործընթացի բարելավման կարողությունը միավորում է մեզ բոլորիս՝ հյուսելով ընդհանուր թել, որը կապում է մեր առողջապահական համայնքին և դրանից դուրս:
1 թվականի հունվարի 2022-իցԿոլորադոյի ընկերություններից պահանջվեց սկսել սպառողներից 10 ցենտ վճար գանձել յուրաքանչյուր պլաստիկ և թղթե տոպրակի համար, որը նրանք գնում են խանութից: Այս օրինագծի ուժի մեջ մտնելուց անցել է գրեթե երկու տարի, և սպառողները հարմարվել և փոխել են իրենց գործընթացները՝ բազմակի օգտագործման պայուսակները խանութներ բերելու համար կամ կրել են մոռացության ծախսերը:
Սպառողների համար, ովքեր նախկինում անձնական պայուսակներ չեն բերել մթերային խանութ, նոր օրենքը խրախուսում է վարքագծի փոփոխություն: Փոխանակ գնորդները կենտրոնանային միայն իրենց մթերային ցանկի վրա, որոնց գլուխը լիքն էր բանջարեղենով և կաթնամթերքով, որպեսզի վերցնեին, նրանք պետք է նաև հիշեին, որ իրենց հետ բերեին բազմակի օգտագործման պայուսակներ: Ժամանակի ընթացքում, փորձերի և սխալների միջոցով, անհատները հայտնվեցին տարբեր տեխնիկայի միջոցով՝ բարելավելու պայուսակները խանութ բերելու մասին հիշելու իրենց գործընթացը: Մարդկանց մեծամասնությունը աստիճանաբար հարմարեցրեց իրենց սովորությունները՝ փոփոխություններ մտցնելով իրենց առօրյայում, ինչը մեծացնում էր խանութի համար պայուսակները հիշելու հավանականությունը, հավանաբար սմարթֆոնի վրա հիշեցում օգտագործելով, մեքենայի բանալիների մոտ պայուսակի տեղ նշելով կամ պայուսակները հիշելու նոր սովորությունը զուգակցելով: մթերային ցուցակ ստեղծելու հին սովորություն:
Այս գործընթացը սցենարների հնարավորության և հնարավոր ազդեցության շարունակական գնահատման միջոց է (մոռանալ պայուսակները և վճարել), կատարելագործման հնարավորությունների ռազմավարություն մշակել (հիշեցում տեղադրել ձեր հեռախոսում) և ուսումնասիրել արդյունքները (մտածելով, թե ինչպես են աշխատել պայուսակները հիշելու փորձարկումները): Գործընթացի բարելավման ժամանակ այս ճանաչողական շրջանակը պաշտոնապես կոչվում է «Plan-Do-Study-Act» (PSDA) վերլուծություն, որը գործընթացի շարունակական բարելավման մոդել է, որը դուք, հավանաբար, կանոնավոր կերպով անում եք՝ նույնիսկ չգիտակցելով դա:
Համատեքստ տրամադրելու համար ստորև ներկայացված է PDSA վերլուծություն, որը կիրառվել է մթերային խանութ բազմակի օգտագործման պայուսակները հետևողականորեն ներմուծելու սովորության ձևավորման համար:
Պլան:
Պլանավորման փուլը սկսվեց Կոլորադոյում նոր օրենքի ներդրմամբ, որը բիզնեսներից պահանջում էր վճար գանձել պլաստիկ տոպրակի համար:
Սպառողները պետք է հարմարեցնեն իրենց վարքագիծը՝ իրենց հետ բերելով բազմակի օգտագործման պայուսակներ՝ միանգամյա օգտագործման պայուսակների համար վճարելուց խուսափելու համար և, հետևաբար, պլան կազմելու համար, թե ինչպես դա անել:
Do:
Այս փուլում մարդիկ սկսեցին կիրառել հիշեցման մեթոդները, որոնք օգտագործվում էին պայուսակները մեքենայի մեջ և խանութ բերելու համար:
Որոշ անհատներ սկզբում վճարում էին վճարը, մինչդեռ մյուսները «վաղ ադապտերներ» էին։
Ուսումնասիրություն.
Ուսումնասիրության փուլը ներառում էր հիշեցման նոր տեխնիկայի և վարքագծի արդյունքների դիտարկում և արդյունքների վերլուծություն:
Հարմարվողականության օրինաչափություններ ի հայտ եկան, երբ մարդիկ փորձարկեցին իրենց պայուսակները հիշելու տարբեր ռազմավարություններ:
Ակտ.
Հիմնվելով նոր վարքագծի արդյունքների և հետադարձ կապի վրա՝ անհատները ձեռնարկեցին գործողություններ՝ կատարելագործելու իրենց մոտեցումը (ավելացնել վարքագծերը, որոնք, պարզվել է, աշխատել են):
Այս համատարած ադապտացիան արտացոլում է գործընթացի բարելավումը, քանի որ անհատները արձագանքում էին պայուսակների վճարների փոփոխություններին, սովորում էին իրենց փորձից և ժամանակի ընթացքում ճշգրտում էին իրենց վարքն ու գործելակերպը՝ իրենց ցանկալի նպատակներին հասնելու համար: Նմանապես, առողջապահական խնամքի շրջանակներում մենք մշտապես ձգտում ենք բարելավել մեր աշխատանքի ձևը և անհատներին խնամք տրամադրել գործընթացի բարելավման միջոցով, ինչպիսիք են ծախսերից խուսափելը և արդյունավետության բարձրացումը:
Երբ մենք նշում ենք Առողջապահության որակի ազգային շաբաթը, մենք օգտվում ենք առիթից՝ ճանաչելու և գնահատելու անողոք ջանքերը, որոնք ձեռնարկվել են ավելի լավ առողջապահական խնամքի և հիվանդների բարելավման արդյունքների հասնելու համար: Մենք հարգանքի տուրք ենք մատուցում առողջապահության ոլորտի մասնագետների անմնացորդ նվիրվածությանը, ովքեր համառորեն աշխատում են հիվանդների, նրանց գործընկերների և իրենց առողջության բարելավման ուղղությամբ: Այս շաբաթը նաև մեզ հնարավորություն է տալիս ընդունելու և նշելու գործընթացի բարելավման բնորոշ ներուժը, որն առկա է մեզանից յուրաքանչյուրում: