Heilsulæsi
Ímyndaðu þér þetta: þú færð bréf í pósthólfið þitt. Þú getur séð að bréfið er frá lækninum þínum, en bréfið er skrifað á tungumáli sem þú þekkir ekki. Hvað gerir þú? Hvernig færðu hjálp? Biður þú vin eða fjölskyldumeðlim að hjálpa þér að lesa bréfið? Eða hendirðu því í ruslið og gleymir því?
Bandaríska heilbrigðiskerfið er flókið.[I] Það getur verið erfitt fyrir okkur öll að finna út hvernig við getum fengið þá umönnun sem við þurfum.
- Hvers konar heilbrigðisþjónustu þurfum við?
- Hvert förum við til að fá umönnun?
- Og þegar við fáum heilsugæslu, hvernig tökum við réttu skrefin til að halda heilsu?
Að vita svörin við þessum spurningum er kallað heilsulæsi.
Þar október er mánuður heilsulæsis,[Ii] það er fullkominn tími til að leggja áherslu á mikilvægi heilsulæsis og skref sem Colorado Access tekur til að styðja meðlimi okkar við að læra meira um hvernig á að fá þá umönnun sem þeir þurfa.
Hvað er heilsulæsi?
Centers for Disease Control and Prevention (CDC) skilgreinir heilsulæsi sem hæfni til að „afla, miðla, vinna úr og skilja grunnheilbrigðisupplýsingar og þjónustu. Í látlausu máli er „heilsulæsi“ að vita hvernig á að fá þá heilbrigðisþjónustu sem við þurfum.
Bandaríska heilbrigðis- og mannúðarráðuneytið (DHHS) bendir einnig á að bæði fólk og stofnanir geta verið heilsulæsir:
- Persónulegt heilsulæsi: Að hve miklu leyti einstaklingar geta fundið, skilið og notað upplýsingar og þjónustu til að upplýsa heilsutengdar ákvarðanir og aðgerðir fyrir sjálfan sig og aðra. Í látlausu máli þýðir það að vera „heilsulæs“ að einhver veit hvernig á að fá þá heilbrigðisþjónustu sem hann þarf.
- Heilsulæsi skipulagsheilda: Að hve miklu leyti stofnanir gera einstaklingum á réttlátan hátt kleift að finna, skilja og nota upplýsingar og þjónustu til að upplýsa heilsutengdar ákvarðanir og aðgerðir fyrir sjálfan sig og aðra. Í einföldu máli þýðir það að vera „heilsulæs“ stofnun að fólkið sem þeir þjóna geti skilið og fengið þá heilbrigðisþjónustu sem þeir þurfa.
Hvers vegna er heilsulæsi mikilvægt?
Samkvæmt Miðstöð heilsugæsluáætlana, næstum 36% fullorðinna í Bandaríkjunum hafa lítið heilsulæsi.[Iii] Það hlutfall er enn hærra meðal fólks sem notar Medicaid.
Þegar það er erfitt eða ruglingslegt að fá heilsugæslu getur fólk valið að sleppa viðtalstíma hjá lækni, sem getur þýtt að það fær ekki rétta þjónustu á réttum tíma, hefur ekki lyfin sem það þarf eða notar bráðamóttökuna meira en það þarf að. Þetta getur gert fólk veikara og getur kostað meiri peninga.
Að gera heilbrigðisþjónustu auðveldari að skilja hjálpar fólki að fá þá umönnun sem það þarf og hjálpar því að halda heilsu. Og það er gott fyrir alla!
Hvað er Colorado Access að gera til að gera heilbrigðisþjónustu auðveldari að skilja?
Colorado Access vill að heilbrigðisþjónusta sé auðveld fyrir meðlimi okkar að skilja. Hér eru aðeins nokkur dæmi um hvernig við hjálpum meðlimum okkar að fá heilsugæslu:
- Tungumálaaðstoðarþjónusta, þar á meðal skrifleg/munnleg túlkun og hjálpartæki/þjónusta, er í boði án endurgjalds. Hringdu í 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Þegar nýir meðlimir ganga í Colorado Access fá þeir notendavænt „nýr meðlimur pakki“ sem útskýrir heilsugæsluna sem meðlimir geta fengið hjá Medicaid.
- Allt meðlimaefni er skrifað á þann hátt sem auðvelt er að lesa og skilja.
- Starfsmenn Colorado Access hafa aðgang að þjálfun um heilsulæsi.
Resources:
Heilsulæsi: Nákvæmar, aðgengilegar og hagnýtar heilsuupplýsingar fyrir alla | Heilsulæsi | CDC
Stuðla að heilsulæsi sem öflugu tæki til að takast á við lýðheilsuáskoranir (who.int)
[I] Er heilbrigðiskerfið okkar bilað? - Harvard Health
[Ii] Október er mánuður heilsulæsis! – Fréttir og viðburðir | health.gov
[Iii] Upplýsingablöð um heilsulæsi – Center for Health Care Strategies (chcs.org)