ອາທິດຄຸນນະພາບການດູແລສຸຂະພາບແຫ່ງຊາດ: ພວກເຮົາທັງຫມົດແມ່ນຜູ້ນໍາການປັບປຸງຄຸນນະພາບ

ອາ​ທິດ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ການ​ດູ​ແລ​ສຸ​ຂະ​ພາບ​ແຫ່ງ​ຊາດ, ສະ​ເຫຼີມ​ສະ​ຫຼອງ​ແຕ່​ວັນ​ທີ 15 ຫາ 21 ເດືອນ​ຕຸ​ລາ, ເປັນ​ໂອ​ກາດ​ທີ່​ຈະ​ຮັບ​ເອົາ​ຄວາມ​ຈິງ​ທີ່​ວ່າ​ພວກ​ເຮົາ​ທຸກ​ຄົນ​ມີ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ເປັນ​ແຊ້ມ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ແລະ​ຂະ​ບວນ​ການ. ການປັບປຸງຂະບວນການຢືນເປັນພື້ນຖານອັນສໍາຄັນໃນຂອບເຂດຂອງຄວາມພະຍາຍາມດ້ານຄຸນນະພາບການດູແລສຸຂະພາບ, ແລະມັນເປັນມະຫາອໍານາດທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນແບ່ງປັນ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນຄົນທີ່ຍອມຮັບການປ່ຽນແປງ ຫຼືຜູ້ທີ່ມັກການພະຍາຍາມ ແລະເປັນຄວາມຈິງ, ຄວາມສາມາດທີ່ຈະຂັບເຄື່ອນການປັບປຸງຂະບວນການນັ້ນໄດ້ລວມເອົາພວກເຮົາທັງໝົດ, ຖັກແສ່ວກະທູ້ທົ່ວໄປທີ່ຜູກມັດຊຸມຊົນການດູແລສຸຂະພາບຂອງພວກເຮົາ ແລະນອກເໜືອໄປຈາກນັ້ນ.

ເລີ່ມແຕ່ວັນທີ 1 ມັງກອນ 2022, ທຸລະກິດ Colorado ໄດ້ຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນການຄິດຄ່າບໍລິການຜູ້ບໍລິໂພກ 10 ເຊັນສໍາລັບແຕ່ລະຖົງຢາງແລະເຈ້ຍທີ່ພວກເຂົາເອົາອອກຈາກຮ້ານ. ເກືອບສອງປີໄດ້ຜ່ານໄປນັບຕັ້ງແຕ່ບັນຊີລາຍການນີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້, ແລະຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ດັດແປງແລະປ່ຽນແປງຂະບວນການຂອງພວກເຂົາເພື່ອນໍາເອົາຖົງທີ່ໃຊ້ຄືນໃຫມ່ເຂົ້າໄປໃນຮ້ານຫຼືປະສົບກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການລືມ.

ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ບໍ່ເຄີຍນໍາເອົາຖົງສ່ວນຕົວເຂົ້າໄປໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງ, ກົດຫມາຍໃຫມ່ໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາ. ແທນທີ່ຜູ້ຊື້ຈະເລັງໃສ່ລາຍການເຄື່ອງໃຊ້ຂອງເຂົາຢ່າງດຽວກັບຫົວຜັກ ແລະ ນົມເພື່ອເກັບເອົາ, ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງຈື່ຈໍາເອົາຖົງທີ່ນໍາມາໃຊ້ຄືນ. ເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ, ໂດຍຜ່ານການທົດລອງແລະຄວາມຜິດພາດ, ບຸກຄົນມີເຕັກນິກຕ່າງໆເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການຈື່ຈໍາເອົາຖົງເຂົ້າໄປໃນຮ້ານ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຄ່ອຍໆປັບປ່ຽນນິໄສຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການປະຕິບັດການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນປົກກະຕິຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຈື່ຈໍາຖົງສໍາລັບຮ້ານບາງທີອາດມີການນໍາໃຊ້ເຕືອນກ່ຽວກັບໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍກໍານົດຈຸດໃສ່ຖົງຢູ່ໃກ້ກັບກະແຈລົດຫຼືໂດຍການຈັບຄູ່ນິໄສໃຫມ່ຂອງການຈື່ຖົງກັບ ນິໄສເກົ່າຂອງການສ້າງບັນຊີລາຍການຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງ.

ຂະບວນການນີ້ແມ່ນວິທີການປະເມີນຄວາມເປັນໄປໄດ້ແລະຜົນກະທົບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງສະຖານະການ (ລືມຖົງແລະຕ້ອງຈ່າຍເງິນ), ຍຸດທະສາດການປັບປຸງໂອກາດ (ການຕັ້ງຄໍາເຕືອນໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ) ແລະການກວດສອບຜົນໄດ້ຮັບ (ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນວ່າການທົດລອງການຈື່ຈໍາຖົງເຮັດວຽກ). ໃນການປັບປຸງຂະບວນການ, ກອບຄວາມຮູ້ນີ້ຖືກເອີ້ນວ່າເປັນການວິເຄາະແຜນການເຮັດການສຶກສາ (PSDA) ຢ່າງເປັນທາງການ, ເຊິ່ງເປັນຕົວແບບສໍາລັບການປັບປຸງຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ທ່ານອາດຈະເຮັດເປັນປົກກະຕິໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ.

ເພື່ອສະຫນອງສະພາບການ, ນີ້ແມ່ນການວິເຄາະ PDSA ທີ່ໃຊ້ກັບການພັດທະນານິໄສຂອງການນໍາເອົາຖົງທີ່ໃຊ້ຄືນໃຫມ່ເຂົ້າໄປໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ແຜນການ:

ໄລຍະການວາງແຜນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປະກາດໃຊ້ກົດໝາຍໃໝ່ໃນລັດ Colorado ເຊິ່ງກຳນົດໃຫ້ທຸລະກິດຕ້ອງເກັບຄ່າທຳນຽມຖົງຢາງ.

ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປັບພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການນໍາເອົາຖົງທີ່ໃຊ້ຄືນໄດ້ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຈ່າຍເງິນສໍາລັບຖົງທີ່ຖິ້ມແລ້ວແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສ້າງແຜນການກ່ຽວກັບວິທີເຮັດສິ່ງນີ້.

ເຮັດແນວໃດ:

ໃນໄລຍະນີ້, ປະຊາຊົນເລີ່ມປະຕິບັດເຕັກນິກການເຕືອນໄພທີ່ໃຊ້ໃນການຈື່ຈໍາເອົາຖົງເຂົ້າໄປໃນລົດແລະເຂົ້າໄປໃນຮ້ານ.

ບາງຄົນໄດ້ຈ່າຍຄ່າ ທຳ ນຽມໃນເບື້ອງຕົ້ນໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນແມ່ນ "ຜູ້ດັດແປງເບື້ອງຕົ້ນ."

ການສຶກສາ:

ໄລຍະການສຶກສາກ່ຽວຂ້ອງກັບການສັງເກດຜົນໄດ້ຮັບຂອງເຕັກນິກການເຕືອນໄພໃຫມ່ແລະພຶດຕິກໍາແລະການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ.

ຮູບແບບການປັບຕົວອອກມາເມື່ອຜູ້ຄົນໄດ້ທົດສອບກົນລະຍຸດຕ່າງໆເພື່ອຈື່ຈໍາຖົງຂອງພວກເຂົາ.

ກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍ:

ໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບຂອງພຶດຕິກໍາໃຫມ່ຕື່ມອີກແລະຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ, ບຸກຄົນໄດ້ດໍາເນີນການປັບປຸງວິທີການຂອງພວກເຂົາ (ເພີ່ມພຶດຕິກໍາທີ່ພົບວ່າໄດ້ຜົນ).

 

ການປັບຕົວທີ່ກວ້າງຂວາງນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປັບປຸງຂະບວນການຍ້ອນວ່າບຸກຄົນຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງຄ່າຖົງ, ຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະດັດແປງພຶດຕິກໍາແລະການປະຕິບັດໃນໄລຍະເວລາເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ຕ້ອງການ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ພາຍໃນການດູແລສຸຂະພາບ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອປັບປຸງວິທີການທີ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກແລະໃຫ້ການດູແລບຸກຄົນໂດຍຜ່ານການປັບປຸງຂະບວນການເຊັ່ນ: ຫຼີກເວັ້ນການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບ.

ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາສະເຫຼີມສະຫຼອງອາທິດຄຸນນະພາບການດູແລສຸຂະພາບແຫ່ງຊາດ, ພວກເຮົາຖືໂອກາດທີ່ຈະຮັບຮູ້ແລະຂອບໃຈຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງໃນການຕິດຕາມການດູແລສຸຂະພາບທີ່ດີກວ່າແລະຜົນໄດ້ຮັບການປັບປຸງຂອງຄົນເຈັບ. ພວກເຮົາຂໍສະແດງຄວາມຊົມເຊີຍຕໍ່ການອຸທິດຕົນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການດູແລສຸຂະພາບທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍສຸຂະພາບຂອງຄົນເຈັບ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຕົວເອງ. ອາທິດນີ້ຍັງໃຫ້ໂອກາດພວກເຮົາຮັບຮູ້ ແລະສະເຫຼີມສະຫຼອງທ່າແຮງທີ່ປະກົດຂຶ້ນໃນການປັບປຸງຂະບວນການທີ່ຢູ່ໃນພວກເຮົາແຕ່ລະຄົນ.