Сифат - дастрасии Колорадо

идоракунии сифат

Мо мехоҳем, ки ба қадри кофӣ дар бораи интизориҳое, ки дастраскунандагони мо доранд, шаффоф бошанд. Барнома оид ба арзёбии сифат ва арзёбӣ (QAPI) барои таъмини он, ки аъзоҳо ба дастрасӣ ба сифати хизматрасонии босифат ва хидматрасонӣ дар тарзи муносиб, ҳамаҷониба ва ҳамоҳангшудае, ки мутобиқат ё меъёрҳои сатҳи ҷомеаро риоя кунанд.
Миқёси барномаи QAPI мо аз унсурҳои зерини ғамхорӣ ва хидмат маҳдуд нест:

Дастрасӣ ва дастрас будани хадамот
Қаноатмандии аъзо
Сифат, бехатарӣ ва муносибати нигоҳубини клиникӣ
Натиҷаҳои клиникӣ
Лоиҳаҳои такмили иҷрои
Мониторинги хизматрасонӣ
Дастурҳои амалии клиникӣ ва таҷрибаҳои далелҳо

Мо бо Идораи Колонси оид ба Сиёсати Сиёсати нигоҳубини саломатӣ ва маблағгузорӣ ва Гурӯҳи машваратӣ оид ба саломатӣ оид ба саломатӣ барои идоракунии се тадқиқоти қаноатбахш дар давоми сол.

Мо таъсири таъсирбахш ва самарабахши Барномаи QAPI-ро дар асоси солона арзёбӣ карда, ин маълумотро барои беҳтар намудани системаҳои оператсионӣ ва хадамоти клиникӣ истифода мебарем. Маълумот дар бораи барнома ва саҳмҳои натиҷаҳоро ба провайдерҳо ва аъзоҳо тавассути дархост ва дастраскунандагон ва хабарномаҳои аъзоён нашр карда мешаванд.

Дастрасӣ ва мавҷудияти хизматрасонӣ

Вақти аз ҳад зиёд интизорӣ ба аъзоёни ҳамшабеҳи тиббӣ ва нақшаи солим аз даст равад. Мо мепурсем, ки дастраскунандагони шабакавии мо ба стандартҳои давлатӣ ва федералӣ барои дастрасии ҷории аъзоҳояшон мутобиқат мекунанд. Агар шумо дар мӯҳлатҳои зарурӣ, ки дар поён оварда шудааст, имконият надиҳед, ба аъзоёни аъзо ба мо муроҷиат кунед, то ба онҳо кӯмак расонем, то онҳо дар вақти зарурӣ ба онҳо кӯмак расонанд.

Мо мувофиқи меъёрҳои таъйиншудаатон аз усулҳои зерин назорат мекунем:

Тадќиќоти
Мониторинги шикоятҳои аъзо
Арзиши харидҳои махфии дастрасӣ ба таъинот

Дастрасӣ ба стандартҳои нигоҳубин

Солимии ҷисмонӣ, саломатии рафторӣ ва истифодаи моддаҳо
Навъи Нигоҳубин	Стандарт саривақтӣ
Таъхирнопазир	Дар давоми 24 соат пас аз муайян кардани эҳтиёҷот Таъҷилӣ ҳамчун мавҷудияти шароитҳое муайян карда мешавад, ки ба ҳаёт таҳдид намекунанд, вале табобатро талаб мекунанд, зеро эҳтимолияти бад шудани вазъият бе дахолати клиникӣ.
Муоинаи амбулаторӣ пас аз бистарӣ ё табобат дар манзил	Дар давоми ҳафт рӯз пас аз баромадан
Ғайрифаъол, нишона * * Барои саломатии рафторӣ/истифодаи моддаҳо (SUD), наметавонад равандҳои қабули маъмурӣ ё гурӯҳиро ҳамчун таъини табобат барои нигоҳубини ғайритаъхирӣ, симптоматикӣ баррасӣ кунад ё аъзоёнро дар рӯйхатҳои интизорӣ барои дархостҳои аввалия ҷойгир кунад.	Дар давоми ҳафт рӯз пас аз дархост Саломатии рафтор / СУД идома дорад Боздиди амбулаторӣ: Давомнокии онҳо бо пешравии аъзо ва намуди боздид (масалан, ҷаласаи табобат ва ташрифи доруворӣ) тағйир меёбад. Ин бояд ба шиддатнокии аъзо ва зарурати тиббӣ асос ёбад.
Танҳо солимии ҷисмонӣ
Навъи Нигоҳубин	Стандарт саривақтӣ
Офатҳои табиӣ	24 соат дар як шабонарӯз дастрасии маълумот, муроҷиат ва табобат дар ҳолати фавқулоддаи тиббӣ
Реҷаи (муоинаи ҷисмонии хуби нигоҳубини симптоматикӣ, нигоҳубини пешгирикунанда)	Дар давоми як моҳ пас аз дархост* *Агар аз ҷониби ҷадвали AAP Bright Futures зудтар талаб карда нашавад
Танҳо саломатии рафтор ва истифодаи мавод
Навъи Нигоҳубин	Стандарт саривақтӣ
Фавқулода (ба воситаи телефон)	Дар давоми 15 дақиқа пас аз тамоси аввал, аз ҷумла дастрасии TTY
Фавқулода (дар шакли шахсӣ)	Минтақаҳои шаҳрӣ / наздишаҳрӣ: дар давоми як соат пас аз тамос Минтақаҳои деҳот/сарҳадӣ: дар давоми ду соат аз тамос
Идоракунии доруҳои равонӣ/психиатрӣ - таъҷилӣ	Дар давоми ҳафт рӯз пас аз дархост
Идоракунии доруҳои равонӣ/психиатрӣ - идома дорад	Дар давоми 30 рӯз пас аз дархост
Хонаҳои истиқоматии SUD барои аҳолии афзалиятнок, ки аз ҷониби Дафтари солимии рафтор муайян карда шудааст: заноне, ки ҳомиладор ҳастанд ва маводи мухаддирро тавассути сӯзандору истифода мебаранд; Занҳое, ки ҳомиладор ҳастанд; Шахсоне, ки маводи мухаддирро тавассути сӯзандору истеъмол мекунанд; Заноне, ки фарзандони вобастагӣ доранд; Шахсоне, ки беихтиёр ба муолича	Дар давоми ду рӯзи дархост аъзоро барои сатҳи ниёзҳои нигоҳубин тафтиш кунед. Агар қабул ба сатҳи зарурии нигоҳубини манзилӣ мавҷуд набошад, шахсро ба хидматҳои муваққатӣ, ки метавонад машварати амбулаторӣ ва равоншиносӣ, инчунин хидматҳои клиникии дахолати барвақтӣ (тавассути роҳхат ё хидматҳои дохилӣ) дар бар гирад, на дертар аз ду рӯз пас аз анҷоми дархост дар бораи қабул. Ин хидматҳои амбулатории муваққатӣ барои таъмини дастгирии иловагӣ ҳангоми интизории қабули манзил пешбинӣ шудаанд.
SUD манзил	Дар давоми ҳафт рӯзи дархост аъзоро барои сатҳи ниёзҳои нигоҳубин тафтиш кунед. Агар қабул ба сатҳи зарурии нигоҳубини манзилӣ мавҷуд набошад, шахсро ба хидматҳои муваққатӣ, ки метавонад машварати амбулаторӣ ва равоншиносӣ, инчунин хидматҳои клиникии дахолати барвақтӣ (тавассути роҳхат ё хидматҳои дохилӣ) дар бар гирад, на дертар аз ҳафт рӯзи пас аз анҷоми дархост дар бораи қабул. Ин хидматҳои амбулатории муваққатӣ барои таъмини дастгирии иловагӣ ҳангоми интизории қабули манзил пешбинӣ шудаанд.

Сифати ғамхории ғамхорӣ ва ҳодисаҳои вазнин

Сифати ғамхорӣ шикоятест дар робита ба салоҳият ё нигоҳдории расонанда, ки метавонад ба саломатӣ ва некӯаҳволии узв таъсири бад расонад. Мисолҳо иборатанд аз таъин кардани дорувории номатлуби узв ё пеш аз истеъмол кардани онҳо.

Ҳодисаи фавқулодда ҳамчун ҳодисаи бехатарии бемор муайян карда мешавад, на ки асосан ба табиии бемории бемор ё ҳолати беморе мерасад, ки ба марг, зарари доимӣ ё вазнинии муваққатӣ оварда мерасонад. Мисолҳо кӯшиши худкуширо талаб мекунад, ки мудохилаи тӯлонӣ ва истисноии тиббиро талаб мекунад ва дар тарафи нодуруст ё макони нодуруст истифода мешавад.

Шумо бояд дар бораи ҳама гуна сифати эҳтимолии ғамхорӣ ва ҳодисаҳои танқидӣ, ки шумо ҳангоми табобати узв муайян мекунед, гузориш диҳед. Шиносоии ҳар як провайдер дар бораи нигаронӣ ё ҳодисаҳои эҳтимолӣ махфӣ аст.

Директори тиббии Колорадо Access ҳар як нигарониву рӯйдодро баррасӣ мекунад ва онҳоро дар асоси дараҷаи хатар / зарари бемор баҳо медиҳад. Ба муассиса метавонад занг ё мактуб дар бораи ҳодисае, ки маълумот дар бораи таҷрибаи пешқадамро дар бар мегирад, қабул карда шавад; нақшаи расмии амалҳои ислоҳӣ; ё метавонад аз шабакаи мо хотима ёбад. Барои гузориш додани сифати ғамхорӣ ё ҳодисаи фавқулодда, варақаро, ки дар он ҷо ҷойгир аст, пур кунед coaccess.com/providers/forms ва ба он паёми электронӣ фиристед qoc@coaccess.com.

Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки гузориш додани ҳама гуна сифати эҳтимолии нигаронӣ ё ҳодисаҳои фавқулодда илова ба ҳама гуна гузоришдиҳии ҳатмӣ дар бораи ҳодисаҳои хатарнок ё гузоришдиҳӣ оид ба суиистифодаи кӯдакон тибқи қонун ё қоидаҳо ва қоидаҳои татбиқшаванда аст. Барои тафсилот ба лутфан шартномаи провайдери шумо муроҷиат кунед. Агар шумо ягон савол дошта бошед, лутфан ба почтаи электронӣ фиристед qoc@coaccess.com.

Рӯйхати ҳамаҷониба

Таъминкунандагон барои нигоҳ доштани сабти махфии тиббӣ, ки ҳоло доранд, муфассал ва ташкил медиҳанд. Сабтҳои маҷмӯӣ мусоидат ба муошират, ҳамоҳангӣ ва давомдории ғамхорӣ, инчунин табобатнокии самарабахш кӯмак мерасонанд. Мо метавонем санҷиши сабти / сабти сабтро сабт кунем, ки ба риояи стандартҳои мо боварӣ ҳосил намоем. Барои талаботи махсус, ба бахши 3-и Дастури таъминкунанда нигаред Ин ҷо.

Мо ҳисоботҳои сифатиро барои ҳар як минтақаи RAE ва барномаи CHP + HMO-и мо таҳия мекунем, ки пешрафт ва самарабахшии ҳар як ҷузъи Барномаи Беҳтар намудани Сифати моро нишон медиҳанд. Ин ҳисоботҳо тавсифи усулҳои беҳтар кардани нишондиҳандаҳо, тавсифи таъсири сифатӣ ва миқдорӣ ба сифат, вазъ ва натиҷаҳои ҳар як лоиҳаи беҳтар кардани нишондиҳандаҳо ва имкониятҳои такмилро дарбар мегиранд.

Ҳисоботи солонаи сифатро барои минтақа 3 хонед Ин ҷо

Ҳисоботи солонаи сифатро барои минтақа 5 хонед Ин ҷо

Ҳисоботи солонаи сифатро барои барномаи CHP + HMO-мо хонед Ин ҷо

Роҳнамои сифати SUD-ро барои провайдерҳо хонед Ин ҷо

Дастурҳои амалии клиникӣ

Дастурҳои амалии клиникӣ дар ҳар ду сол ё зудтар мувофиқи мақсад баррасӣ карда мешаванд. Агар шумо хоҳед, ки пешниҳод кардани фикру мулоҳизаҳо ё саволе дар бораи Дастурҳои амалии клиникии клиникӣ дошта бошед, лутфан почтаи электронӣ QualityManagement@coaccess.com.

Нигоҳубин пешгирикунанда

Нигоҳдории саломатии кӯдакон
Иммунизатсияи педиатрӣ
Нигоҳубини таваллуд
Нигоҳубини перинаталӣ ва пеш аз таваллуд барои занон ва кӯдакон
Нигоҳубини баъди таваллуд барои занон ва кӯдакон

Тандурустии ҷисмонӣ
Дунёи иқтисод
Пешгирии фарбеҳӣ - Кӯдак | Сарчашмаи дуюмдараҷа

Саломатӣ ва истифодаи моддаҳои рафторӣ
Бемории гиперактивии норасоии диққат
Бемории дуқутба - кӯдак
Бемории умумии изтироб - кӯдак