Hasta Savunuculuğu: Nedir ve Sizi ve Sevdiklerinizi Nasıl Etkiler?
Hasta savunuculuğu, hastanın çıkarına en uygun şekilde sağlanan her türlü desteği içerir. Yaşadığımız deneyimler, sağlık sorunlarıyla yüzleşme veya sağlıklı bir varlığı sürdürme yeteneğimizi değiştirebilir. Sağlık hizmetleri kapsamına girme, erişme ve sağlık ihtiyaçlarımıza yanıt verme yeteneği hayati önem taşımaktadır. Sağlık hizmetlerinde savunuculuk, en iyi sağlık sonucunu elde etmek için her türlü bireysel zorluğun üstesinden gelmek için gereklidir.
Bir hasta olarak son deneyiminizi düşünmek için bir dakikanızı ayırın. Randevunuzu planlamak kolay mıydı? Ulaşımınız var mıydı? Randevu iyi bir deneyim miydi? Neden ya da neden olmasın? Zorluklar var mıydı? Öyleyse, onlar neydi? İhtiyaçlarınız karşılandı mı? Sağlayıcı ana dilinizi konuşuyor mu? Ziyaret veya ilaç masraflarını karşılayacak paranız var mı? Sağlayıcınıza söyleyeceğiniz kritik bilgi parçalarını hatırlayabiliyor musunuz? Tıbbi tavsiye veya tavsiyeleri yerine getirebilir misiniz? Bireysel hasta deneyimlerimizi paylaşsaydık her hikaye farklı olurdu.
Tıbbi sağlayıcılarımızla etkileşimlerimizi çeşitli faktörler değiştiriyor. Kapsam, atama, değişimler ve sonuçlardan hiçbir şey belli değildir. Herkes eşit bir deneyime sahip olmayacak.
Hastaların karşılaşmaları aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok şeye bağlı olarak değişebilir:
- Yaş
- Gelir
- Önyargılarla yüzleşmek
- Transfer
- Yakın İletişim
- İhtiyaçlar ve yetenekler
- Kişisel veya tıbbi geçmiş
- Yaşam durumu veya koşulları
- Sigorta kapsamı veya eksikliği
- Sosyal/ekonomik/sağlık durumu
- Sağlık ihtiyaçlarıyla ilgili hizmetlere erişim
- Sigorta, koşullar veya tıbbi tavsiye hakkında bilgi sahibi olmak
- Yukarıdaki zorluklardan veya koşullardan herhangi birine göre hareket etme veya bunlara yanıt verme yeteneği
Her yıl 19 Ağustos'ta Ulusal Hasta Savunuculuk Günü kutlanmaktadır. Bu günün önemi, kendimizin, ailelerimizin ve topluluğumuzun farklı ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için hepimizi daha fazla soru sorma, kaynak arama ve daha fazla bilgi edinme konusunda eğitmektir. Yalnızca aldığınız bazı yanıtlar nihai çözümdür. Kendinize ve sevdiklerinize, benzersiz durumunuz için en iyi çözüme rehberlik etmenin yollarını bulun. Gerekirse, bakım yöneticisi, sosyal hizmet uzmanı veya sağlayıcı ofisi/tesisi/kuruluşunda çalışan bir avukat gibi bir avukatla görüşün.
Bakım yönetimi hizmetlerimiz size aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:
- Sağlayıcılar arasında gezinin
- Topluluk kaynakları sağlayın
- Tıbbi önerileri anlayın
- Yataklı hasta hizmetlerine giriş veya çıkış
- Adaletle ilgili durumlardan geçiş
- Tıbbi, dişçilik ve davranışsal sağlık sağlayıcılarını bulun
Faydalı Linkler:
coaccess.com/members/services: Kaynakları bulun ve kullanabileceğiniz hizmetler hakkında bilgi edinin.
healthfirstcolorado.com/renewals: Yıllık Health First Colorado (Colorado'nun Medicaid programı) veya Çocuk Sağlığı Planınız için bilmeniz gerekenler Artı (CHP+) yenilemesi.