Hasta Güvenliği Farkındalık Haftası
Hasta Güvenliği Farkındalık Haftası, bu yıl 10-16 Mart tarihleri arasında tıbbi hataların önlenmesi, şeffaflığın teşvik edilmesi ve sağlık bakım ortamlarında güvenlik kültürünün geliştirilmesi konusunda farkındalığı artırma fırsatlarını vurgulamak amacıyla düzenlendi. Hasta güvenliğinden bahsetmek, ıslak zeminde kayan kişilerin ve hastane gibi kurumların gereksiz hasta yaralanmalarına karşı önlem aldığı düşüncelerini tetikleyebilir. 1980'lerin sonu ve 1990'ların başında televizyon izlediyseniz şu sloganı hatırlayabilirsiniz: "Düştüm ve kalkamıyorumTıbbi alarm ve koruma şirketi LifeCall'ın 1989 tarihli reklamının bir parçasıydı. Reklam, yalnız yaşayan ve düşme gibi tıbbi bir acil durumla karşılaşabilecek yaşlılara hitap edecek şekilde tasarlandı. Bu sürekliliğin diğer tarafında, belki de yakın zamanda, kapı kollarında, çekmecelerde ve fırınlarda güvenlik kilitlerinin bol olduğu, yürümeye başlayan bir çocuğun bulunduğu bir eve gitmişsinizdir.
Sağlık ekosistemindeki güvenlik, merdiven korkuluklarının ve ecza dolaplarındaki emniyet kilitlerinin çok ötesine geçer. Hasta güvenliği, dikkatli olma kültürünü, kıl payı atlatılan durumlar gibi endişeleri iletme isteğini ve hastaların bakımını sağlamak için sağlık hizmeti uygulayıcıları ve sistemleri arasında güçlü bir işbirliğini gerektirir.
Colorado Access, hasta güvenliği önlemleri için sağlam bir temel oluşturmak amacıyla yerel ve ulusal düzenleyici çerçeveleri stratejik olarak entegre eder. Kuruluş, yerleşik yönergelere bağlı kalmanın yanı sıra hasta güvenliğini kapsamlı bir şekilde izlemek için proaktif önlemler uygulamaktadır. Buna, güvenlik gözetimimizin önemli bileşenleri olan bakım kalitesiyle ilgili endişelerin ve şikayetlerin işlenmesi de dahildir. Yalnızca tarihsel olayları ele alan reaktif yaklaşımların aksine, sağlık hizmetleri uygulamaları ve kurumları, güvenlik sorunlarını ortaya çıkmadan önce tahmin etmek ve önlemek için proaktif stratejilere öncelik verebilir.
Politikalar hasta güvenliğini artırır
Beklentileri tanımlayarak, sınırları belirleyerek, dahil etme ve hariç tutma kriterlerini belirleyerek ve standart protokollerin ana hatlarını çizerek hasta güvenliğinin sağlanmasında politikalar çok önemlidir. Politikalar, klinik bakım, vakaların raporlanması, enfeksiyon kontrolü ve hasta iletişimi dahil olmak üzere sağlık hizmeti sunumunun çeşitli yönleri için standartlaştırılmış uygulamalar oluşturur. Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve ortamları genelinde uygulamalarda tutarlılığın sağlanmasıyla davranışlar standart hale gelir, çeşitlilik azalır ve tutarlılık ortaya çıkar; bu da, sağlık hizmeti sağlayıcılarının belirli bir görev veya müdahaleyle ilgili adımları öngörebilmesi nedeniyle hata olasılığını azaltır.
Tutarlı uygulamalar, sağlık hizmeti sağlayıcıları üzerindeki bilişsel yükün azaltılmasına yardımcı olur. Prosedürler standartlaştırıldığında sağlık uzmanları, her hastayla karşılaştığında yeni kararlar almak yerine yerleşik protokollere güvenebilir.
Riski güvenlik sorunu haline gelmeden azaltın
Maske takarak ve elleri yıkayarak hastalığa neden olan patojenlere maruz kalmayı sınırlayarak enfeksiyon riskini azaltıyoruz. Sağlık eğilimlerinin ve hastalık sürveyansının analizi, hastalığın yayılmasının tahmin edilmesine yardımcı olabilir ve önleyici tedbirlerin, hedefe yönelik müdahalelerin ve halk sağlığı üzerindeki etkiyi azaltmak için kaynak tahsisinin zamanında uygulanmasına olanak tanır.
Hastaları güvenlik konusunda eğitin
Hasta eğitimi, potansiyel güvenlik riskleri hakkında farkındalığı artırır, bireyleri tehlikeleri veya endişeleri proaktif olarak tanıma ve ele alma konusunda güçlendirir. Davranışsal sağlık ortamları, gelen her davranışsal sağlık veya madde kullanımı hastası için intihar taraması uygulayarak ve kişi kendisi veya başkaları için tehlike oluşturmasa bile bir güvenlik planı oluşturmaya yönelik adımları paylaşarak riski değerlendirebilir. Değerlendirme sırasında, bireyleri, kendileri veya başkaları için tehlike hissetmeleri durumunda topluluk içinde mevcut olan kaynaklar konusunda bilinçlendirmek, yalnızca bu bireyleri kriz zamanında kendilerine destek olabilecek seçenekler konusunda bilgi sahibi kılmakla kalmaz, ancak bu eğitimi alan bireylerin güvenlik önlemlerinin sorumlusu olmasını ve bu kaynağı ihtiyaç duymaları halinde başkalarıyla paylaşabilmelerini sağlar.
Hedefler ve Temel Sonuçlar (OKR'ler)
Colorado Access, kuruluşu daha ileri ve daha hızlı ilerletecek ortak bir strateji etrafında organizasyonu hizalayan bir hedef belirleme çerçevesi olarak kullanılan OKR'leri geliştirdi. En iyi OKR'lerimizden birini şu şekilde tanımlayarak: üye merkezli bir organizasyonColorado Access, doğası gereği bir güvenlik kültürünü teşvik ediyor ve üyelerinin refahını ve memnuniyetini her şeyin üstünde tutuyor. Üye merkezli bakıma yönelik bu taahhüt, kuruluşun sağlık hizmeti sunumunda en yüksek kalite ve güvenlik standartlarını yalnızca karşılamaya değil, aynı zamanda aşmaya olan bağlılığının altını çiziyor. Colorado Access, OKR'leri bir hedef belirleme çerçevesi olarak benimseyerek ekiplerine çabaları uyumlu hale getirme, ilerlemeyi yönlendirme ve sonuçta kuruluşu eşi benzeri görülmemiş bir verimlilikle kapsayıcı misyonuna doğru ilerletme gücü veriyor.
Temelde, hasta güvenliğinin sağlanması, yalnızca mevzuata uygunluğun veya tepkisel önlemlerin ötesindedir; sağlık hizmeti sunumunun dokusuna yerleşmiş proaktif, kapsamlı bir yaklaşımı gerektirir. Politikalar, standartlaştırılmış uygulamalar için bir yol haritası sağlayarak ve sağlık hizmeti sağlayıcıları üzerindeki bilişsel yükü azaltarak temel taşı görevi görür. Ayrıca, riskleri güvenlik kaygısı olarak ortaya çıkmadan önce azaltarak ve hastaları potansiyel tehlikeler konusunda eğiterek, bireyleri kendi güvenliklerinin aktif katılımcıları olma konusunda güçlendiriyoruz. Colorado Access'te güvenlik taahhüdümüz yalnızca bir onay kutusu değildir; üye merkezli bakımı her şeyden önce önceliklendiren OKR çerçevemize yansıyan kurumsal DNA'mıza yerleştirilmiştir. Yerel ve ulusal düzenleyici çerçevelerin, proaktif sürveyansın ve işbirliği kültürünün stratejik entegrasyonu yoluyla, beklentileri aşan ve hasta güvenliğini sağlayarak hizmet verdiğimiz herkesin refahını garantileyen sağlık hizmetleri mükemmelliği sunma misyonumuzda kararlıyız.