Colorado Access, Yeni İletişim ve Üye Deneyimi Sorumlusunu Karşıladı
AURORA, Colo. — Colorado Access, Jaime Moreno'nun kuruluşun yeni baş iletişim ve üye deneyimi sorumlusu olarak atandığını duyurdu. Colorado Access'te yeni oluşturulan bu pozisyon, kuruluşun üye merkezli iletişimin yanı sıra en kaliteli sağlık hizmetini sunma konusundaki kararlılığının bir kanıtıdır.
İletişim ve üye deneyimi sorumlusu olarak Moreno, yalnızca üyelere değil aynı zamanda sağlayıcılara, topluluğa ve personele yönelik bilgi ve iletişimi denetlemek için kuruluş genelinde çalışacak. Pazarlamayı, üye deneyimini, üye ilişkilerini ve programatik iletişimleri denetleyecek.
Başkan ve CEO Annie Lee, "Üyelere hizmet, programatik ve pazarlama ve iletişim çabalarımızı bir araya getirmek, üyelerimizin yalnızca yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş bakım almalarını değil, aynı zamanda kendilerine sunulan hizmetlerden her zaman haberdar olmalarını sağlamaya yardımcı olacaktır" dedi. Colorado Access'te. “Jaime, geçmişi ve tecrübesiyle bu yeni rolü üstlenecek mükemmel kişi.”
Moreno, topluluk ilişkileri ve ortaklık geliştirmede kanıtlanmış bir geçmiş performansıyla birlikte pazarlama ve iletişim alanında 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Piyasada 25 yılı aşkın tecrübesiyle Denver bölgesinde oldukça bilgilidir.
Moreno, "Colorado Access'te bu yeni pozisyonda işime başlayacağım için heyecanlıyım" dedi. "Kuruluşun yaptığı işe hayranım ve katıldığım örnek ekiplere başka bir bakış açısı getirmeyi umuyorum."
Enhance Health'de iletişim ve topluluk ilişkileri direktörü olarak önceki görevinde Moreno, çeşitli paydaşlar, topluluk, müşteriler, personel, medya ve diğer işbirlikçi ortaklarla hayati iletişimleri denetledi ve ilişkileri yönetti. Bundan önce Cuma Sağlık Planları ve Hemşire-Aile Ortaklığı dahil olmak üzere yerel sağlık kuruluşlarında görev yaptı; ve Denver Devlet Okulları, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment ve Metro Denver Hispanik Ticaret Odası dahil olmak üzere diğer tanınmış Colorado kuruluşlarıyla birlikte çalışmaktadır.
Moreno ayrıca Latin/çokkültürlülük pazarında da bu alanda 15 yılı aşkın deneyime sahip geniş bir uzmanlığa sahiptir. Ana dili İspanyolca olan biri olarak Moreno, iletişim ve üyelerle yüz yüze görüşen ekiplerin İspanyolca konuşan üyeleriyle daha fazla bağlantı kurmasına yardımcı olacak, onlara en rahat oldukları dilde hizmet verecek ve kültürlerinin onların gözetiminde dikkate alınmasını sağlayacak.
Lee, "Colorado, ülkedeki en büyük Hispanik nüfustan birine sahip ve Colorado Access'in bu topluluk hakkında derin bir anlayışa sahip olması önemli" dedi ve şöyle devam etti: "Jaime bu kültürel anlayışı kendi konumuna getirebilecek. Colorado Access, son yıllarda öncelikle İspanyolca konuşan ve kendilerini Latin olarak tanımlayan üyelere hizmet etme yeteneğimizi güçlendirmek için yoğun bir çaba sarf etti. Kökleri bu nüfusa dayanan bir baş iletişim ve üye deneyimi görevlisine sahip olmak, kuruluş için bu önceliği desteklemeye devam edecektir."
Moreno, Hispanic Chamber Education Foundation'ın Liderlik Programı, Denver Metro Chamber Liderlik Vakfı'nın Liderlik Programı ve Denver Health Lean Academy'nin Yalın Vakfı ve Yalın Yönetim Programı dahil olmak üzere çeşitli liderlik programlarına aktif olarak katılmıştır. Bu programlar aracılığıyla Moreno, liderlik stratejilerine ilişkin değerli bilgiler elde etti, yalın yönetim becerilerini geliştirdi ve topluluk içindeki ağlarını genişletti.
Moreno Eylül ayında yönetim ekibine katıldı. Kendisi, geçmiş deneyimi ve Colorado Access'teki rolü hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. okuyun.
Colorado Access hakkında
Eyaletteki en büyük ve en deneyimli kamu sektörü sağlık planı olan Colorado Access, sağlık hizmetlerinde gezinmenin ötesinde çalışan kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. Şirket, ölçülebilir sonuçlar aracılığıyla daha iyi kişiselleştirilmiş bakım sağlamak için sağlayıcılar ve topluluk kuruluşlarıyla ortaklık kurarak üyelerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanmaktadır. Bölgesel ve yerel sistemlere ilişkin geniş ve derin görüşleri, onlara daha iyi hizmet veren ölçülebilir ve ekonomik olarak sürdürülebilir sistemler üzerinde işbirliği yaparken üyelerin bakımına odaklanmalarını sağlar. Daha fazla bilgi edinin coaccess.com.