Colorado Access Medicaid Üye İletişimini Geliştirmek İçin Welltok'u Arıyor
DENVER - Kaliteli hizmete mükemmel erişim sağlayan bir lider olan Colorado Access, artık milyonlarca üyesine iletişimi geliştirmek için yeni teknolojiden yararlanmaktadır. Medicaid ve Child Health Plan Plus üyelerine hizmet veren Colorado merkezli kar amacı gütmeyen sağlık planı, bugün üye iletişimlerini koordine etmek ve kolaylaştırmak için Welltok ile bir işbirliği yaptığını duyurdu. Welltok'un EngageME çözümü, işten çıkarmaları önlemek, konsolidasyon fırsatlarını belirlemek ve çok kanallı erişim ile etkileşimi artırmak için tüm üye iletişimlerini organize eder ve önceliklendirir.
“Sağlık hizmetleriyle ilgili üyelerin iletişimi son derece önemlidir ve çoğu zaman yönetmelikler ve gereksinimlerle karmaşıklaşır,” diyor, sağlık hizmetleri sistemleri kıdemli başkan yardımcısı ve Colorado Access'e karşı sorumlu bakıcı olan Gretchen McGinnis. “Welltok ile çalışmak üye iletişimimizin daha stratejik ve bütünsel bir görünümünü almamıza izin vermeli. Gönderdiğimiz şeylerin alaka düzeyini ve nasıl gönderdiğimizi geliştirerek, dolarlarımızla daha verimli oluyoruz ve nihayetinde üyelerimize daha iyi hizmet ediyoruz. ”
EngageME, koordine olmayan iletişimleri belirleyen, optimize eden ve çözen ilk kurumsal çözümdür ve maliyetleri düşürüp üye katılımını ve memnuniyetini artırdığı kanıtlanmıştır. Colorado Access, şu an dahil olmak üzere her iletişim parçasını takip edebilir; Avantajların, önleyici hizmetlerin, faturalamanın ve aradaki her şeyin açıklaması. Platform ayrıca teslimatı iyileştirmek ve düşük maliyet yöntemlerini en üst düzeye çıkarmak için üye kanal tercihlerini (örneğin e-posta, metin, posta, otomatik ses) yakalar ve depolar. EngageME ayrıca aşırı yüklenmeyi ve gürültüyü azaltmak için iletişimi ve staggers dağıtımını önceliklendirir.
“Medicaid dolarlar zayıf bir şekilde geriliyor, bu yüzden harcanan her bir dozu ve iletişimi optimize etmek hayati önem taşıyor,” diyor Rob Scavo, başkan ve COO for Welltok. “İletişimin kalitesini ve dağıtımını ilerletmek için Colorado Access ile çalışmaktan ve üyelerin sağlıklı bir yaşam tarzını elde etmelerine ve sürdürmelerine yardımcı olma misyonlarını desteklemekten onur duyuyoruz.”
Colorado Access hakkında
1994'te kurulan Colorado Access, bir milyondan fazla üyeye hizmet veren yerel, kâr amacı gütmeyen bir sağlık planıdır. Şirketin üyeleri, Çocuk Sağlığı Planı Artı (CHP +) ve Sağlık First Colorado (Colorado'nun Medicaid Programı) davranışsal sağlığı, fiziksel sağlık ve uzun vadeli destek programları altında sağlık hizmeti alırlar. Colorado Access, bakım koordinasyon hizmetleri sağlar ve Sağlık First Colorado aracılığıyla Bölgesel Sorumlu Varlık programının bir parçası olarak iki bölge için davranışsal sağlık ve fiziksel sağlık faydalarını yönetir. Colorado Access, 10,000 Health First Colorado alıcılarından daha uzun süreli hizmetleri ve destekleri koordine eden, devletin en büyük tek giriş noktası ajansıdır. Colorado Access hakkında daha fazla bilgi için coaccess.com adresini ziyaret edin.
Welltok, Inc. Hakkında
Bir hizmet şirketi olarak önde gelen tüketici sağlığı kuruluşu Yazılımı Welltok, tüketicilerin optimum sağlıklarını elde etmelerini sağlamak için bir misyon üstlenmiştir. Ödüllü CaféWell Sağlık Optimizasyon Platformu, kişiselleştirilmiş eylem planları tasarlayarak tüketicileri mevcut ve ilgili faydaları, kaynakları ve ödülleri bir araya getirir. Buna ek olarak, şirketin teknoloji destekli hizmetleri, doğru mesajla doğru kanaldan tüketicilere ulaşmak için anlamlı tüketici analizleri ve çok kanallı iletişimler elde etmek için gelişmiş analitikleri kullanır. Welltok, ödeme yapan kişiler, işverenler, sağlık sistemleri, eczane perakendecileri ve sağlık hizmetleri şirketleri de dahil olmak üzere sağlık hizmetleri sürekliliği kapsamındaki müşteriler için daha fazla tüketici katılımı ve sağlık değeri sağlamaktadır. Twitter'da Welltok'u takip edin @Welltok.