عوامی تقریر نے مجھے قیادت کے بارے میں کیا سکھایا
گریجویٹ اسکول میں، میں نے دو سال تک عوامی تقریر سکھائی۔ پڑھانے کے لیے یہ میری پسندیدہ کلاس تھی کیونکہ یہ تمام میجرز کے لیے ضروری کورس تھا، اس لیے مجھے متنوع پس منظر، دلچسپیوں اور خواہشات کے حامل طلبہ کے ساتھ بات چیت کرنے کا اعزاز حاصل ہوا۔ کورس سے لطف اندوز ہونا کوئی باہمی احساس نہیں تھا – طلباء اکثر پہلے دن میں گھومتے ہوئے چلتے تھے، جھک جاتے تھے اور/یا مکمل طور پر گھبرائے ہوئے نظر آتے تھے۔ یہ پتہ چلتا ہے کہ کوئی بھی مجھ سے زیادہ عوامی تقریر کے سمسٹر کا منتظر نہیں تھا۔ تقریباً ڈیڑھ دہائی کے بعد، مجھے یقین ہوا کہ اس کورس میں ایک زبردست تقریر کرنے سے زیادہ سکھایا گیا تھا۔ یادگار تقریر کے کچھ بنیادی اصول بھی موثر قیادت کے کلیدی اصول ہیں۔
- غیر معمولی انداز کا استعمال کریں۔
عوامی تقریر میں، اس کا مطلب ہے کہ اپنی تقریر نہ پڑھیں۔ اسے جانیں - لیکن روبوٹ کی طرح آواز نہ لگائیں۔ لیڈروں کے لیے، یہ آپ کے مستند خود ہونے کی اہمیت کو بتاتا ہے۔ سیکھنے کے لیے کھلے رہیں، اس موضوع پر پڑھیں لیکن جان لیں کہ آپ کی صداقت ایک رہنما کے طور پر آپ کی تاثیر کا کلیدی جزو ہے۔ گیلپ کے مطابق، "قیادت ایک ہی سائز کی نہیں ہوتی - اور آپ بہترین لیڈر بن سکتے ہیں اگر آپ یہ جان لیں کہ کون سی چیز آپ کو منفرد طور پر طاقتور بناتی ہے۔" 1 عظیم خطیب دوسرے عظیم مقررین کی نقل نہیں کرتے – وہ بار بار اپنے منفرد انداز کی طرف جھکتے ہیں۔ عظیم لیڈر بھی ایسا ہی کر سکتے ہیں۔
- امیگدالا کی طاقت۔
سمسٹر کے پہلے دن جب طلباء گھبرا کر کلاس میں داخل ہوئے تو ان کی ملاقات وائٹ بورڈ پر چمکتی ہوئی اونی میمتھ کی تصویر سے ہوئی۔ ہر سمسٹر کا پہلا سبق یہ تھا کہ اس مخلوق اور عوامی تقریر میں کیا مشترک ہے۔ جواب؟ دونوں ہی زیادہ تر لوگوں کے لیے امیگڈالا کو متحرک کرتے ہیں جس کا مطلب ہے کہ ہمارا دماغ ان چیزوں میں سے ایک کہتا ہے:
"خطرہ! خطرہ! پہاڑیوں کی طرف بھاگو!
"خطرہ! خطرہ! درخت کی ایک شاخ لے لو اور اس چیز کو نیچے اتار دو!
"خطرہ! خطرہ! مجھے نہیں معلوم کہ کیا کرنا ہے اس لیے میں جم جاؤں گا، امید ہے کہ میں نے محسوس نہیں کیا اور خطرے کے گزرنے کا انتظار کروں گا۔"
یہ لڑائی/پرواز/ منجمد ردعمل ہمارے دماغوں میں ایک حفاظتی طریقہ کار ہے، لیکن یہ ہمیشہ ہماری اچھی خدمت نہیں کرتا۔ جب ہمارا امیگڈالا چالو ہوتا ہے، تو ہم جلدی سے یہ فرض کر لیتے ہیں کہ ہمارے پاس بائنری انتخاب (فائٹ/فلائٹ) ہے یا یہ کہ کوئی چارہ نہیں ہے (منجمد)۔ زیادہ تر اکثر، تیسرے، چوتھے اور پانچویں اختیارات ہوتے ہیں۔
قیادت کے حوالے سے، ہمارا امیگڈالا ہمیں دل سے رہنمائی کرنے کی اہمیت کی یاد دلا سکتا ہے – نہ صرف ہمارے سر۔ دل سے رہنمائی کرنا لوگوں کو اولیت دیتا ہے اور رشتوں کو ترجیح دیتا ہے۔ اس کے لیے شفافیت، صداقت اور عملے کو ذاتی سطح پر جاننے کے لیے وقت نکالنے کی ضرورت ہے۔ اس کا نتیجہ یہ ہوتا ہے کہ ملازمین اعلیٰ درجے کے اعتماد کے ساتھ اپنی ملازمتوں میں زیادہ مصروف رہتے ہیں۔ اس ماحول میں، عملے اور ٹیموں کے اہداف کو پورا کرنے اور اس سے زیادہ ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔
سر یا دماغ سے رہنمائی اہداف، میٹرکس اور عمدگی کے اعلیٰ معیارات کو ترجیح دیتی ہے۔ ایمی ایڈمنڈسن نے اپنی کتاب "دی فیئر لیس آرگنائزیشن" میں دلیل دی ہے کہ ہماری نئی معیشت میں ہمیں قیادت کے دونوں انداز کی ضرورت ہے۔ سب سے زیادہ مؤثر رہنما دونوں طرزوں کو استعمال کرنے میں ماہر ہیں۔2.
تو، یہ امیگدالا سے کیسے جوڑتا ہے؟ میرے اپنے تجربے میں، میں نے محسوس کیا کہ میں صرف اپنے سر کے ساتھ آگے بڑھ رہا ہوں جب مجھے لگتا ہے کہ صرف دو ہی آپشن ہیں – خاص طور پر جب کوئی بڑا فیصلہ کرنے کا سامنا ہو۔ ان لمحات میں، میں نے اسے تیسرا راستہ تلاش کرنے کے لیے لوگوں سے رابطہ کرنے کے لیے ایک یاد دہانی کے طور پر استعمال کیا ہے۔ قائدین کے طور پر، ہمیں بائنریز میں پھنسے ہوئے محسوس کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بجائے، ہم دل سے ایسا راستہ تلاش کر سکتے ہیں جو ہمارے اہداف اور ٹیموں پر زیادہ دل چسپ، فائدہ مند اور اثر انگیز ہو۔
- اپنے سامعین سے واقف ہوں
پورے سمسٹر کے دوران، طلباء نے مختلف قسم کی تقریریں کیں – معلوماتی، پالیسی، یادگاری اور دعوتی۔ کامیاب ہونے کے لیے، یہ ضروری تھا کہ وہ اپنے سامعین کو جانتے ہوں۔ ہماری کلاس میں، یہ بہت سے اہم، پس منظر اور عقائد سے بنا تھا۔ میری پسندیدہ اکائی ہمیشہ پالیسی تقریریں تھیں کیونکہ اکثر پالیسیوں کے دونوں رخ پیش کیے جاتے تھے۔
لیڈروں کے لیے، اپنی ٹیم کو جاننا اپنے سامعین کو جاننے کے مترادف ہے۔ اپنی ٹیم کو جاننا ایک جاری عمل ہے جس کے لیے بار بار چیک ان کی ضرورت ہوتی ہے۔ میرے پسندیدہ چیک ان میں سے ایک ڈاکٹر برینی براؤن کی طرف سے آیا ہے۔ وہ اجلاسوں کا آغاز شرکاء سے دو الفاظ پیش کرنے کے لیے کہتی ہے کہ وہ اس خاص دن کیسا محسوس کر رہے ہیں۔3. یہ رسم تعلق، تعلق، حفاظت اور خود آگاہی پیدا کرتی ہے۔
تقریر کے مؤثر ہونے کے لیے مقرر کو اپنے سامعین کو جاننا چاہیے۔ لیڈروں کا بھی یہی حال ہے۔ طویل مدتی تعلقات اور بار بار چیک ان دونوں اہم ہیں۔
- قائل کرنے کا فن۔
جیسا کہ میں نے ذکر کیا، پالیسی تقریر یونٹ پڑھانے کے لیے میرا پسندیدہ تھا۔ یہ دیکھنا بہت پرجوش تھا کہ طالب علموں کو کن مسائل میں دلچسپی ہے اور میں نے ایسی تقاریر سن کر لطف اٹھایا جن کا مقصد محض ساتھیوں کے ذہنوں کو تبدیل کرنے کے بجائے کسی عہدے کی وکالت کرنا تھا۔ طلباء سے ضروری تھا کہ وہ نہ صرف اس مسئلے پر بحث کریں بلکہ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے نئے حل بھی تجویز کریں۔ ان تقاریر کو لکھنے اور دینے میں جو طلبہ سب سے زیادہ کارآمد تھے، وہ وہ تھے جنہوں نے مسائل کے تمام پہلوؤں پر اچھی طرح تحقیق کی تھی اور ایک سے زیادہ تجویز کردہ حل لے کر آئے تھے۔
میرے لیے، یہ موثر قیادت کے لیے ایک ایسی متعلقہ مثال ہے۔ ٹیموں کی قیادت کرنے اور نتائج حاصل کرنے کے لیے، ہمیں اس مسئلے کے بارے میں بہت واضح ہونا چاہیے جسے ہم حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور ایک سے زیادہ حل کے لیے تیار رہنا چاہیے تاکہ ہم جس اثر کو تلاش کر رہے ہوں، اس کے لیے ایک سے زیادہ حل تلاش کریں۔ اپنی کتاب، "ڈرائیو" میں ڈینیل پنک نے دلیل دی ہے کہ لوگوں کی حوصلہ افزائی کرنے کی کلید چیزوں کی ایک فہرست نہیں ہے جو مکمل کرنے یا حاصل کرنے کے لیے ہے، بلکہ خود مختاری اور ان کے اپنے کام اور زندگیوں کو ہدایت دینے کی صلاحیت ہے۔ یہ ایک وجہ ہے جس کی وجہ سے صرف نتائج کے کام کے ماحول (ROWEs) کو پیداواری صلاحیت میں بڑے اضافے سے منسلک دکھایا گیا ہے۔ لوگ یہ نہیں بتانا چاہتے کہ کیا کرنا ہے۔ انہیں اپنے اہداف کی واضح تفہیم فراہم کرنے کے لیے اپنے رہنما کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ انہیں کیسے اور جب چاہیں حاصل کر سکیں4. لوگوں کو قائل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ ان کے اندرونی محرکات کو حاصل کریں تاکہ وہ خود جوابدہ ہوں اور اپنے نتائج کے خود ذمہ دار ہوں۔
جب میں بیٹھ کر تقریریں سننے میں گزارے گئے گھنٹوں پر غور کرتا ہوں تو مجھے امید ہے کہ جن طلباء کو پڑھانے کا شرف حاصل ہوا ان میں سے چند ایک بھی یقین کریں گے کہ تقریر کی کلاس ہر روز ان کے خوف کا سامنا کرنے سے زیادہ ہے۔ مجھے امید ہے کہ ان کے پاس بھی زندگی کی مہارتوں اور اسباق کی اچھی یادیں ہوں گی جو ہم نے کولوراڈو اسٹیٹ یونیورسٹی کے ایڈی ہال میں اکٹھے سیکھے تھے۔
حوالہ جات
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4ڈرائیو: اس چیز کے بارے میں حیرت انگیز حقیقت جو ہمیں متحرک کرتی ہے