اراکین کی خدمات

پیشگی ہدایات تحریری ہدایات ہیں جو آپ کی صحت اور طبی دیکھ بھال کے بارے میں آپ کی خواہشات کو بیان کرتی ہیں۔ اگر آپ اپنے لیے صحت کی دیکھ بھال کے فیصلے کرنے کے قابل نہیں ہیں تو ان کا استعمال کیا جاتا ہے۔ کلک کریں۔ یہاں مزید جاننے کے لئے.

کلک کریں یہاں مزید جاننے کے لئے.

اگر آپ کے پاس ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو ہے (کولوراڈو کا میڈیکیڈ پروگرام):

• اگر آپ کے جسمانی صحت کے منصوبے کے بارے میں بلنگ کے سوالات ہیں:
  • ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو کسٹمر سروس پر کال کریں۔ 800-221-3943.
• اگر آپ کے رویے سے متعلق صحت کے منصوبے کے بارے میں بلنگ کے سوالات ہیں:
  • ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.

اگر آپ کے پاس چائلڈ ہیلتھ پلان ہے۔ پلس (CHP +):

• اگر آپ کے جسمانی یا طرز عمل سے متعلق صحت کے منصوبے کے بارے میں بلنگ کے سوالات ہیں:
  • ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.

اگر آپ کے فوائد اور کوریج کے بارے میں سوالات ہیں:

• ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.
• ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو کسٹمر سروس پر کال کریں۔ 800-221-3943.

اگر آپ کے پاس ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو ہے، تو دو طریقے ہیں جن سے آپ اپنا PCP تبدیل کر سکتے ہیں۔

• دورہ enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو اندراج کو کال کریں۔ 303-839-2120.

ہمیں افسوس ہے، لیکن اگر آپ کے پاس ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو ہے تو ہم آپ کا PCP تبدیل کرنے میں آپ کی مدد نہیں کر سکتے۔

اگر آپ کے پاس CHP+ ہے، تو ہم آپ کا PCP تبدیل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010 اپنے پی سی پی کو تبدیل کرنے کے لیے۔

COVID-19 وبائی مرض کے دوران اپنے فوائد، جانچ، علاج اور صحت کی دیکھ بھال حاصل کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ملاحظہ کریں:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

اگر آپ کسی ذہنی، مادہ کے استعمال، یا جذباتی بحران کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ کو ضرورت پڑنے پر مدد موجود ہے۔

• نیشنل سوسائیڈ پریونشن ہاٹ لائن پر کال کریں۔ 800-273-8255.
• کال کولوراڈو بحران کی خدمات at 844-493-8255. یا TALK کو ٹیکسٹ کریں۔ 38255.
• ممبر کرائسز لائن پر کال کریں۔ 877-560-4250.

DentaQuest پر کال کریں۔ 855-225-1729 اگر آپ:

• دانتوں کا ڈاکٹر تلاش کرنے میں مدد کی ضرورت ہے۔ آپ دانتوں کا ڈاکٹر بھی ڈھونڈ سکتے ہیں۔ آن لائن.
• اپنے دانتوں کے فوائد کے بارے میں سوالات کریں۔

ہنگامی دیکھ بھال اچانک، غیر متوقع صحت کے مسائل کے لیے ہے جن کو فوری دیکھ بھال کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کی دیکھ بھال نہیں کی جاتی ہے، تو آپ کے جسم کے افعال یا اعضاء کو شدید چوٹ لگ سکتی ہے۔ یا آپ اپنی صحت کو سنگین خطرے میں ڈال سکتے ہیں۔ اگر آپ حاملہ ہیں، تو آپ کے پیدا ہونے والے بچے کی صحت کو بھی سنگین خطرہ لاحق ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو کوئی ایمرجنسی ہو تو کال کریں۔ 911. یا قریبی ایمرجنسی روم میں جائیں۔

کلک کریں یہاں ہسپتال کی ہنگامی خدمات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے جو آپ حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو ڈاکٹر تلاش کرنے میں مدد کی ضرورت ہو:

• ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.
• ہمارے کیئر کوآرڈینیٹرز سے رابطہ کریں۔
  • ان کو کال کریں۔ 866-833-5717.
  • انہیں ای میل کریں resource&referral@coaccess.com.

آپ ہمارے پر ڈاکٹر بھی تلاش کر سکتے ہیں۔ ڈائرکٹری.

اگر آپ کو اپنے ڈاکٹر سے ملاقات کا وقت طے کرنے میں مدد کی ضرورت ہو تو، ہمارے کیئر کوآرڈینیٹرز سے رابطہ کریں۔

• ان کو کال کریں۔ 866-833-5717.
• انہیں ای میل کریں resource&referral@coaccess.com.

شکایت یا شکایت جمع کرانے کے لیے:

• ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.
• شکایت جمع کروائیں۔ یہاں.

اگر ہم آپ کی درخواست کی کسی قسم کی خدمت کو مسترد کرتے ہیں یا اسے محدود کرتے ہیں تو آپ اپیل دائر کر سکتے ہیں۔ کلک کریں۔ یہاں مزید جاننے کے لئے.

ہماری کسٹمر سروس ٹیم اور کیئر کوآرڈینیٹر ہمیشہ آپ کی ضرورت کے وسائل تلاش کرنے میں مدد کر سکتے ہیں!

• ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.
• ہمارے کیئر کوآرڈینیٹرز کو کال کریں۔ 866-833-5717.

211 کولوراڈو کولوراڈو کو ریاست بھر کے کمیونٹی وسائل سے جوڑتا ہے۔

• ان کو کال کریں۔ 211.
• دورہ 211colorado.org ملاحظہ کریں۔.

یا ہر وسائل سے براہ راست رابطہ کریں:

ضمیمہ غذائیت امداد پروگرام (SNAP): یہ پروگرام آپ کو صحت مند کھانا خریدنے میں مدد کرتا ہے۔ انہیں غذائیت اور خوراک کی تیاری کی تربیت بھی حاصل ہے۔

• مزید جاننے کے لیے، یا آن لائن درخواست دینے کے لیے، ملاحظہ کریں۔ cdhs.colorado.gov/snap.
• آپ انہیں 800-536-5298 پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

خواتین، شیر خوار بچوں اور بچوں کے لیے خصوصی اضافی غذائی پروگرام (WIC): یہ پروگرام مفت صحت بخش خوراک کے فوائد پیش کرتا ہے۔ یہ دودھ پلانے میں مدد اور غذائیت کی تعلیم بھی پیش کرتا ہے۔ یہ ان لوگوں کے لیے ہیں جو حاملہ ہیں اور دودھ پلا رہی ہیں اور جن کے بچے 5 سال سے کم ہیں۔

• مزید جاننے کے لئے، ملاحظہ کریں coloradowic.gov.
• آپ انہیں اس پر بھی کال کر سکتے ہیں۔ 303-692-2400.

کولوراڈو میں معذوری کے وسائل کے بارے میں مزید جاننے کے لیے براہ کرم ہمارے کیئر کوآرڈینیٹرز سے رابطہ کریں۔ ان کو کال کریں۔ 866-833-5717.

• اگر آپ طویل مدتی معذوری کے لیے درخواست دے رہے ہیں، تو راکی ​​ماؤنٹین ہیومن سروسز (RMHS) سے رابطہ کریں۔ ان کو کال کریں۔ 844-790-7647.
• اگر آپ کو ترقیاتی اور فکری معذوریوں، یا طویل مدتی خدمات کے لیے مدد درکار ہے، تو ملاحظہ کریں۔ کمیونٹی سینٹر بورڈز.
• براہ کرم سنگل انٹری پوائنٹ پر جائیں۔ ویب سائٹ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے:
  • بزرگ
  • نابینا اور معذور
  • HIV/AIDS کے ساتھ رہنا
  • دماغی صحت
  • دماغی چوٹ
  • ریڑھ کی ہڈی کی چوٹ
  • زندگی کو محدود کرنے والی بیماری والے بچے
  • طبی لحاظ سے نازک بچے

ہمارے کیئر کوآرڈینیٹر کولوراڈو میں کپڑوں کی مدد کے بارے میں مزید جاننے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ ان کو کال کریں۔ 866-833-5717.

ہماری کسٹمر سروس ٹیم کولوراڈو میں سماعت اور تقریر کی خدمات کے بارے میں مزید جاننے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔

• ان کو کال کریں۔ 800-511-5010.
• اگر آپ کو سماعت یا گویائی کی ضرورت ہے تو کال کریں۔ 711 or 800-659-2656. یا آپ وزٹ کر سکتے ہیں۔ ریلے کولوراڈو. ایک کمیونیکیشن اسسٹنٹ آپ کی مدد کرے گا۔

ہماری کسٹمر سروس ٹیم کولوراڈو میں رہائش کے وسائل کے بارے میں مزید جاننے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ ان کو کال کریں۔ 800-511-5010.

انٹیلرائیڈ کے ساتھ ٹرانسپورٹیشن کا شیڈول بنائیں

• ان کو کال کریں۔ 303-398-2155. یا کال کریں۔ 855-489-4999 (ٹول فری)۔
• پر جائیں IntelliRide سیلف سروس پورٹل دوروں کو شیڈول کرنے کے لیے۔ یا تبدیلیاں کرنا۔
• دورہ gointelliride.com/colorado/

اگر آپ کے پاس ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو ہے، تو آپ اپنی صحت کی دیکھ بھال کی تقرریوں تک اور وہاں سے سواری حاصل کر سکتے ہیں۔ آپ کے پاس اختیارات ہیں:

• مائلیج کی ادائیگی
• عوامی ذرائع نقل و حمل
• پرائیویٹ گاڑی یا ٹیکسی
• وہیل چیئر یا اسٹریچر وین
• دوسرے اختیارات بھی دستیاب ہو سکتے ہیں۔

نقل و حمل صرف غیر ہنگامی صحت کی دیکھ بھال کے تقرریوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس کا مطلب ہے ڈاکٹر کا دفتر، ہسپتال، یا کوئی اور طبی دفتر جیسی چیزیں۔ ایمرجنسی میں اسے استعمال نہ کریں۔

اگر آپ کو نئے ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو شناختی کارڈ کی ضرورت ہے۔:

• ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو کسٹمر سروس پر کال کریں۔ 800-221-3943.

اگر آپ کو ایک نئے CHP+ شناختی کارڈ کی ضرورت ہے۔:

• ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.

اگر آپ کو اپنے CHP+ شناختی کارڈ کی چوری ہونے کی اطلاع دینے کی ضرورت ہے۔:

• ہماری کمپلائنس ٹیم کو اس پر کال کریں۔ 877-363-3065.
• یا انہیں ای میل کریں۔ compliance@coaccess.com.

اگر آپ کو کوئی ایمرجنسی ہو تو کال کریں۔ 911 یا ایمرجنسی روم میں جائیں۔ اگر آپ کو فوری طبی مدد کی ضرورت ہے لیکن یہ کوئی ایمرجنسی نہیں ہے تو پہلے اپنے ڈاکٹر کو کال کریں۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کی علامات فوری ہیں، تو مفت نرس ایڈوائس لائن پر کال کریں۔ 800-283-3221. یا آپ ریاستی ریلے استعمال کرسکتے ہیں۔ 711. نرس ایڈوائس لائن سال کے ہر دن، دن کے 24 گھنٹے مدد کر سکتی ہے۔

اگر آپ کے بارے میں سوالات ہیں تو:

• آپ جو دوا لے رہے ہیں:
  • ہمارے کیئر کوآرڈینیٹرز کو کال کریں۔ 866-833-5717.

• ادویات کے لیے آپ کی اہلیت:
  • ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.
  • یا کلک کریں یہاں اگر آپ کے پاس CHP+ ہے۔

• آپ کے نسخے:
  • ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو کسٹمر سروس پر کال کریں۔ 800-221-3943.
  • اگر آپ کے پاس CHP+ ہے، تو ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو اس پر کال کریں۔ 800-511-5010. یا ملاحظہ کریں۔ Navitus ممبر پورٹل.

• جسمانی صحت کی پیشگی اجازت:
  • ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو کسٹمر سروس کو کال کریں۔ 800-221-3943.

• رویے کی صحت سے پہلے اجازت:
  • ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو کال کریں۔ 800-511-5010.

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کی علامات فوری ہیں، تو مفت نرس ایڈوائس لائن پر کال کریں۔ 800-283-3221. یا آپ ریاستی ریلے استعمال کرسکتے ہیں۔ 711. نرس ایڈوائس لائن سال کے ہر دن، دن کے 24 گھنٹے مدد کر سکتی ہے۔

اگر آپ کے پاس ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو یا چائلڈ ہیلتھ پلان پلس (CHP+) ہے، تو یقینی بنائیں کہ ان کے پاس آپ کے لیے رابطہ کی صحیح تفصیلات ہیں۔ اس کا مطلب ہے آپ کا پتہ، فون نمبر، اور ای میل پتہ۔ اس سے آپ کی صحت کی دیکھ بھال کی کوریج کے بارے میں اہم اپ ڈیٹ حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔

اپنے رابطے کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنا آسان ہے۔ یہ وہ طریقے ہیں جو آپ یہ کر سکتے ہیں:

1. دورہ colorado.gov/PEAK. اگر آپ کے پاس PEAK اکاؤنٹ نہیں ہے، تو آپ وہاں بنا سکتے ہیں۔
2. اپنے فون پر مفت ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو ایپ استعمال کریں۔ آپ اسے ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔ وزٹ کریں۔ healthfirstcolorado.com/mobileapp ایپ کے بارے میں مزید جاننے کے لیے۔
3. ہماری رسائی میڈیکل انرولمنٹ سروسز ٹیم سے مدد حاصل کریں۔ تشریف لائیں۔ accessenrolment.org یہ جاننے کے لیے کہ وہ آپ کی مدد کیسے کر سکتے ہیں۔ یا انہیں کال کریں۔ 855-221-4138.
4. انسانی خدمات کے اپنے کاؤنٹی ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کریں۔ وزٹ کریں۔ cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department ان سے رابطہ کرنے کا طریقہ معلوم کرنے کے لیے۔
5. اگر آپ کے پاس CHP+ ہے، تو CHP+ کسٹمر سروس کو کال کریں۔ 800-359-1991. یا اسٹیٹ ریلے کا استعمال کریں۔ 711. وہ متعدد زبانوں میں مدد کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو ہیلتھ پلان، یا اپنی علاقائی تنظیم کے بارے میں سوالات ہیں:

• ہیلتھ فرسٹ کولوراڈو اندراج کو کال کریں۔ 303-839-2120.