نیشنل ہیلتھ کیئر کوالٹی ویک: ہم سب کوالٹی امپروومنٹ لیڈر ہیں۔

15 سے 21 اکتوبر تک منایا جانے والا نیشنل ہیلتھ کیئر کوالٹی ویک اس حقیقت کو قبول کرنے کا ایک موقع ہے کہ ہم میں سے ہر ایک معیار اور عمل میں بہتری کا چیمپئن بننے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ عمل میں اضافہ صحت کی دیکھ بھال کے معیار کی کوششوں کے دائرے میں ایک سنگ بنیاد کے طور پر کھڑا ہے، اور یہ ایک سپر پاور ہے جس میں ہم سب شریک ہیں۔ چاہے آپ کوئی ایسا شخص ہو جو تبدیلی کا خیرمقدم کرتا ہو یا کوئی ایسا شخص ہو جو آزمائے ہوئے اور سچ کو ترجیح دیتا ہو، عمل میں بہتری لانے کی صلاحیت ہم سب کو متحد کرتی ہے، ایک مشترکہ دھاگہ بناتا ہے جو ہماری صحت کی دیکھ بھال کرنے والی کمیونٹی اور اس سے آگے جڑتا ہے۔

یکم جنوری 1 سے شروع ہو رہا ہے۔، کولوراڈو کے کاروباروں کو صارفین سے ہر ایک پلاسٹک اور کاغذی بیگ کے لیے 10 فیصد فیس وصول کرنا شروع کرنا تھا جو وہ اسٹور سے باہر لے جاتے ہیں۔ اس بل کو لاگو ہوئے تقریباً دو سال گزر چکے ہیں، اور صارفین نے دوبارہ استعمال کے قابل بیگز کو اسٹورز میں لانے کے لیے اپنے عمل کو ڈھال لیا اور تبدیل کیا یا بھول جانے کی قیمت کا سامنا کرنا پڑا۔

ان صارفین کے لیے جو پہلے گروسری اسٹور میں ذاتی بیگ نہیں لائے تھے، نئے قانون نے رویے میں تبدیلی کی حوصلہ افزائی کی۔ خریداروں کو سبزیوں اور ڈیریوں سے بھرے سر کے ساتھ اپنی گروسری کی فہرست پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے، انہیں دوبارہ استعمال کے قابل بیگ لانا بھی یاد رکھنے کی ضرورت ہے۔ وقت گزرنے کے ساتھ، آزمائش اور غلطی کے ذریعے، افراد نے دکان میں بیگ لانے کے لیے یاد رکھنے کے اپنے عمل کو بہتر بنانے کے لیے مختلف تکنیکیں متعارف کرائیں۔ زیادہ تر لوگوں نے اپنے معمولات میں تبدیلیاں لاگو کرکے آہستہ آہستہ اپنی عادتوں کو ڈھال لیا جس سے اسٹور کے لیے بیگ یاد رکھنے کے امکانات بڑھ گئے شاید اپنے اسمارٹ فون پر ایک یاد دہانی کا استعمال کرکے، گاڑی کی چابیاں کے قریب بیگ کی جگہ کا تعین کرکے یا بیگ کو یاد رکھنے کی نئی عادت جوڑ کر۔ گروسری لسٹ بنانے کی پرانی عادت۔

یہ عمل منظرناموں کے امکان اور ممکنہ اثرات کا مسلسل جائزہ لینے کا ایک طریقہ ہے (بیگ بھول جانا اور ادائیگی کرنا)، بہتری کے مواقع کی حکمت عملی بنانا (اپنے فون پر یاد دہانی ترتیب دینا) اور نتائج کی جانچ کرنا (اس بات کی عکاسی کرنا کہ بیگ یاد رکھنے کے ٹرائلز کیسے کام کرتے ہیں)۔ عمل کی بہتری میں، اس علمی فریم ورک کو باضابطہ طور پر پلان-ڈو-سٹڈی-ایکٹ (PSDA) تجزیہ کہا جاتا ہے، جو عمل میں مسلسل بہتری کا ایک نمونہ ہے جسے آپ شاید اس کا احساس کیے بغیر بھی باقاعدگی سے کرتے ہیں۔

سیاق و سباق فراہم کرنے کے لیے، یہاں ایک PDSA تجزیہ ہے جو گروسری اسٹور میں دوبارہ قابل استعمال بیگز لانے کی عادت کی نشوونما پر لاگو ہوتا ہے۔

کی منصوبہ بندی:

منصوبہ بندی کا مرحلہ کولوراڈو میں نئے قانون کے متعارف ہونے کے ساتھ شروع ہوا جس کے تحت کاروباروں کو پلاسٹک کے تھیلے کے لیے فیس وصول کرنے کی ضرورت تھی۔

ڈسپوزایبل بیگز کی ادائیگی سے بچنے کے لیے صارفین کو دوبارہ قابل استعمال بیگز لا کر اپنے طرز عمل کو ڈھالنے کی ضرورت تھی اور اس لیے ایسا کرنے کے لیے ایک منصوبہ بنائیں۔

: کیا

اس مرحلے میں، لوگوں نے یاد دہانی کی تکنیکوں پر عمل کرنا شروع کر دیا جو کار میں اور سٹور میں بیگ لانے کے لیے یاد رکھنے کے لیے استعمال کیے جاتے تھے۔

کچھ افراد نے ابتدائی طور پر فیس ادا کی جبکہ دیگر "ابتدائی اڈاپٹر" تھے۔

مطالعہ:

مطالعہ کے مرحلے میں یاد دہانی کی نئی تکنیکوں اور طرز عمل کے نتائج کا مشاہدہ کرنا اور نتائج کا تجزیہ کرنا شامل تھا۔

موافقت کے نمونے اس وقت سامنے آئے جب لوگوں نے اپنے بیگ کو یاد رکھنے کے لیے مختلف حکمت عملیوں کا تجربہ کیا۔

ایکٹ:

نئے طرز عمل کے مزید نتائج اور تاثرات کی بنیاد پر، افراد نے اپنے نقطہ نظر کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات کیے (ان طرز عمل میں اضافہ کریں جو کام کرتے پائے گئے ہیں)۔

 

یہ وسیع پیمانے پر موافقت عمل میں بہتری کی عکاسی کرتی ہے کیونکہ افراد نے بیگ کی فیس میں تبدیلیوں کا جواب دیا، اپنے تجربات سے سیکھا، اور اپنے مطلوبہ اہداف کو حاصل کرنے کے لیے وقت کے ساتھ ساتھ اپنے رویے اور طریقوں کو ایڈجسٹ کیا۔ اسی طرح، صحت کی دیکھ بھال کے اندر، ہم لاگت سے بچنے اور کارکردگی میں اضافہ جیسے عمل میں بہتری کے ذریعے اپنے کام کرنے کے طریقے کو بہتر بنانے اور افراد کو دیکھ بھال فراہم کرنے کی مسلسل کوشش کر رہے ہیں۔

جیسا کہ ہم نیشنل ہیلتھ کیئر کوالٹی ویک مناتے ہیں، ہم بہتر صحت کی دیکھ بھال اور مریضوں کے بہتر نتائج کے حصول میں کی جانے والی انتھک کوششوں کو پہچاننے اور ان کی تعریف کرنے کا موقع لیتے ہیں۔ ہم صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد کی غیر متزلزل لگن کو خراج تحسین پیش کرتے ہیں جو مریضوں، ان کے ساتھیوں اور خود کی صحت کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل کام کرتے رہتے ہیں۔ یہ ہفتہ ہمیں عمل میں بہتری کی موروثی صلاحیت کو تسلیم کرنے اور منانے کا موقع بھی فراہم کرتا ہے جو ہم میں سے ہر ایک میں موجود ہے۔