Grievances
ווי צו טעקע אַ גריעוואַנס און וואָס איר קענען דערוואַרטן נאָך איר טאָן.
וואָס צו טאָן
מיר ווילן צו מאַכן זיכער אַז איר באַקומען די בעסטער זאָרג מעגלעך. אָבער, ווען די זאכן זענען נישט רעכט, איר האָבן אַ רעכט צו באַקלאָגנ זיך. דאס הייסט א טרויער. עס זענען פיר וועגן איר קענען פאָרלייגן אַ קלאַוויאַטור:
- רוף אונדז: איר אָדער דיין פערזענלעכע פארשטייער קענען רופן אונדזער טרויער מאַנשאַפֿט. רופן זיי בייַ 303-751-9005 or
at 800-511-5010. - Email אונדז: איר אָדער דיין פערזענלעכע פארשטייער קענען בליצפּאָסט אונדזער גרייוואַנס מאַנשאַפֿט. בליצפּאָסט זיי צו grievance@coaccess.com.
- פּלאָמבירן אַ פאָרעם: איר קענט אויספילן א קלאגע פארם און עס שיקן צו אונז. צו געפֿינען אונדזער מערסט פּראָסט פארמען, גיט דאָ.
- שרייב א בריוו: איר קענט שרייַבן אונדז אַ בריוו צו דערציילן אונדז וועגן דיין קלאָג אין דעטאַל. שיקן דיין בריוו צו:
פּאָ באָקס קסנומקס
דענווער, גלויבנס 80217-0950
דער בריוו זאָל אַרייַננעמען דיין נאָמען, שטאַט לעגיטימאַציע (שייַן) נומער, אַדרעס און טעלעפאָן נומער. אויב איר דאַרפֿן הילף צו שרייַבן דיין קלאַוויאַטור, רופן אונדז. רופן אונדז בייַ 303-751-9005.
מיטגליד גרייוואַנס פאָרעם
וואס איז געשען
וואָס כאַפּאַנז ווען איך פאָרלייגן אַ קלאַוויאַטור?
- אַמאָל מיר האָבן באקומען דיין קלאַוויאַטור, מיר וועלן שיקן איר אַ בריוו אין צוויי געשעפט טעג. דער בריוו וועט זאָגן מיר האָבן דיין קלאַוויאַטור.
- מיר וועלן אָפּשאַצן דיין קלאַוויאַטור. מיר קענען רעדן מיט איר אָדער דיין פערזענלעכע פארשטייער, אָדער די מענטשן ינוואַלווד אין די סיטואַציע. מיר קענען אויך קוקן אין דיין געזונט רעקאָרדס.
- עמעצער וואס איז נישט ינוואַלווד אין די סיטואַציע וועט אָפּשאַצן דיין קלאַוויאַטור.
- ין 15 געשעפט טעג נאָך מיר באַקומען דיין קלאַוויאַטור, מיר וועלן שיקן איר אַ בריוו. דער בריוו וועט זאָגן וואָס מיר געפֿונען און ווי מיר פאַרריכטן עס. אָדער עס וועט לאָזן איר וויסן אַז מיר דאַרפֿן מער צייט. איר וועט באַקומען אַ בריוו פון אונדז נאָך מיר ענדיקן די רעצענזיע.
- מיר וועלן אַרבעטן מיט איר אָדער דיין פערזענלעכע פארשטייער צו פּרובירן צו געפֿינען אַ לייזונג וואָס אַרבעט בעסטער פֿאַר איר.
אָמבודסמאַן פֿאַר ביכייוויעראַל געזונט אַקסעס צו זאָרג
די אמט פון דעם אמבודסמאן פאר בעהאַוויאראלע געזונטהייט אַקסעס צו זאָרג אקטן אלס א נייטראלע פארטיי צו העלפן מיטגלידער און געזונטהייט פארזארגערס אדרעסירן ישוז שייַכות צו ביכייוויעראלע געזונטהייט אַקסעס צו זאָרג. CHP + HMO איז אונטערטעניק צו די מענטאַל געזונט פּאַריטעט און אַדיקשאַן יוישער אקט (MHPAEA). א אָפּלייקענונג, ריסטריקשאַן אָדער וויטכאָולדינג פון בענעפיץ פֿאַר נאַטוראַל געזונט באַדינונגס וואָס זענען באדעקט אונטער די מעדיציניש הילף פּראָגראַם קען זיין אַ פּאָטענציעל הילעל פון MHPAEA. אויב איר האָט אָדער איר דערפאַרונג אַ ביכייוויעראַל געזונט אַקסעס צו זאָרג אַרויסגעבן, קאָנטאַקט די אָפיס פון די אָמבודסמאַן פֿאַר ביכייוויעראַל געזונט אַקסעס צו זאָרג.
רופן 303-866-2789.
בליצפּאָסט ombuds@bhoco.org.
באַזוכן bhoco.org.