Charlotte is die QA- en vrystellingbestuurder by Colorado Access. Sy is 'n boorling van Colorado, ma van drie wonderlike volwasse kinders en tien van die oulikste kleinkinders wat nog ooit gebore is (sy is dalk 'n bietjie bevooroordeeld). Sy is geneig om 'n bietjie van 'n rebel te wees wat daarvan hou om die boot op 'n positiewe manier te wieg ('n eienskap wat sy by haar pa geleer het). Haar doelwit is om altyd 'n verskil te probeer maak en haar klein hoekie van die wêreld beter te laat as wat sy dit so te sê gekry het. In haar vrye tyd bak sy graag vir familie en vriende.