Wat Openbare Rede my geleer het oor leierskap
Terwyl ek op nagraadse skool was, het ek twee jaar lank openbare redevoering gegee. Dit was my gunsteling klas om te onderrig, want dit was 'n vereiste kursus vir alle hoofvakke, so ek het die voorreg gehad om interaksie met studente met uiteenlopende agtergronde, belangstellings en aspirasies te hê. Die genot van die kursus was nie 'n wedersydse gevoel nie – studente het dikwels die eerste dag met frons gestap, gebukkend en/of heeltemal paniekerig gelyk. Dit blyk dat niemand meer uitgesien het na 'n semester van openbare redevoering as ek nie. Byna 'n dekade en 'n half later het ek begin glo dat meer in daardie kursus geleer is as hoe om 'n wonderlike toespraak te hou. Sommige van die basiese beginsels van 'n onvergeetlike toespraak is ook die sleutelbeginsels vir effektiewe leierskap.
- Gebruik 'n extempore styl.
In openbare redevoering beteken dit dat jy nie jou toespraak moet lees nie. Weet dit – maar moenie soos 'n robot klink nie. Vir leiers spreek dit van die belangrikheid daarvan om jou outentieke self te wees. Wees oop vir leer, lees op oor die onderwerp, maar weet dat jou egtheid die sleutelbestanddeel tot jou doeltreffendheid as leier is. Volgens Gallup is "leierskap nie een-grootte-pas-almal nie - en jy sal die beste leier word wat jy kan wees as jy uitvind wat jou uniek kragtig maak." 1 Groot redenaars boots nie ander groot sprekers na nie – hulle leun oor en oor na hul unieke styl. Groot leiers kan dieselfde doen.
- Die krag van die amigdala.
Terwyl studente op die eerste dag van die semester paniekbevange by die klas ingestap het, is hulle ontmoet met 'n foto van 'n wollerige mammoet wat op die witbord skyn. Die eerste les van elke semester het gehandel oor wat hierdie wese en openbare redevoering in gemeen het. Die antwoord? Beide aktiveer die amygdala vir die meeste mense, wat beteken dat ons brein een van hierdie dinge sê:
“GEVAAR! GEVAAR! Hardloop vir die heuwels!”
“GEVAAR! GEVAAR! Kry ’n boomtak en haal daardie ding af!”
“GEVAAR! GEVAAR! Ek weet nie wat om te doen nie so ek sal maar vries, hoop ek word nie opgemerk nie en wag dat gevaar verbygaan.”
Hierdie veg/vlug/vries-reaksie is 'n beskermende meganisme in ons brein, maar dit dien ons nie altyd goed nie. Wanneer ons amigdala geaktiveer word, neem ons vinnig aan ons het 'n binêre keuse (veg/vlug) of dat daar glad nie 'n keuse is nie (vries). Meer dikwels as nie, is daar derde, vierde en vyfde opsies.
Wat leierskap betref, kan ons amigdala ons herinner aan die belangrikheid daarvan om met hart te lei – nie net ons koppe nie. Om met hart te lei stel mense eerste en prioritiseer verhoudings. Dit vereis deursigtigheid, egtheid en om die tyd te neem om personeel op 'n persoonlike vlak te leer ken. Dit lei daartoe dat werknemers meer betrokke is by hul werk met 'n hoër mate van vertroue. In hierdie omgewing is personeel en spanne meer geneig om doelwitte te bereik en te oorskry.
Om vanuit die kop of verstand te lei, prioritiseer doelwitte, maatstawwe en hoë standaarde van uitnemendheid. In haar boek, "The Fearless Organisation," argumenteer Amy Edmondson dat ons in ons nuwe ekonomie beide style van leierskap nodig het. Die mees effektiewe leiers is vaardig om beide style aan te spreek2.
So, hoe sluit dit terug aan die amigdala? In my eie ervaring merk ek op dat ek vasgevang is om net met my kop te lei wanneer ek voel daar is net twee opsies – veral wanneer ek 'n groot besluit moet neem. In hierdie oomblikke het ek dit gebruik as 'n herinnering om by mense aan te klop om 'n derde manier te vind. As leiers hoef ons nie vasgevang te voel in binaries nie. In plaas daarvan kan ons met hart lei om 'n pad te vind wat meer innemend, lonend en 'n impak het op ons doelwitte en spanne.
- Ken u gehoor
Studente het deur die loop van die semester verskeie tipes toesprake gehou – insiggewend, beleids-, herdenkings- en uitnodigings. Om suksesvol te wees, was dit belangrik dat hulle hul gehoor ken. In ons klas was dit gemaak van 'n menigte hoofvakke, agtergronde en oortuigings. My gunsteling eenheid was altyd beleidstoesprake omdat beide kante van baie beleide dikwels aangebied is.
Vir leiers is om jou span te ken dieselfde as om jou gehoor te ken. Om jou span te leer ken is 'n deurlopende proses wat gereelde inklok vereis. Een van my gunsteling-inskrywings kom van Dr Brenè Brown. Sy begin vergaderings deur deelnemers te vra om twee woorde te gee vir hoe hulle op daardie spesifieke dag voel3. Hierdie ritueel bou verband, behoort, veiligheid en selfbewustheid.
'n Spreker moet hul gehoor ken sodat 'n toespraak effektief kan wees. Dieselfde geld vir leiers. Beide langtermynverhoudings en gereelde aanmelding is die sleutel.
- Die kuns van oorreding
Soos ek genoem het, was die beleidstoespraak-eenheid my gunsteling om te onderrig. Dit was opwindend om te sien watter kwessies studente geïnteresseerd het en ek het dit geniet om toesprake te hoor wat bedoel was om te pleit vir 'n posisie, eerder as om bloot die gedagtes van eweknieë te verander. Daar is van studente verwag om nie net oor die betrokke probleem te debatteer nie, maar ook nuwe oplossings voor te stel om daardie probleem aan te spreek. Die studente wat die doeltreffendste was om hierdie toesprake te skryf en te lewer, was diegene wat alle kante van die kwessies deeglik nagevors het en met meer as een voorgestelde oplossing gekom het.
Vir my is dit so 'n relevante voorbeeld vir effektiewe leierskap. Om spanne te lei en resultate te dryf, moet ons baie duidelik wees oor die probleem wat ons probeer oplos en oop wees vir meer as een oplossing om die impak te maak wat ons soek. In sy boek, "Drive", voer Daniel Pink aan dat 'n sleutel om mense te motiveer nie 'n kontrolelys is van dinge om te voltooi of te bereik nie, maar eerder outonomie en die vermoë om hul eie werk en lewens te rig. Dit is een rede waarom daar getoon is dat resultate-alleen-werkomgewings (ROWE's) korreleer met 'n groot toename in produktiwiteit. Mense wil nie vertel word wat om te doen nie. Hulle het hul leier nodig om te help om 'n duidelike begrip van hul doelwitte te gee sodat hulle dit kan bereik hoe en wanneer hulle wil4. Die beste manier om mense te oorreed is om hul intrinsieke motivering te benut sodat hulle aanspreeklik en verantwoordelik is vir hul eie resultate.
Terwyl ek sit en nadink oor die ure wat ek spandeer het om na toesprake te luister, hoop ek dat selfs 'n paar van die studente wat ek die voorreg gehad het om te onderrig, begin glo dat spraakklas meer was as om elke dag van aangesig tot aangesig met hul vrees te kom. Ek hoop dat hulle ook goeie herinneringe het van die lewensvaardighede en lesse wat ons saam in Eddy Hall by die Colorado State University geleer het.
Verwysings
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Drive: die verrassende waarheid oor wat ons motiveer