Nasionale Gesondheidsorg Kwaliteit Week: Ons is almal Kwaliteit Verbetering Leiers
Nasionale Gesondheidsorg Kwaliteit Week, wat van 15 tot 21 Oktober gevier word, is 'n geleentheid om die feit te omhels dat elkeen van ons die potensiaal het om 'n kwaliteit- en prosesverbeteringskampioen te wees. Prosesverbetering staan as 'n hoeksteen in die gebied van gesondheidsorgkwaliteitpogings, en dit is 'n supermoondheid wat ons almal deel. Of jy nou iemand is wat verandering verwelkom of iemand is wat die beproefde en ware verkies, die vermoë om prosesverbetering aan te dryf verenig ons almal en weef 'n gemeenskaplike draad wat ons gesondheidsorggemeenskap en verder bind.
Vanaf 1 Januarie 2022, Colorado-ondernemings was verplig om verbruikers 'n 10-sent fooi te begin hef vir elke plastiek- en papiersak wat hulle uit die winkel dra. Byna twee jaar het verloop sedert hierdie wetsontwerp in werking getree het, en verbruikers het hul prosesse aangepas en verander om herbruikbare sakke in winkels in te bring of het die koste gely om te vergeet.
Vir verbruikers wat nie voorheen persoonlike sakke by die kruidenierswinkel ingebring het nie, het die nuwe wet 'n verandering in gedrag aangemoedig. In plaas daarvan dat kopers net op hul inkopielys konsentreer met 'n kop vol groente en suiwel om af te haal, moes hulle ook onthou om herbruikbare sakke saam te bring. Met verloop van tyd, deur beproewing en fout, het individue met verskeie tegnieke vorendag gekom om hul proses te verbeter om te onthou om sakke in die winkel in te bring. Die meeste mense het hul gewoontes geleidelik aangepas deur veranderinge in hul roetines te implementeer wat die waarskynlikheid verhoog om tasse vir die winkel te onthou, miskien deur 'n herinnering op hul slimfoon te gebruik, deur 'n sakplek naby die motorsleutels aan te wys of deur die nuwe gewoonte om tasse te onthou met 'n ou gewoonte om 'n inkopielys te skep.
Hierdie proses is 'n manier om voortdurend die moontlikheid en potensiële impak van scenario's te evalueer (vergeet tasse en om te betaal), strategiese verbeteringsgeleenthede (stel 'n herinnering op jou foon) en ondersoek uitkomste (besin oor hoe proewe om tasse te onthou gewerk het). In prosesverbetering word hierdie kognitiewe raamwerk formeel 'n Plan-Do-Study-Act (PSDA)-analise genoem, wat 'n model is vir deurlopende prosesverbetering wat jy waarskynlik gereeld doen sonder om dit eers te besef.
Om konteks te verskaf, hier is 'n PDSA-analise wat toegepas word op die gewoonte-ontwikkeling om konsekwent herbruikbare sakke in die kruidenierswinkel in te bring.
plan:
Die beplanningsfase het begin met die instelling van die nuwe wet in Colorado wat vereis het dat besighede 'n fooi vir 'n plastieksak hef.
Verbruikers moes hul gedrag aanpas deur herbruikbare sakke saam te bring om te verhoed dat hulle vir weggooibare sakke betaal en dus 'n plan skep oor hoe om dit te doen.
Doen:
In hierdie fase het mense begin om die herinneringstegnieke uit te voer wat gebruik word om te onthou om sakke in die motor en in die winkel te bring.
Sommige individue het aanvanklik die fooi betaal terwyl ander "vroeë adapters" was.
studie:
Die studiefase het behels die waarneming van die uitkomste van die nuwe herinneringstegnieke en -gedrag en die ontleding van die resultate.
Patrone van aanpassing het na vore gekom namate mense verskillende strategieë getoets het om hul tasse te onthou.
Daad:
Gebaseer op die uitkoms van nuwe gedrag verder en terugvoer, het individue aksies geneem om hul benadering te verfyn (verhoog gedrag wat gevind het dat dit gewerk het).
Hierdie wydverspreide aanpassing weerspieël prosesverbetering namate individue gereageer het op veranderinge in sakgelde, uit hul ervarings geleer en hul gedrag en praktyke oor tyd aangepas het om hul gewenste doelwitte te bereik. Net so, binne gesondheidsorg, streef ons voortdurend daarna om die manier waarop ons werk te verbeter en sorg aan individue te lewer deur prosesverbeterings soos om koste te vermy en doeltreffendheid te verhoog.
Terwyl ons Nasionale Gesondheidsorg Kwaliteit Week vier, gebruik ons die geleentheid om die meedoënlose pogings wat aangewend is in die strewe na beter gesondheidsorg en verbeterde pasiëntuitkomste te erken en te waardeer. Ons bring hulde aan die onwrikbare toewyding van gesondheidswerkers wat aanhoudend werk om die gesondheid van pasiënte, hul kollegas en hulself te verbeter. Hierdie week bied ons ook die kans om die inherente potensiaal vir prosesverbetering wat in elkeen van ons skuil, te erken en te vier.