'N Midde-jaar-refleksie

Dit is die oomblikke wat ons definieer.

Ek praat nie van die opgemerkte oomblikke nie: daardie tye van krisisse en praal wat name en beelde in ons kollektiewe psige verweer. Ek praat eerder van die dikwels stil, altyd beduidende nasleep, wanneer ons regtig besluit of dit wat ons geleer het, sal vorm wie ons word. Toegegee, dit klink miskien 'n bietjie te poëties vir 'n bloginskrywing oor bedryfsbedrywighede, maar ons is werklik op 'n unieke oomblik in die geskiedenis van ons maatskappy, 'n punt waarop die voorvalle van ons tyd direk plaasvind in die ruimte waarvoor Colorado Access gebou is. straddle. Ons vertelling sal geskryf word deur hoe ons daardie ruimte vul.

In baie opsigte was die eerste helfte van 2021 'n tyd van besinning en reaksie vir ons maatskappy. Hoe reflekteer ons gepas op die gebeure van 2020, en hoe reageer ons effektief? Op ander maniere is die afgelope ses maande 'n herhaling van ons verbintenis tot die dinge waarvoor ons aangemeld het toe ons verantwoordelikheid aanvaar het as 'n plaaslike verantwoordelike instansie. In alle opsigte was hierdie ongeveer 180 dae die geleentheid om daardie dinge in 'n meer volledige, meer begripsvolle weergawe van onsself te meng - om doelgerig te beweeg tussen gedagtes van billikheid en die aksies wat dit tot gevolg het, as steun en vertroue vir die mense. en vennote wat ons bedien.

Vanjaar het Colorado Access-gesondheidsorg-, sorgbestuur- en programbedryfspanne suksesvol gewerk om grootskaalse COVID-19-inentingsondersteuningsprogramme van stapel te stuur wat daarop gemik is om lede met hulpbronne en onderwys te verbind en om afsprake te bepaal. Vanaf Mei, byvoorbeeld, is 100% van die lede van die Colorado Access-tuisondernemings uitgestrek met ondersteuning vir hul inentings. Gemeenskapsbetrokkenheidspanne werk aan die ontwikkeling en implementering van verdere befondsingsondersteuning vir innoverende programme wat direk in kwessies van ongelykheid afhanklik is en wat gemeenskapsvennote wil bemagtig in hul bereik en doeltreffendheid. Gemeenskapsinnovasiepoelfinansiering sal fokus op gebiede soos die bevordering van 'n meer regverdige kliniese werkspyplyn en aansporing van gesondheidsopvoeding en -geletterdheid wat kultureel toeganklik is. 'N Spesifieke program, die uitdaging vir die ontwerp van gesondheidsgelykheid, sal uiteenlopende belanghebbendes bymekaar laat kom oor die kwessie van hoërisiko-moederskap binne BIPOC-bevolkings, en deelnemers uitdaag om 'n programmatiese oplossing te ontwikkel deur middel van 'n bemiddelde, kreatiewe probleemoplossingswerkswinkel. Terselfdertyd werk personeel van verskaffersbetrekkinge om 'n beter begrip van ons netwerk te ontwikkel en die uitwerking wat COVID-19 op ons vele verskaffersvennote gehad het. Hierdie werk vereis 'n gefokusde, gekoördineerde en effektiewe uitreikaksie en lei nie net tot verbeterde data oor ons netwerk nie, maar ook tot beter verhoudings met ons verskaffers en verhoogde vertroue in Colorado Access as 'n ondersteunende vennoot - iets wat moeilik is om te kwantifiseer, maar onmoontlik om te vervang.

Ons span vir lidmaatskappye sit voort met die pogings om die lidervaring beter te verstaan ​​en om die begrip tot effektiewe beleid te verwerk. Colorado Access is daarop ingestel om ons lidmate die beste moontlik te maak, en dit begin met empatie, bedagsaamheid en respek; loop deur uiteenlopende perspektiewe; en lei tot gefokusde oplossings vir werklike probleme. In die komende maande sal lidmaatskappye direk met lede werk om inligting in te lig, te bespreek en te luister - en metodes te ontwikkel om lidervarings met verskillende gehore te deel.

Dwarsoor die organisasie - as 'n direkte gevolg van die herhaling van ongelykhede deur COVID-19 - verbind alle spanne hul streke dieper, deur kwalitatiewe en kwantitatiewe data, ervaring en kennis te gebruik om 'n meer volledige siening van die mense wat ons bedien te bou. die verskaffers wat ons ondersteun, en die woonbuurte waarin hulle woon en werk. Dit is opwindende werk wat die potensiaal kan vorm om die manier waarop ons ons geleenthede beskou om met lede in gesprek te tree, saam met verskaffers te werk en om verbeterde gesondheidsuitkomste te bevorder, te vorm.

Terselfdertyd sit Colorado Access ons werk voort as 'n leier in die administrasie, ontwikkeling en lewering van gesondheidsprogrammering vir Colorado se mees kwesbare bevolkings. Veranderinge aan die staat se CHP + Managed Care Network het ons rol as CHP + -administrateur verhoog. Ons bestuurspanne vir gedragsgesondheid en -benutting werk voort met vennote op verskeie terreine om 'n netwerk, vennootskappe en prosesse te ontwikkel om te voldoen aan die vereistes van die Medicaid-voordeel wat onlangs geïmplementeer is (SUD). Dit is nie naastenby so eenvoudig soos wat die vorige sin dit laat klink nie, aangesien dit oor talle kundigheidsterreine strek en 'n komplekse samestelling van regulasies, voordele, verwagtinge en beste praktyke en kliniese kennis saamvat om 'n omgewing te skep waar lede met SUD sukkel. kan die kliniese, gedrags- en emosionele sorg kry wat hulle benodig.

Die Colorado Access-praktykondersteuningspan het werk saamgestel met gemeenskapsentrums vir geestesgesondheid en ons verbeterde kliniese vennote om mede-bestuur van die gesondheidsorgbehoeftes van ongeveer 800 van ons lede met ingewikkelde behoeftes, wat 'n geïntegreerde benadering tot gesondheidsorg bewerkstellig wat gedrags- en fisiek omvou. gesondheidsbestuur en dienste in 'n verenigde pakket van sorg vir lede wat dit die nodigste het. En deurentyd help ons sorgbestuurspanne duisende lede van Colorado Access - baie met akute behoeftes - om deur 'n verwarrende stelsel te werk en kan dikwels onvergewensgesind en intimiderend lyk. Van sorgherinneringe tot hulp met nie-mediese hulpbronne tot persoonlike ondersteuning soos die bywoning van 'n afspraak met 'n lid, en die passie en kennis van ons versorgingsbestuurders was en is steeds 'n verskil in baie mense se lewens.

Ons pogings het egter nie daar opgehou nie. Tot dusver het Colorado Access-spanne gedurende 2021 'n program vir tandheelkundige herinneringe van stapel gestuur vir jong lede van 0 tot 17 jaar, om hulle (of hul ouers) daaraan te herinner om hul jaarlikse tandheelkundige besoek te kry; en het verskeie internet-bestemmingsbladsye onthul om onderrig en inligting aan lede te bied rakende onderwerpe soos keuring van kolorektale kanker, staking van tabak en bewusmaking en voorkoming van selfmoord. Ons het meer as twee dosyn sakegeleenthede geborg en sal borg om ons verskaffers en gemeenskapsvennote te help om hul sukses te vier en hul doel te bereik; deelgeneem aan innoverende COVID-19-inentingspogings, soos die Concacaf-sokkertoernooi en die RTD-busstop-entstofproefprogram; en het saam met die Little Big Fridge-program gewerk om kos te kry vir behoeftiges. Daarbenewens is ons diep ervaring en kundigheid ten toon gestel, aangesien spanlede uitgenooi is om voor wetgewende komitees te getuig, beman en deelgeneem het aan of in talle komitees, werkgroepe en gemeenskapsrade, en op verskillende nasionale konferensies aangebied is, soos die Medicaid. Innovasiekonferensie, verskeie Medicaid-gesondheidsplanne van Amerika-webinars, die Bright Spots in Health Care nasionale podcast en die Meestal Medicaid-nasionale somerkonferensie ... om maar net 'n paar te noem. Dit is net die punt van die spreekwoordelike ysberg. Colorado Access-spanne het al te veel gedoen en gaan voort om dit in 'n blogpos van 1200 woorde saam te voeg.

Die opwindendste hiervan is egter die besef dat ons reis na 25 jaar nou eers begin. Daar is opnuut krag in die hele maatskappy om na die dinge te soek wat nie so regverdig is as wat hulle behoort te wees nie, wat nie so goed is as wat hulle kan wees nie, wat nie so heel is as wat dit sonder ons sou wees nie, en om onsself te gee tot hul verbetering. Volgens wat ek daagliks sien, is die passie eg en endemies - en daarin lê ons krag. Dit is nie die hoofmomente van 2020 nie, maar die bepalende oomblikke in die nasleep daarvan. Ons was nog nooit beter geposisioneer om 'n voorsprong te gee deur die stoot daarvan nie.