Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Slaan oor na inhoud
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado en CHP+ gaan terug na normale hernuwingsprosesse.
Gaan jou e-pos, pos en PEAK inkassie na. Neem aksie wanneer jy amptelike boodskappe kry. Jy kan jou hernuwingsdatum sien na hierdie skakel enige tyd. As jy 'n hernuwingspakkie kry, maak seker dat jy dit invul. Maak seker dat jy dit ook onderteken en terugstuur teen die sperdatum.
Hier is meer hier

Wenke om 'n afgeleë werkspan tydens 'n pandemie te bestuur

By Lindsay C

Toe ek ingestem het om oor hierdie onderwerp te skryf, het ek 'n "top 10 wenke en truuks" -stylberig oor die dinge wat ek geleer het sedert ek begin het om 'n span te begin lei wat voor COVID-19 begin het, die beste ding om te doen, in die vooruitsig gestel. . Maar dit blyk dat die bestuur van 'n afgeleë span glad nie eintlik oor wenke en truuks gaan nie. Sekerlik, dinge soos om die kamera aan te skakel om persoonlik 'n gesprek te voer, help wel, maar dit is nie wat 'n suksesvolle afgeleë span / leier onderskei van 'n onsuksesvolle een nie. Die regte wenk is baie eenvoudiger en ook ingewikkelder. Dit gaan daaroor om 'n sprong van geloof te maak wat u BAIE ongemaklik kan maak. En die truuk is dat jy dit in elk geval moet doen.

My groot afdeling (die derde grootste hier) het 47 werknemers, insluitend 'n mengsel van personeel per uur en salaris. Ons is die enigste afdeling by Colorado Access wat 24 uur per dag, sewe dae per week, 365 dae per jaar werk. En ons het vier jaar op afstand gewerk. Ek was gelukkig genoeg om in Maart 2018 by hierdie ongelooflike span aan te sluit; die bestuur van afgeleë personeel was destyds vir my splinternuut. En daar is baie wat ons almal saam geleer het. Google "hou toesig oor afgeleë personeel" en probeer gerus enige van die wenke en truuks wat mense in sommige van daardie artikels noem.

Maar ek belowe jou dat nie een van hulle sal werk as jy hierdie een ding mis nie - die een truuk wat dalk nie vanself vir jou kom nie. Die een wenk wat byna al hierdie artikels sal weglaat (of selfs probeer oortuig dat u nie klaar kan wees nie).

U MOET u werknemers absoluut, positief vertrou.

Dis dit. Dit is die antwoord. En dit klink miskien eenvoudig. Sommige van u kan selfs dink jy vertrou jou werknemers. Maar hoe het u gereageer toe u span die eerste keer op afstand begin werk het toe COVID-19 begin?

  • Was u bekommerd of mense werklik werk?
  • Het u hul Skype / Teams / Slack-ikoon soos 'n valk gekyk om te sien of hulle aktief teenoor weg was?
  • Het u daaraan gedink om 'n soort rigiede parameters te implementeer oor hoe vinnig iemand dinge moet doen soos om op e-pos of IM te reageer?
  • Het u gebel sodra iemand in "weg" -status beweeg en dinge gesê het soos "nou, ek wou net inklok, ek het u nie aanlyn gesien nie ..."
  • Kyk u na verskillende tegnologiese oplossings om u personeel se rekenaaraktiwiteit te monitor terwyl hulle op afstand werk?

As u een van die bostaande ja geantwoord het, is dit tyd om weer na te gaan in hoeveel u u werknemers vertrou. Het u dieselfde bekommernisse gehad toe hulle op kantoor was, of het dit skielik verskyn toe almal afgeleë is?

Niemand word oornag 'n luier nie, net omdat hulle nou van die huis af werk. As u werknemer 'n goeie werksetiek gehad het toe hy op kantoor was, sal dit gewoonlik na die afgeleë omgewing oorgedra word. In werklikheid, die meeste mense is meer produktief by die huis dan is hulle op kantoor, want daar is minder onderbrekings. Daar sal altyd mense wees wat verslap - maar dit is ook dieselfde mense wat Netflix gekyk het of die hele dag deur die kantoor op hul lessenaar agter jou rug geswaai het. As u nie vertrou het dat hulle op kantoor werk nie, het u waarskynlik goeie rede om nie te vertrou dat hulle op afstand werk nie. Maar moenie u goeie werknemers straf deur aan te neem dat hulle al hul werksetiek sal verloor net omdat hulle nou op afstand werk nie.

Weerstaan ​​die drang om te monitor wanneer iemand aanlyn aktief is teenoor weg. Weerstaan ​​die drang om iemand metafories aan sy lessenaar vas te sit. Of ons nou op kantoor of by die huis is, ons het almal verskillende ure en style van produktiwiteit - en ons weet almal hoe om "besig te lyk" as ons regtig nie is nie. Wanneer u kan, fokus op die uitset van iemand se werk in plaas van die letterlike ure wat hulle klok, of of dit te lank geneem het om 'n kitsboodskap of 'n e-pos te beantwoord. En hoewel dit vir 'n salaris makliker kan wees, sal ek beweer dat dit ook geld vir 'n uurwerker met 'n rooster.

Maar Lindsay, hoe kan ek seker maak dat die werk nog gedoen word?

Ja, die werk moet klaar wees. Verslae moet geskryf word, oproepe moet beantwoord word, take moet voltooi word. Maar as 'n werknemer gerespekteer, gewaardeer en vertrou word deur hul werkgewer, is dit meer waarskynlik dat hulle u 'n hoër prys gee gehalte werk, benewens 'n hoër hoeveelheid van werk.

Wees baie duidelik met u verwagtinge vir iemand se daaglikse werk. Vir sommige spanne kan dit baie duidelike sperdatums wees. Vir ander spanne kan dit verwag word dat take daagliks voltooi moet word. Miskien is dit om die telefone vir 'n bepaalde gedeelte van die dag te bedek en om die take van die dag sekere take af te handel. Ek het honderd verskillende maniere om seker te maak dat my personeel kwaliteit werk lewer, en nie een van hulle hoef te kyk of hulle in Teams aktief is nie.

Toe ons almal op kantoor was, het almal asemhalingstyd ingebou, selfs buite formele middagetes of pouses. U het op die terugweg van die toilet gesels of u waterbottel volgemaak. U leun oor die hokkie en gesels tussen 'n telefoonoproep met 'n spanmaat. U gesels in die pouses terwyl u wag vir 'n nuwe pot koffie om te brou. Ons het dit nog nie tans nie - maak dit OK dat iemand vyf minute van die rekenaar af wegstap om die hond uit te laat of 'n vrag wasgoed in die wasgoed te gooi. Daar is 'n goeie kans dat u werknemers met COVID-19 ook met hul kinders kan jongleren met afstandsonderrig vir die skool of ook na 'n ouer ouer omsien. Gee werknemers ruimte om dinge te doen soos om 'n voorskrif vir 'n familielid in te roep of hul kinders te help om in verbinding te tree met hul Zoom-ontmoeting met hul onderwyser.

Raak kreatief. Die reëls en die norme is letterlik by die venster uitgegooi. Die manier waarop u dit nog altyd gedoen het, is nie meer van toepassing nie. Probeer iets nuuts. Vra ook u idees en insette vir u span. Toets dinge uit, maak seker dat almal duidelik is dat dinge op 'n proefbasis is en kry baie terugvoer. Stel duidelike punte op waarmee u kan evalueer of iets werk of nie wat verder gaan as u ingewande nie (laat ons regtig wees, daar is baie navorsing wat toon dat ons werkverwante gevoelens van die ingewande nie baie betroubaar is nie).

Dit kan baie pret wees om 'n afgeleë span te bestuur - ek dink dit is 'n meer persoonlike manier om met my span in verbinding te tree. Ek sien binne-in hul huis, ontmoet hul troeteldiere en soms hul pragtige kindertjies. Ons hou van snaakse virtuele agtergronde en neem opnames oor ons gunsteling versnaperinge in. Die gemiddelde ampstermyn in my span is meer as vyf jaar, en die grootste rede daarvoor is die harmonie tussen werk en lewe wat ons op afstand kan verleen - as dit reg gedoen word. My span oortref gereeld my verwagtinge, sonder dat ek na elke beweging kyk.

Maar die bestuur van 'n afgeleë span kan uitdagings hê. En die bestuur van 'n afgeleë span in 'n pandemie kan nog meer uitdagings inhou. Maar as u niks anders doen nie, vertrou u mense. Onthou waarom u hulle gehuur het, en vertrou hulle totdat hulle u die rede gee om dit nie te doen nie.