Шарлота - менеджэр па забеспячэнні якасці і выпуску ў Colorado Access. Яна ўраджэнка Каларада, маці трох цудоўных дарослых дзяцей і дзесяці самых сімпатычных унукаў, якія калі-небудзь нараджаліся (яна можа быць крыху прадузятай). Яна, як правіла, крыху бунтарка, якая любіць пазітыўна разгойдваць лодку (гэтай рысе яна навучылася ад бацькі). Яе мэта - заўсёды спрабаваць змяніць сітуацыю і пакінуць свой маленькі куток свету лепшым, чым яна яго, так бы мовіць, знайшла. У вольны час яна любіць пячы для родных і блізкіх.