Нацыянальны тыдзень якасці аховы здароўя: мы ўсе лідэры па паляпшэнні якасці

Нацыянальны тыдзень якасці аховы здароўя, які праводзіцца з 15 па 21 кастрычніка, з'яўляецца магчымасцю прыняць той факт, што кожны з нас можа стаць чэмпіёнам па паляпшэнні якасці і працэсаў. Паляпшэнне працэсаў з'яўляецца краевугольным каменем у галіне якасці медыцынскай дапамогі, і гэта звышздольнасць, якую мы ўсе падзяляем. Незалежна ад таго, ці з'яўляецеся вы чалавекам, які вітае змены, або тым, хто аддае перавагу правераным і праўдзівым спосабам, здольнасць спрыяць паляпшэнню працэсаў аб'ядноўвае нас усіх, сплятаючы агульную нітку, якая звязвае наша супольнасць аховы здароўя і не толькі.

З 1 студзеня 2022 гПрадпрыемствы штата Каларада павінны былі пачаць браць з спажыўцоў плату ў памеры 10 цэнтаў за кожны пластыкавы і папяровы пакет, які яны выносяць з крамы. Прайшло амаль два гады з моманту ўступлення гэтага законапраекта ў сілу, і спажыўцы адаптаваліся і змянілі свае працэсы, каб прынесці шматразовыя пакеты ў крамы, або панеслі кошт забыцця.

Для спажыўцоў, якія раней не прыносілі асабістыя сумкі ў прадуктовы магазін, новы закон заахвоціў змяніць паводзіны. Замест таго, каб пакупнікі засяроджваліся выключна на сваім прадуктовым спісе з галавой, поўнай гародніны і малочных прадуктаў, ім трэба было не забываць браць з сабой шматразовыя пакеты. З цягам часу шляхам спроб і памылак людзі прыдумлялі розныя метады, каб палепшыць працэс запамінання сумак у краму. Большасць людзей паступова адаптавалі свае звычкі, уносячы змены ў свой распарадак дня, якія павялічвалі верагоднасць запамінання сумак для крамы, магчыма, выкарыстоўваючы напамін на сваім смартфоне, вызначаючы месца для сумкі каля ключоў ад машыны або спалучаючы новую звычку запамінаць сумкі з старая звычка складаць спіс пакупак.

Гэты працэс з'яўляецца спосабам бесперапыннай ацэнкі магчымасці і патэнцыйнага ўздзеяння сцэнарыяў (забыванне сумак і неабходнасць плаціць), выпрацоўкі стратэгіі магчымасцей паляпшэння (усталяванне напамінку на вашым тэлефоне) і вывучэння вынікаў (разважанне аб тым, як спрацавалі спробы запамінання сумак). Пры ўдасканаленні працэсу гэтая кагнітыўная аснова фармальна называецца аналізам "План-Рабі-Вучыся-Дей" (PSDA), які з'яўляецца мадэллю бесперапыннага паляпшэння працэсу, які вы, напэўна, робіце рэгулярна, нават не падазраючы пра гэта.

Каб даць кантэкст, вось аналіз PDSA, прыменены да развіцця звычкі пастаянна прыносіць шматразовыя пакеты ў прадуктовы магазін.

план:

Этап планавання пачаўся з увядзення новага закона ў Каларада, які абавязвае прадпрыемствы браць плату за поліэтыленавы пакет.

Спажыўцы павінны былі адаптаваць свае паводзіны, прыносячы шматразовыя пакеты, каб не плаціць за аднаразовыя пакеты, і, такім чынам, стварыць план, як гэта зрабіць.

У:

На гэтым этапе людзі пачалі выконваць метады напамінку, якія выкарыстоўваліся, каб не забываць браць сумкі ў машыну і ў краму.

Некаторыя людзі першапачаткова плацілі збор, а іншыя былі "раннімі адаптарамі".

даследаванне:

Фаза даследавання ўключала ў сябе назіранне за вынікамі новых метадаў напамінкаў і паводзін і аналіз вынікаў.

Узоры адаптацыі з'явіліся, калі людзі выпрабоўвалі розныя стратэгіі, каб запомніць свае сумкі.

Акт:

Грунтуючыся на далейшых выніках новых паводзін і зваротнай сувязі, людзі прымалі меры, каб удасканаліць свой падыход (павялічыць паводзіны, якія аказаліся эфектыўнымі).

 

Такая шырока распаўсюджаная адаптацыя адлюстроўвае паляпшэнне працэсу, калі людзі рэагавалі на змяненне платы за сумку, вучыліся на ўласным вопыце і з часам карэктавалі свае паводзіны і практыку для дасягнення жаданых мэтаў. Аналагічным чынам, у сферы аховы здароўя мы пастаянна імкнемся ўдасканальваць спосабы нашай працы і аказання дапамогі людзям праз удасканаленне працэсаў, напрыклад, пазбяганне выдаткаў і павышэнне эфектыўнасці.

Адзначаючы Нацыянальны тыдзень якасці аховы здароўя, мы карыстаемся магчымасцю, каб прызнаць і ацаніць нястомныя намаганні, прыкладзеныя ў пагоні за паляпшэннем аховы здароўя і паляпшэннем вынікаў для пацыентаў. Мы аддаем належнае непахіснай самаадданасці медыцынскіх работнікаў, якія настойліва працуюць над умацаваннем здароўя пацыентаў, сваіх калег і саміх сябе. Гэты тыдзень таксама прапануе нам магчымасць прызнаць і адзначыць унутраны патэнцыял для паляпшэння працэсаў, які знаходзіцца ў кожным з нас.