"আমি আপনার ভাষা বলি": সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা উন্নত স্বাস্থ্যসেবা নিশ্চিত করে

ব্লগ
সাধারণ
"আমি তোমার ভাষা বলি": সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা উন্নত স্বাস্থ্যসেবা নিশ্চিত করে

আগস্ট মাস ফিলিপাইনে জাতীয় ভাষার মাস হিসেবে চিহ্নিত, যা দেশে কথ্য ভাষার অবিশ্বাস্য বৈচিত্র্য উদযাপন করে। ফিলিপাইন অভ্যন্তরীণ ও স্থানীয় সরকারের বিভাগ অনুসারে, 130টি ভাষা রেকর্ড করা হয়েছে এবং 20টি অতিরিক্ত ভাষা বৈধ করা হচ্ছে ¹. 150 টিরও বেশি ভাষার সাথে, ফিলিপাইনে বিশ্বের মাথাপিছু ভাষার সর্বাধিক ঘনত্ব রয়েছে ². জাতীয় ভাষা মাসের উৎপত্তি 1934 সালে, যখন ফিলিপাইনের জন্য একটি জাতীয় ভাষা বিকাশের জন্য জাতীয় ভাষা ইনস্টিটিউট প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ³. 1937 সালে তাগালগকে জাতীয় ভাষা হিসাবে বেছে নেওয়া হয়েছিল, তবে ইংরেজি ব্যাপকভাবে বলা হয়। আমার বন্ধু, আইভি, স্মরণ করে, "জাতীয় ভাষার মাসটিকে জাতীয় ঐতিহ্য মাস হিসাবেও উল্লেখ করা হয়, এবং এটি একটি বড় ব্যাপার। আমি হিলিগেনন নামে একটি ভাষায় কথা বলি। আমার দ্বিতীয় ভাষা ইংরেজি। আমাদের স্কুল সব বাচ্চাদের তাদের ঐতিহ্যবাহী পোশাক পরিয়ে উদযাপন করবে; তারপর আমরা খেলা খেলতাম এবং ঐতিহ্যবাহী খাবার খাব।”

ফিলিপিনোরা যেহেতু সারা বিশ্বে স্থানান্তরিত হয়েছে, ভাষা বৈচিত্র্য অনুসরণ করেছে। ভাষার বৈচিত্র্য এবং কর্মশক্তির গতিশীলতার ছেদ মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় ভাষার বিশেষ গুরুত্ব তুলে ধরে। মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা কর্মশক্তিতে 150,000 ফিলিপিনো নার্স রয়েছে ⁴. বছরের পর বছর ধরে, এই ফিলিপিনো নার্সরা গুরুতর নার্সিং ঘাটতি পূরণ করেছে, বিশেষ করে গ্রামীণ এবং অপ্রাপ্ত জনগোষ্ঠীতে। তাদের ভাষাগত এবং সাংস্কৃতিক দক্ষতা তাদের বিভিন্ন জনগোষ্ঠীকে সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত যত্ন প্রদানের অনুমতি দেয়। আমার পরামর্শদাতা এবং জনস হপকিন্স হাসপাতালের নার্সিং এবং রোগীর যত্নের প্রাক্তন ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসাবে, "আমি জানি না ফিলিপিনো নার্সদের উল্লেখযোগ্য অবদান ছাড়া মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা কী করবে।" দুঃখজনকভাবে, এটি বিশেষভাবে COVID-19-এর সময় হাইলাইট করা হয়েছিল, যেখানে একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ফিলিপিনো বংশোদ্ভূত নার্সদের মধ্যে সমস্ত জাতিগোষ্ঠীর মধ্যে COVID-19-এর মৃত্যুর হার সবচেয়ে বেশি ছিল ⁵.

কলোরাডোতে, 5,800 ফিলিপিনো নার্স রাজ্যের নার্সিং কর্মশক্তির প্রায় 5% তৈরি করে৷ ⁶ নার্সদের দক্ষতা, দৃঢ় কর্ম নৈতিকতা এবং সহানুভূতি প্রতিদিন হাজার হাজার রোগীকে উচ্চ মানের যত্ন প্রদান করে। যাইহোক, ভাষার বাধা এবং অনুবাদকদের প্রবেশাধিকার তাদের সর্বোত্তম যত্ন প্রদানের ক্ষমতাকে বাধা দেয়। তাগালগ এবং লোকানোকে কলোরাডোতে সবচেয়ে বেশি কথ্য ফিলিপাইন ভাষা হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে ⁷. ভাষা ছাড়াও, ফিলিপিনোদের কিছু সাধারণ স্বাস্থ্য পরিস্থিতির সম্মুখীন হয় উচ্চ রক্তচাপ, ডায়াবেটিস এবং হৃদরোগ। তদুপরি, আমার সহকর্মী এডিথ যেমন শেয়ার করেছেন, "ফিলিপিনো-আমেরিকান জনসংখ্যা বার্ধক্য পাচ্ছে। ফিলিপিনো মেডিকেড জনসংখ্যার দ্বারা অভিজ্ঞ শীর্ষ বাধাগুলি হল পরিবহন, বোঝার যোগ্যতা, এবং প্রত্যয়িত দোভাষীর অভাব।" আমার সহকর্মী, ভিকি ব্যাখ্যা করতে গিয়েছিলেন যে সাংস্কৃতিকভাবে, ফিলিপিনোদের জন্য তাদের চিকিৎসা প্রদানকারীদের প্রশ্ন করা প্রথাগত নয়। এই সমস্ত কারণগুলি স্বাস্থ্যের বাধাগুলির সামাজিক নির্ধারকগুলিকে মোকাবেলা করার পাশাপাশি উচ্চ-মানের ভাষা ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করা কেন এত গুরুত্বপূর্ণ তা বোঝায়।

এখানে কিছু স্পষ্ট পদক্ষেপ রয়েছে যা স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি ভাষা অ্যাক্সেস উন্নত করতে নিতে পারে:

রোগীদের দ্বারা উচ্চারিত ভাষাগুলি সনাক্ত করতে এবং পরিষেবাগুলির মধ্যে ফাঁক নির্ধারণের জন্য বার্ষিক ভাষা মূল্যায়ন পরিচালনা করুন। এটি রোগীদের জরিপ, মেডিকেল রেকর্ড পর্যালোচনা এবং জনসংখ্যার জনসংখ্যা এবং প্রবণতা বিশ্লেষণের মাধ্যমে করা যেতে পারে।
একটি টেলিফোনিক পেশাদার চিকিৎসা ব্যাখ্যা পরিষেবার সাথে সাইটে সহায়তা এবং চুক্তি প্রদান করুন।
রোগীর গ্রহণের ফর্ম, সাইনেজ, ওয়েফাইন্ডিং টুল, প্রেসক্রিপশন, নির্দেশাবলী এবং অবহিত সম্মতিগুলি অনুবাদ করুন।
জরুরী অবস্থা এবং উচ্চ-ঝুঁকি/উচ্চ চাপের পদ্ধতির সময় পেশাদার দোভাষীদের সরাসরি অ্যাক্সেস নিশ্চিত করুন।
রোগীদের বৈচিত্র্যের প্রতিনিধিত্ব করে এমন বহুভাষিক কর্মী নিয়োগের জন্য কমিউনিটি সংস্থাগুলির সাথে অংশীদার।
কর্মীদের সাংস্কৃতিক দক্ষতা এবং দোভাষীর সাথে কাজ করার জন্য চলমান প্রশিক্ষণ প্রদান করুন।
আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি ভাষা অ্যাক্সেস পরিকল্পনা তৈরি করুন। ক্লিক এখানে সেন্টার ফর মেডিকেয়ার অ্যান্ড মেডিকেড সায়েন্স (সিএমএস) থেকে একটি গাইডের জন্য।

লক্ষ্য হল রোগীর জনসংখ্যার ভাষার চাহিদা এবং সেই চাহিদাগুলি পূরণ করার জন্য সংস্থাগুলির ক্ষমতা ক্রমাগত মূল্যায়ন করা। এটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাগুলিকে সময়ের সাথে সাথে ভাষা অ্যাক্সেস পরিষেবাগুলিকে কৌশলগতভাবে উন্নত করতে দেয়৷ উপরন্তু, এখানে কলোরাডোতে কিছু নির্দিষ্ট ফিলিপিনো সম্প্রদায় সংস্থা রয়েছে যেগুলি দুর্দান্ত অংশীদার হিসাবে কাজ করতে পারে:

ফিলিপিনো সম্প্রদায়ের মধ্যে এমবেড করা তৃণমূল সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব ভাষা অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য বাধাগুলিকে উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে৷ শেষ পর্যন্ত, উচ্চ-মানের যত্নের অগ্রগতির সময় সমর্থনকারী ভাষা অ্যাক্সেস ফিলিপিনো ভয়েসকে সমর্থন করে। আমরা যেমন ফিলিপাইনের ভাষাগত বৈচিত্র্য উদযাপন করি, আমাদের অবশ্যই ফিলিপিনো নার্স এবং স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদেরও উদযাপন করতে হবে যারা এত ব্যাপকভাবে

মার্কিন চিকিৎসা ব্যবস্থায় অবদান। যখন আমরা সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা এবং পরিশ্রমী প্রচেষ্টার মাধ্যমে বাধাগুলি ভেঙে ফেলি, তখন আমরা একটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা গড়ে তুলি যেখানে সকলেই উন্নতি করতে পারে। এটি রোগীদের শোনার অনুভূতি, স্বাস্থ্যসেবা কর্মীরা ক্ষমতায়িত বোধ করে এবং জীবন রক্ষা করা হয়।

**ভিক্টোরিয়া নাভারো, MAS, MSN, RN, এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর, ফিলিপাইন মানবিক জোট এবং ফিলিপাইন নার্সেস অ্যাসোসিয়েশনের 17 তম সভাপতি, RN, MBA, MPA, MMAS, MSS ফিলিপাইন, বব গাহোল, ফিলিপাইন নার্সেস অ্যাসোসিয়েশন অফ আমেরিকাকে বিশেষ ধন্যবাদ। পশ্চিম অঞ্চলের ভাইস প্রেসিডেন্ট, এবং এডিথ প্যাশন, MS, RN, ফিলিপাইন নার্সেস অ্যাসোসিয়েশন অফ কলোরাডোর প্রতিষ্ঠাতা এবং ফিলিপাইন আমেরিকান সোসাইটি অফ কলোরাডোর প্রেসিডেন্ট এই ব্লগ পোস্টের জন্য আপনার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করার জন্য আপনার ইচ্ছার জন্য। **

dilg.gov.ph/PDFFILE/factsfigures/dig-facts-figures-2023717_4195fde921.pdf
লুইস এট আল। (2015)। এথনোলগ: বিশ্বের ভাষা।
Gonzalez, A. (1998)। ফিলিপাইনে ভাষা পরিকল্পনা পরিস্থিতি।
জু এট আল। (2015), মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আন্তর্জাতিকভাবে শিক্ষিত নার্সদের বৈশিষ্ট্য।
Pastores এবং অন্যান্য. (2021), জাতিগত এবং নৃতাত্ত্বিক সংখ্যালঘু পটভূমি থেকে নিবন্ধিত নার্সদের মধ্যে অসামঞ্জস্যপূর্ণ COVID-19 মৃত্যুহার।
মাইগ্রেশন পলিসি ইনস্টিটিউট (2015), মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ফিলিপাইন অভিবাসী
মডার্ন ল্যাঙ্গুয়েজ অ্যাসোসিয়েশন (2015), কলোরাডোর 30টি সর্বাধিক কথ্য ভাষা
ডেলা ক্রুজ এট আল (2011), ফিলিপিনো আমেরিকানদের স্বাস্থ্যের অবস্থা এবং ঝুঁকির কারণ।