পাবলিক স্পিকিং আমাকে নেতৃত্ব সম্পর্কে কী শিখিয়েছে

স্নাতক স্কুলে থাকাকালীন, আমি দুই বছর ধরে পাবলিক স্পিকিং শিখিয়েছি। এটি আমার প্রিয় ক্লাস ছিল শেখানো কারণ এটি সমস্ত মেজরদের জন্য একটি প্রয়োজনীয় কোর্স ছিল, তাই আমি বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ড, আগ্রহ এবং আকাঙ্ক্ষা সহ শিক্ষার্থীদের সাথে যোগাযোগ করার বিশেষাধিকার পেয়েছি। কোর্সের উপভোগ একটি পারস্পরিক অনুভূতি ছিল না – শিক্ষার্থীরা প্রায়শই প্রথম দিনে হাঁটতে হাঁটতে, কুঁকড়ে এবং/অথবা সম্পূর্ণ আতঙ্কিত দেখায়। এটা দেখা যাচ্ছে যে আমার চেয়ে বেশি জনসাধারণের কথা বলার সেমিস্টারের জন্য কেউ অপেক্ষা করছে না। প্রায় দেড় দশক পরে, আমি বিশ্বাস করতে পেরেছি যে কীভাবে একটি দুর্দান্ত বক্তৃতা দিতে হয় তার চেয়ে বেশি শেখানো হয়েছিল সেই কোর্সে। একটি স্মরণীয় বক্তৃতার কিছু মৌলিক নীতিও কার্যকর নেতৃত্বের মূল নীতি।

1. একটি বহিরাগত শৈলী ব্যবহার করুন।

জনসাধারণের বক্তব্যে, এর অর্থ হল আপনার বক্তৃতা পড়বেন না। এটা জানুন - কিন্তু একটি রোবট মত শব্দ না. নেতাদের জন্য, এটি আপনার খাঁটি স্ব হওয়ার গুরুত্বের সাথে কথা বলে। শেখার জন্য উন্মুক্ত থাকুন, বিষয়টি পড়ুন তবে জেনে রাখুন যে আপনার সত্যতাই একজন নেতা হিসাবে আপনার কার্যকারিতার মূল উপাদান। গ্যালাপের মতে, "নেতৃত্ব এক-আকারের-ফিট-সব কিছু নয় - এবং আপনি যদি খুঁজে পান যে আপনাকে অনন্যভাবে শক্তিশালী করে তোলে তাহলে আপনি সেরা নেতা হয়ে উঠবেন।" ¹ মহান বক্তারা অন্য দুর্দান্ত বক্তাদের অনুকরণ করেন না – তারা বারবার তাদের অনন্য শৈলীতে ঝুঁকে পড়েন। মহান নেতারাও তাই করতে পারেন।

 

2. অ্যামিগডালার শক্তি।

সেমিস্টারের প্রথম দিনে ছাত্ররা যখন আতঙ্কিত হয়ে ক্লাসে ঢুকেছিল, তখন তাদের দেখা হয়েছিল হোয়াইটবোর্ডে জ্বলজ্বল করা একটি পশমী ম্যামথের ছবি। প্রতিটি সেমিস্টারের প্রথম পাঠ ছিল এই প্রাণী এবং জনসাধারণের কথা বলার মধ্যে কী মিল রয়েছে সে সম্পর্কে। উত্তর? উভয়ই বেশিরভাগ মানুষের জন্য অ্যামিগডালা সক্রিয় করে যার অর্থ আমাদের মস্তিষ্ক এই জিনিসগুলির মধ্যে একটি বলে:

"বিপদ! বিপদ! পাহাড়ের জন্য দৌড়াও!”

"বিপদ! বিপদ! একটা গাছের ডাল নাও এবং জিনিসটা নামিয়ে দাও!”

"বিপদ! বিপদ! আমি জানি না কি করতে হবে তাই আমি শুধু হিম হয়ে যাব, আশা করি আমি খেয়াল করিনি এবং বিপদ কেটে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করছি।"

এই লড়াই/ফ্লাইট/ফ্রিজ প্রতিক্রিয়া আমাদের মস্তিষ্কে একটি প্রতিরক্ষামূলক প্রক্রিয়া, কিন্তু এটি সর্বদা আমাদের ভাল পরিবেশন করে না। যখন আমাদের অ্যামিগডালা সক্রিয় হয়, তখন আমরা দ্রুত ধরে নিই আমাদের একটি বাইনারি পছন্দ (ফাইট/ফ্লাইট) আছে বা কোন বিকল্প নেই (ফ্রিজ)। প্রায়শই নয়, তৃতীয়, চতুর্থ এবং পঞ্চম বিকল্প রয়েছে।

নেতৃত্বের বিষয়ে, আমাদের অ্যামিগডালা আমাদের হৃদয় দিয়ে নেতৃত্ব দেওয়ার গুরুত্বের কথা মনে করিয়ে দিতে পারে - শুধু আমাদের মাথা নয়। হৃদয় দিয়ে নেতৃত্ব দেওয়া মানুষকে প্রথমে রাখে এবং সম্পর্ককে অগ্রাধিকার দেয়। এটির জন্য স্বচ্ছতা, সত্যতা এবং ব্যক্তিগত স্তরে কর্মীদের জানার জন্য সময় নেওয়া প্রয়োজন। এর ফলে কর্মচারীরা উচ্চতর আস্থার সাথে তাদের চাকরিতে নিযুক্ত হন। এই পরিবেশে, কর্মী এবং দলগুলি লক্ষ্য পূরণ এবং অতিক্রম করার সম্ভাবনা বেশি।

মাথা বা মন থেকে নেতৃত্ব দেওয়া লক্ষ্য, মেট্রিক্স এবং শ্রেষ্ঠত্বের উচ্চ মানকে অগ্রাধিকার দেয়। তার বই, "দ্য ফিয়ারলেস অর্গানাইজেশন," এমি এডমন্ডসন যুক্তি দিয়েছেন যে আমাদের নতুন অর্থনীতিতে আমাদের উভয় শৈলীর নেতৃত্ব প্রয়োজন। সবচেয়ে কার্যকর নেতারা উভয় শৈলীতে ট্যাপ করতে পারদর্শী².

তাহলে, কিভাবে এই অ্যামিগডালার সাথে জুড়ে যায়? আমার নিজের অভিজ্ঞতায়, আমি লক্ষ্য করেছি যে আমি কেবলমাত্র আমার মাথা দিয়ে নেতৃত্বে আটকে আছি যখন আমি মনে করি যে শুধুমাত্র দুটি বিকল্প আছে – বিশেষ করে যখন একটি বড় সিদ্ধান্ত নেওয়ার মুখোমুখি হয়। এই মুহুর্তে, আমি এটিকে একটি অনুস্মারক হিসাবে ব্যবহার করেছি যাতে একটি তৃতীয় উপায় খুঁজে পেতে লোকেদের সাথে আলতো চাপ দেওয়া যায়৷ নেতা হিসাবে, আমাদের বাইনারিতে আটকে থাকার দরকার নেই। পরিবর্তে, আমরা এমন একটি পথ খুঁজে পেতে হৃদয় দিয়ে নেতৃত্ব দিতে পারি যা আমাদের লক্ষ্য এবং দলগুলিতে আরও আকর্ষক, ফলপ্রসূ এবং প্রভাবশালী।

3. আপনার শ্রোতা জানা

পুরো সেমিস্টার জুড়ে, শিক্ষার্থীরা বিভিন্ন ধরণের বক্তৃতা দিয়েছে – তথ্যমূলক, নীতি, স্মারক এবং আমন্ত্রণমূলক। সফল হওয়ার জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ ছিল যে তারা তাদের দর্শকদের জানত। আমাদের ক্লাসে, এটি অনেকগুলি প্রধান, পটভূমি এবং বিশ্বাস নিয়ে তৈরি হয়েছিল। আমার প্রিয় ইউনিট সবসময় নীতি বক্তৃতা ছিল কারণ অনেক নীতির উভয় পক্ষই প্রায়ই উপস্থাপন করা হয়।

নেতাদের জন্য, আপনার দলকে জানা আপনার দর্শকদের জানার সমান। আপনার দলকে জানা একটি চলমান প্রক্রিয়া যার জন্য ঘন ঘন চেক-ইন প্রয়োজন। আমার প্রিয় চেক-ইনগুলির মধ্যে একটি ডাঃ ব্রেনি ব্রাউনের কাছ থেকে এসেছে। তিনি অংশগ্রহণকারীদের সেই বিশেষ দিনে কেমন অনুভব করছেন তার জন্য দুটি শব্দ অফার করতে বলে মিটিং শুরু করেন³. এই আচার সংযোগ, স্বত্ব, নিরাপত্তা এবং আত্ম-সচেতনতা তৈরি করে।

একটি বক্তৃতা কার্যকর হওয়ার জন্য একজন বক্তাকে অবশ্যই তাদের শ্রোতাদের জানতে হবে। নেতাদের ক্ষেত্রেও তাই। দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক এবং ঘন ঘন চেক-ইন উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ।

4. বোঝানোর শিল্প

আমি যেমন উল্লেখ করেছি, পলিসি স্পিচ ইউনিট আমার শেখানো প্রিয় ছিল। এটা দেখতে উত্তেজনাপূর্ণ ছিল যে কোন বিষয়ে আগ্রহী শিক্ষার্থীরা এবং আমি বক্তৃতা শুনতে উপভোগ করেছি যেগুলি কেবল সমবয়সীদের মন পরিবর্তন করার পরিবর্তে একটি অবস্থানের পক্ষে সমর্থন করার উদ্দেশ্যে ছিল। ছাত্রদের শুধুমাত্র হাতে থাকা সমস্যাটি নিয়ে বিতর্ক করতে হবে না বরং সেই সমস্যার সমাধানের জন্য নতুন সমাধান প্রস্তাব করতে হবে। এই বক্তৃতাগুলি লিখতে এবং প্রদানের ক্ষেত্রে যে ছাত্ররা সবচেয়ে কার্যকর ছিল, তারাই তারা ছিল যারা সমস্যার সমস্ত দিক পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করেছিল এবং একাধিক প্রস্তাবিত সমাধান নিয়ে এসেছিল।

আমার জন্য, এটি কার্যকর নেতৃত্বের জন্য একটি প্রাসঙ্গিক উদাহরণ। দলগুলিকে নেতৃত্ব দিতে এবং ড্রাইভ ফলাফলের জন্য, আমরা যে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করছি সে সম্পর্কে আমাদের খুব স্পষ্ট হতে হবে এবং আমরা যে প্রভাবটি খুঁজছি তার জন্য একাধিক সমাধানের জন্য উন্মুক্ত থাকতে হবে। তার বই, "ড্রাইভ"-এ ড্যানিয়েল পিঙ্ক যুক্তি দিয়েছেন যে লোকেদের অনুপ্রাণিত করার একটি চাবিকাঠি হল সম্পূর্ণ বা সম্পন্ন করার জিনিসগুলির একটি চেকলিস্ট নয়, বরং স্বায়ত্তশাসন এবং তাদের নিজস্ব কাজ এবং জীবন পরিচালনা করার ক্ষমতা। এটি একটি কারণ কেন ফলাফল-শুধু কাজের পরিবেশ (ROWEs) উৎপাদনশীলতার একটি বড় বৃদ্ধির সাথে সম্পর্কযুক্ত দেখানো হয়েছে। মানুষ বলতে চায় না কি করতে হবে। তাদের লক্ষ্যগুলির একটি পরিষ্কার বোঝার জন্য সাহায্য করার জন্য তাদের নেতার প্রয়োজন যাতে তারা কীভাবে এবং কখন চায় সেগুলি অর্জন করতে পারে⁴. লোকেদের প্ররোচিত করার সর্বোত্তম উপায় হল তাদের অন্তর্নিহিত অনুপ্রেরণাতে ট্যাপ করা যাতে তারা তাদের নিজস্ব ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ এবং দায়ী থাকে।

বক্তৃতা শোনার জন্য আমি যে ঘন্টাগুলি বসে কাটালাম তার প্রতি চিন্তাভাবনা করার সময়, আমি আশা করি যে এমনকি অল্প কয়েকজন ছাত্রকেও শেখানোর সুযোগ পেয়েছি তারা বিশ্বাস করে যে বক্তৃতা ক্লাস প্রতিদিন তাদের ভয়ের মুখোমুখি হওয়ার চেয়ে বেশি ছিল। আমি আশা করি যে তারাও কলোরাডো স্টেট ইউনিভার্সিটির এডি হলে আমরা একসাথে যে জীবন দক্ষতা এবং পাঠ শিখেছি তার স্মৃতি রয়েছে।

তথ্যসূত্র

¹gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx

²forbes.com/sites/nazbeheshti/2020/02/13/do-you-mostly-lead-from-your-head-or-from-your-heart/?sh=3163a31e1672

³panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy

⁴ড্রাইভ: কী আমাদের প্রেরণা দেয় তা নিয়ে অবাক করা সত্য