একটি মহামারী চলাকালীন একটি দূরবর্তী ওয়ার্ক টিম পরিচালনা করার টিপস

যখন আমি এই বিষয়টি নিয়ে লিখতে রাজি হয়েছি, আমি COVID-10 এ কাজটি দুর্দান্ত জিনিস হিসাবে রূপান্তরিত করার আগেই একটি দলকে নেতৃত্ব দেওয়া শুরু করেছি যেহেতু আমি যে বিষয়গুলি শিখেছি সেগুলি সম্পর্কে একটি "শীর্ষ 19 টিপস এবং কৌশল" স্টাইল পোস্টটি কল্পনা করেছি । তবে দেখা যাচ্ছে যে রিমোট দল পরিচালনা করা টিপস এবং কৌশল সম্পর্কে আসলেই নয়। অবশ্যই, ক্যামেরা চালু করার মতো মুখোমুখি কথোপকথনটি আসলে মুখোমুখি কথোপকথন করতে সহায়তা করে তবে এটি এমনটি নয় যা একটি সফল দূরবর্তী দল / নেতাকে অসফল থেকে আলাদা করে দেয়। আসল টিপটি অনেক সহজ এবং আরও জটিল। এটি এমন একটি বিশ্বাসের ঝাঁপ দেওয়ার বিষয়ে যা আপনাকে খুব অস্বস্তিকর করে তুলতে পারে। এবং কৌশলটি হ'ল যেভাবেই করা উচিত।

আমার বৃহত্তর বিভাগে (এখানে তৃতীয় বৃহত্তম) 47 জন কর্মচারী রয়েছে, যার মধ্যে প্রতি ঘন্টা এবং বেতনের কর্মচারী রয়েছে। আমরা কলোরাডো অ্যাক্সেসের একমাত্র বিভাগ যা দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন, বছরে 365 দিন পরিচালনা করে। এবং আমরা চার বছর ধরে দূর থেকে কাজ করেছি। আমি মার্চ 2018 এ এই অবিশ্বাস্য দলে যোগদানের জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান; রিমোট স্টাফদের পরিচালনা করা আমার কাছে তখন একেবারে নতুন ছিল। এবং অনেক কিছু হয়েছে যা আমরা সকলেই এক সাথে শিখেছি। গুগল "দূরবর্তী কর্মীদের তদারকি করছে" এবং সেই নিবন্ধগুলির কয়েকটিতে লোকদের তালিকাভুক্ত যে কোনও পরামর্শ এবং কৌশলগুলি বিনা দ্বিধায় ব্যবহার করতে পারেন।

তবে আমি আপনাকে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি, আপনি যদি এই একটি জিনিসটি মিস করেন তবে তাদের কেউই কাজ করবে না - এমন একটি কৌশল যা আপনার কাছে স্বাভাবিকভাবে না আসে। এই নিবন্ধগুলির প্রায় এক টিপটি ছেড়ে যাবে (বা আপনাকে বোঝাতে চেষ্টা করবে না যে আপনি সম্পন্ন করতে পারবেন না)।

আপনি একেবারে, ইতিবাচকভাবে আপনার কর্মীদের বিশ্বাস করা উচিত।

এটাই. এটাই উত্তর। এবং এটি সহজ লাগতে পারে। আপনার কেউ কেউ এমনকি হতে পারে মনে আপনি আপনার কর্মীদের বিশ্বাস। আপনার COVID-19 টি আঘাত হানার পরে যখন আপনার দলটি প্রথম দূরবর্তীভাবে কাজ শুরু করেছিল তখন আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেছিলেন?

• লোকেরা আসলে কাজ করছে কিনা তা নিয়ে আপনি কি চিন্তিত ছিলেন?
• আপনি কি তাদের স্কাইপ / টিমস / স্ল্যাক আইকনটিকে বাজপাখির মতো দেখেছেন কিনা তারা দেখতে বনাম সক্রিয় ছিল কিনা?
• আপনি কী ইমেল বা আইএম এর প্রতিক্রিয়া দেওয়ার মতো কাজগুলি কত দ্রুত করার দরকার তার চারপাশে কিছু ধরণের কঠোর পরামিতিগুলি প্রয়োগ করার কথা ভেবেছিলেন?
• কেউ "দূরে" স্থিতিতে চলে যাওয়ার সাথে সাথে আপনি ফোন কল করছেন, "ভাল, আমি কেবল চেক ইন করতে চেয়েছিলাম, আমি আপনাকে অনলাইনে দেখিনি ..."
• আপনি কি দূর থেকে কাজ করার সময় আপনার কর্মীদের কম্পিউটার ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি দেখছেন?

যদি আপনি উপরের যে কোনওটিকে হ্যাঁ উত্তর দিয়ে থাকেন তবে আপনার কর্মচারীদের উপর আপনি আসলে কতটা বিশ্বাস রাখবেন তা পুনর্বিবেচনার সময় এসেছে। তারা যখন অফিসে ছিলেন তখন আপনার কি একই উদ্বেগ ছিল, বা প্রত্যেকে প্রত্যন্ত দূরবর্তী স্থানে যাওয়ার পরে হঠাৎ কী এগুলি প্রকাশিত হয়েছিল?

তারা এখন বাসা থেকে কাজ করছেন বলেই কেউ রাতারাতি স্লিকারে পরিণত হয় না। যদি অফিসে থাকাকালীন আপনার কর্মচারীর যদি কাজের কোনও ভাল নীতি থাকে তবে তা সাধারণত দূরবর্তী সেটিংয়ে নিয়ে যায়। আসলে, বেশিরভাগ লোকেরা বাড়িতে আরও উত্পাদনশীল তখন তারা অফিসে রয়েছে কারণ সেখানে কম বাধা রয়েছে। এমন লোকেরা সবসময় থাকবেন যারা শিথিল হয়ে যান - তবে এগুলি হলেন একই ব্যক্তিরা যারা আপনার পেছনের পিছনে ডেস্কে অফিসে সারাদিন নেটফ্লিক্স দেখছিলেন বা টুইটারের মাধ্যমে স্ক্রল করছিলেন। আপনি যদি অফিসে কাজ করার বিষয়ে তাদের বিশ্বাস না করেন তবে তাদের কাছে দূরবর্তীভাবে কাজ করার উপর নির্ভর না করার সম্ভবত যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে। তবে আপনার ভাল কর্মচারীদের শাস্তি দিবেন না যে তারা এখন দূরবর্তীভাবে কাজ করার কারণে তারা তাদের সমস্ত কাজের নৈতিকতা হারাবে।

কেউ অনলাইনে বনাম সক্রিয় থাকলে তা নিরীক্ষণের তাগিদ প্রতিরোধ করুন। কাউকে তাদের ডেস্কে রূপকভাবে স্ট্র্যাপ করার তাড়নাটিকে প্রতিহত করুন। আমরা অফিসে থাকি না বা বাড়িতে থাকি না কেন, আমাদের সকলের উত্পাদনশীলতার বিভিন্ন সময় এবং শৈলী থাকে - এবং আমরা সকলেই জানি যে আমরা কীভাবে "ব্যস্ত দেখি" কীভাবে সত্যিকার অর্থে নেই। আপনি যখনই পারেন, তে মনোনিবেশ করুন আউটপুট আক্ষরিক ঘণ্টার চেয়ে কারও কারও কাজের কথা বা তারা তাত্ক্ষণিক বার্তা বা ইমেলের উত্তর দিতে খুব বেশি সময় নিয়েছিল কিনা। যদিও বেতনভোগী কর্মচারীর পক্ষে এটি আরও সহজ হতে পারে তবুও আমি যুক্তি দিয়েছি যে টাইমশিট সহ একজন প্রতি ঘন্টা কর্মচারীর ক্ষেত্রেও এটি একই কথা।

তবে লিন্ডসে, আমি কীভাবে নিশ্চিত করব যে কাজটি এখনও চলছে?

হ্যাঁ, কাজটি করা দরকার। রিপোর্ট লিখতে হবে, কলগুলির জবাব দেওয়া দরকার, কাজগুলি শেষ করা দরকার। কিন্তু যখন কোনও কর্মচারী তাদের নিয়োগকর্তার দ্বারা সম্মানিত, মূল্যবান এবং বিশ্বস্ত বোধ করে, তখন তারা আপনাকে উচ্চতর দেয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে গুণ কাজের একটি উচ্চতর ছাড়াও পরিমাণ কাজ এর.

কারও প্রাত্যহিক কাজের জন্য আপনার প্রত্যাশা নিয়ে খুব স্পষ্ট থাকুন। কিছু দলের জন্য, এটি খুব স্পষ্ট সময়সীমা হতে পারে। অন্যান্য দলের জন্য, এটি দৈনিক ভিত্তিতে কাজগুলি সমাপ্ত হওয়ার প্রত্যাশা হতে পারে। সম্ভবত এটি দিনের একটি নির্দিষ্ট অংশের জন্য ফোনগুলি coveringেকে রাখে এবং দিনের কিছু নির্দিষ্ট কাজ শেষ করে। আমার কর্মীরা মানসম্পন্ন কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমার একশো আলাদা উপায় রয়েছে এবং তাদের মধ্যে কোনওটিই টিমে কখন সক্রিয় রয়েছে তা দেখার জন্য জড়িত না।

আমরা যখন অফিসে ছিলাম তখন প্রত্যেকে দুপুরের সময় এমনকি কোনও আনুষ্ঠানিক মধ্যাহ্নভোজন বা বিরতির সময়ের বাইরেও শ্বাস-প্রশ্বাসের সময় তৈরি করেছিল। আপনি রেস্টরুম থেকে ফিরে আসার পথে বা আপনার পানির বোতলটি পূরণ করে চ্যাট করেছিলেন। আপনি কিউবাইকেলের উপর ঝুঁকছেন এবং ফোন কলগুলির মধ্যে একটি সতীর্থের সাথে চ্যাট করলেন। একটি নতুন পাত্র কফি মিশ্রিত করার জন্য অপেক্ষা করার সময় আপনি ব্রেক রুমে আড্ডা দিয়েছিলেন। আমাদের এখনই তা নেই - কুকুরটিকে বাইরে বেরোনোর ​​জন্য বা ধোয়াতে প্রচুর লন্ড্রি নিক্ষেপ করার জন্য কম্পিউটার থেকে কেউ পাঁচ মিনিট দূরে চলে যাওয়ার জন্য ঠিক করুন। কভিড -১৯ এর সাথে আপনার কর্মচারীরা তাদের বাচ্চাদের স্কুলের জন্য দূরবর্তী শিক্ষা শিখতে বা বয়স্ক পিতামাতার যত্ন নেওয়ার চেষ্টাও করতে পারে good কোনও আত্মীয়ের জন্য প্রেসক্রিপশনে কল করার মতো কিছু করার জন্য কর্মীদের স্থান দিন বা তাদের কিডোকে তাদের শিক্ষকের সাথে জুম মিলনে সংযুক্ত হতে সহায়তা করুন।

সৃজনশীল হন। নিয়ম এবং নিয়মগুলি আক্ষরিকভাবে জানালা দিয়ে ফেলে দেওয়া হয়েছে। আপনি যেভাবে সর্বদা এটি করেছেন তা আর কার্যকর হয় না। নতুন কিছু চেষ্টা করুন. আপনার দলকে ধারণা এবং ইনপুট জন্য জিজ্ঞাসা করুন। জিনিসগুলি পরীক্ষা করে দেখুন, নিশ্চিত হয়ে নিন যে সকলেই পরিষ্কার হয়ে আছেন যে জিনিসগুলি পরীক্ষার ভিত্তিতে রয়েছে এবং পথে প্রচুর প্রতিক্রিয়া পান। পরিষ্কার পয়েন্টস সেট আপ করুন যার মাধ্যমে আপনি মূল্যায়ন করবেন যে আপনার অন্ত্রের অনুভূতির বাইরে চলে এমন কিছু কাজ করছে কিনা তা (মূল্যায়ন করুন আসুন আসুন, সেখানে আছে) প্রচুর গবেষণা যা আমাদের কাজের সাথে সম্পর্কিত অন্ত্রের অনুভূতিগুলি দেখায় তা খুব নির্ভরযোগ্য নয়).

দূরবর্তী দল পরিচালনা করা অনেক মজাদার হতে পারে - আমি মনে করি এটি আমার দলের সাথে সংযুক্ত হওয়ার আরও ব্যক্তিগত উপায়। আমি তাদের বাড়ির ভিতরে দেখতে পাই, তাদের পোষা প্রাণী এবং কখনও কখনও তাদের আরাধ্য কিডোসের সাথে দেখা করি। আমরা মজার ভার্চুয়াল ব্যাকগ্রাউন্ডের সাথে বোকামি করি এবং আমাদের প্রিয় স্ন্যাক্স সম্পর্কে পোলগুলি অন্তর্ভুক্ত করি। আমার টিমের গড় মেয়াদ পাঁচ বছরেরও বেশি এবং এর সবচেয়ে বড় কারণ হ'ল দূরবর্তী কাজ আমাদের মঞ্জুর করতে পারে এমন কাজের জীবনের সমন্বয় it's যদি এটি সঠিকভাবে করা হয়। আমার দল আমাকে তাদের প্রতিটি পদক্ষেপ না দেখে নিয়মিত আমার প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যায়।

তবে একটি প্রত্যন্ত দল পরিচালনা করা এর চ্যালেঞ্জগুলি থাকতে পারে। এবং মহামারীতে একটি দূরবর্তী দল পরিচালনা করা আরও বেশি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে পারে। তবে আপনি যদি অন্য কিছু না করেন তবে আপনার লোকদের বিশ্বাস করুন। আপনি কেন তাদের ভাড়া করেছেন তা মনে রাখবেন এবং যতক্ষণ না তারা আপনাকে কোনও কারণ না দেওয়ার ততক্ষণ তাদের উপর আস্থা রাখুন।