Colorado Access Taps Welltok aron sa Pagpalambo sa Komunikasyon sa Miyembro sa Medicaid

DENVER - Ang Colorado Access, usa ka lider sa paghatag og maayo nga pag-abut sa kalidad nga pag-atiman, karon nagdala sa bag-ong teknolohiya aron mapalambo ang komunikasyon ngadto sa mga milyon-plus nga mga miyembro niini. Ang Colorado nga nakabase nga dili pangnegosyo nga plano sa panglawas nga nagserbisyo sa mga miyembro sa Medicaid ug Child Health Plan Plus mipahibalo karong adlawa sa usa ka pakigtambayayong sa Welltok aron makigkoordinar ug makadugang sa komunikasyon sa miyembro. Ang laragway sa EngageME ni Welltok nag-organisa ug nag-una sa tanan nga komunikasyon sa miyembro aron malikayan ang sobrang pag-uswag, pag-ila sa mga oportunidad alang sa pagkonsolida ug pagdugang sa pakigtambayayong sa multi-channel outreach.

"Ang komunikasyon sa mga miyembro mahitungod sa ilang pag-atiman sa panglawas importante kaayo ug sagad nga komplikado sa mga regulasyon ug mga kinahanglanon," miingon si Gretchen McGinnis, senior vice president sa mga healthcare system ug accountable care sa Colorado Access. "Ang pagtrabaho sa Welltok kinahanglan nga makahimo kita sa pagkuha sa usa ka mas estratehikong ug holistic nga panglantaw sa komunikasyon sa atong miyembro. Pinaagi sa pagpalambo sa kalabutan sa unsay atong gipadala ug giunsa nato kini ipadala, mas maayo kita sa atong mga dolyar, ug sa katapusan mas maayo nga moserbisyo sa atong mga miyembro. "

Ang EngageME mao ang una nga solusyon sa kompaniya sa kompaniya nga nagpaila, nagpahapsay ug nagsulbad sa dili maayong mga komunikasyon, ug napamatud-an nga makunhuran ang gasto ug makadugang sa engagement sa mga miyembro ug katagbawan. Ang Access sa Colorado karon makasubay sa matag tipik sa komunikasyon, lakip na; pagpatin-aw sa mga benepisyo, preventive nga serbisyo, billing ug tanan nga anaa sa tunga. Ang plataporma usab nag-ilog ug nag-store sa mga kagustohan sa channel sa miyembro (pananglitan, email, text, mail, automated voice) aron mapalambo ang paghatud ug mapahimuslan ang mas ubos nga mga pamaagi sa gasto. Ang EngageME usab naghatag ug prayoridad sa pagpahigayon sa komunikasyon ug pag-staggers aron makunhoran ang overload ug kasaba.

"Ang dolyar sa Medicaid gipaubos, mao nga kinahanglanon nga ma-optimize ang matag dolyar nga gigahin ug gipadala ang komunikasyon," miingon si Rob Scavo, presidente ug COO alang sa Welltok. "Gipasidunggan namo ang pagtrabaho sa Colorado Access aron pagpauswag sa kalidad ug paghatag sa ilang mga komunikasyon, ug pagsuporta sa ilang misyon sa pagtabang sa mga miyembro sa pag-angkon ug pagpadayon sa usa ka himsog nga estilo sa pagkinabuhi."

Mahitungod sa Colorado Access
Gitukod sa 1994, ang Colorado Access usa ka lokal, dili pangnegosyo nga plano sa panglawas nga nagsilbi sa labaw sa usa ka milyon nga mga miyembro. Ang mga membro sa kompaniya nakadawat sa pag-atiman sa panglawas ubos sa Child Health Plan Plus (CHP +), ug Health First Colorado (Programa sa Medicaid sa Colorado) nga kinaiya sa panglawas, pisikal nga panglawas, ug mga programa sa suporta sa tagal. Ang Access sa Colorado naghatag og serbisyo sa koordinasyon sa pag-atiman ug nagdumala sa panglawas sa panglawas ug pisikal nga mga benepisyo sa panglawas alang sa duha ka rehiyon isip kabahin sa programa sa Regional Accountable Entity pinaagi sa Health First Colorado. Ang Access sa Colorado mao ang kinadak-ang ahensya sa entry point sa estado, nakigtambayayong sa dugay nga mga serbisyo ug suporta alang sa labaw pa sa 10,000 Health First Colorado nga mga dumadawat. Aron makakat-on og dugang mahitungod sa Access sa Colorado, bisitaha ang coaccess.com.

Mahitungod sa Welltok, Inc.
Ang Welltok, ang nag-unang consumer health enterprise Software isip usa ka Service company, usa ka misyon aron paghatag gahum sa mga konsumante aron makab-ot ang ilang maayong panglawas. Ang award-winning nga CaféWell Health Optimization Platform nagsumpay sa mga konsyumer nga adunay mga adunay kaangayan ug may kalabutan nga mga benepisyo, mga kahinguhaan ug mga ganti pinaagi sa pagdesinyo sa giplano nga mga plano sa aksyon. Dugang pa, ang serbisyo sa teknolohiya sa kompaniya mogamit sa mga advanced analytics aron makuha ang makahuluganon nga pagsabut sa mga konsumante ug mga komunikasyon sa multi-channel aron maabot ang mga konsumante pinaagi sa husto nga channel nga adunay husto nga mensahe. Ang Welltok nagdala sa dugang nga consumer engagement ug healthcare value alang sa mga kustomer sa tibuok healthcare continuum lakip na ang mga payers, employers, mga sistema sa panglawas, mga retailer sa parmasya ug mga kompanya sa serbisyo sa panglawas. Sunda ang Welltok sa Twitter @Welltok.