Osasun Alfabetatze
Imajinatu hau: gutun bat jasoko duzu postontzian. Eskutitza zure medikuarena dela ikus dezakezu, baina gutuna ezagutzen ez duzun hizkuntza batean idatzita dago. Zer egiten duzu? Nola lortzen duzu laguntza? Lagun edo senide bati gutuna irakurtzen laguntzeko eskatzen al diozu? Edo zakarrontzira bota eta ahaztu egiten duzu?
AEBetako osasun sistema konplexua da.[I] Zaila izan daiteke guztiok behar dugun arreta nola lortu asmatzea.
- Nolako osasun-laguntza behar dugu?
- Nora joaten gara zaintzera?
- Eta behin osasun-laguntza jasotzen dugunean, nola hartzen ditugu osasuntsu egoteko pauso egokiak?
Galdera hauen erantzunak ezagutzea deitzen da osasun-alfabetatzea.
Geroztik Urria Osasunaren Alfabetatzearen hilabetea da,[Ii] une ezin hobea da osasun-alfabetizazioaren garrantzia eta Colorado Access-ek gure kideei behar duten arreta nola lortu jakiteko ematen dituen urratsak nabarmentzeko.
Zer da Osasunaren Alfabetizazioa?
Gaixotasunen Kontrolerako eta Prebentziorako Zentroak (CDC) osasun-alfabetatzea "osasun-informazioa eta zerbitzuak oinarrizkoak lortzeko, komunikatzeko, prozesatzeko eta ulertzeko gaitasuna" gisa definitzen du. Hizkera arruntean, "osasun-alfabetatzea" behar dugun osasun-laguntza nola lortzen jakitea da.
AEBetako Osasun eta Giza Zerbitzuen Departamentuak (DHHS) ere ohartzen du bai pertsonak eta bai erakundeak osasun alfabetatu daitezkeela:
- Osasun pertsonalaren alfabetizazioa: Norbanakoek informazioa eta zerbitzuak aurkitu, ulertu eta erabil ditzaketen maila osasunarekin lotutako erabakiak eta ekintzek beren buruak eta besteentzat informatzeko. Hizkuntza arruntean, "osasun alfabetatua" izateak esan nahi du norbaitek badakiela nola lortu behar duen osasun-laguntza.
- Erakundeen osasun-alfabetizazioa: Erakundeek gizabanakoei informazioa eta zerbitzuak aurkitu, ulertu eta erabiltzeko modu ekitatiboan ematen dieten maila, osasunarekin lotutako erabakiak eta ekintzetarako beren buruak eta besteentzat informatzeko. Hizkera arruntean, "osasun-alfabetatua" den erakundea izateak esan nahi du zerbitzatzen duten pertsonek behar duten osasun-laguntza ulertu eta jaso dezaketela.
Zergatik da garrantzitsua osasun-alfabetatzea?
Arabera Osasun Arretarako Estrategien Zentroa, AEBetako helduen ia % 36k osasun-alfabetatze baxua du.[Iii] Ehuneko hori are handiagoa da Medicaid erabiltzen duten pertsonen artean.
Osasun-laguntza lortzea zaila edo nahasia denean, jendeak medikuaren hitzorduak saltatzea erabaki dezake, eta horrek esan nahi du ez dutela arreta egokia une egokian jasotzen, ez dutela behar duten sendagairik edo larrialdi-gela baino gehiago erabiltzen dutela. behar. Horrek jendea gaixotu dezake eta diru gehiago kosta daiteke.
Osasun-laguntza errazago ulertzeak pertsonei behar duten arreta lortzen laguntzen die eta osasuntsu egoten laguntzen die. Eta hori guztiontzat ona da!
Zer egiten ari da Colorado Access osasun-laguntza errazago ulertzeko?
Colorado Access-ek osasun-laguntza gure kideentzat erraza izatea nahi du. Hona hemen gure kideei osasun-laguntza lortzen laguntzen diegun adibide batzuk:
- Hizkuntza-laguntza zerbitzuak, idatzizko/ahozko interpretazioa eta laguntza/zerbitzu osagarriak barne, doakoak dira. Deitu 800-511-5010 zenbakira (TTY: 888-803-4494).
- Kide berriak Colorado Access sartzen direnean, erabilerraza den "kide berrien paketea” kideek Medicaid-ekin lor dezaketen osasun-laguntza azaltzen du.
- Kideen material guztiak erraz irakurtzeko eta ulertzeko moduan idatzita daude.
- Colorado Access-eko langileek osasun-alfabetizazioari buruzko prestakuntzarako sarbidea dute.
Baliabideak:
[I] Gure osasun sistema hautsita al dago? – Harvard Osasuna
[Ii] Urria Osasunaren Alfabetatze Hilabetea da! – Albisteak eta Gertaerak | osasuna.gov
[Iii] Health Literacy Fact Sheets - Center for Health Care Strategies (chcs.org)